СОЗДАЙТЕ ПЕТИЦИЮ

Создание качественной петиции – это самый первый и важный шаг к решению волнующей вас проблемы. Хороший заголовок, запоминающаяся картинка, правильно выбранный адресат, хорошо рассказанная история – все это поможет вам создать эффективную петицию, найти поддержку среди друзей, знакомых и широкой аудитории, конечно же, добиться поставленного результата.

Как создать эффективную петицию на Change.org?

Четко определите ваше требование в названии петиции

Название петиции – это первое, что люди увидят на странице вашей петиции, а значит и первая возможность привлечь к ней внимание и четко заявить о цели, которой вы бы хотели достичь. Именно поэтому мы советуем использовать короткое и четкое заглавие, чтобы одним коротким предложением определить главное требование кампании.

Пишите четко и кратко
Заголовок или название петиции – это то, что люди будут видеть в социальных сетях, поэтому постарайтесь сделать его не длиннее десяти слов. Примеры хороших заголовков, решивших поставленную задачу:

“Просим фирму M&S начать продажу одежды для особых детей в России”

“Добьёмся доступности сайта Вконтакте для незрячих людей”

Сфокусируйтесь на решении проблемы
Уже из заголовка вашей петиции, людям должно быть понятно, какой конкретно цели вы хотите достичь.
Например:

“Требуем принять закон против домашнего насилия”, а не “Защитите женщин от домашнего насилия”

“Мегафон: Введите обязательное СМС-подтверждение платных подписок”.

Подчеркните важность и срочность
Привлеките внимание людей эмоциональным и актуальным заголовком. Четко покажите, кого затрагивает проблема и почему она важна для вас. Уже в заголовке вы можете указать информацию о ключевых датах и сроках принятия решения по вашему вопросу.

Например: “Сохраним поликлинику для бездомных людей” или “Помогите вернуть отопление в наш поселок до наступающих холодов”.

Выберите правильного адресата

Кто может повлиять на решение проблемы, описанной в вашей петиции? Это может быть конкретный человек, группа людей или организация. Выбор адресата и указание его на странице петиции – это очень важный шаг для любой кампании, потому что эффективность петиции зависит как от того, обращаетесь ли вы действительно по адресу, так и от того, насколько активно вы работаете с адресатом петиции, чтобы найти решение вашей проблемы. Создавая петицию, обязательно укажите email адресата в соответствующей графе (смотрите ниже о том, где вы можете найти эту информацию), и Change.org автоматически отправит адресатам сообщение о вашей петиции и пригласит их опубликовать публичный ответ. Адресат также автоматически будет получать все обновления о петиции.

Проведите небольшое расследование и выясните, кто именно является адресатом по вашей проблеме
70% петиций на Change.org направлены не тому адресату. Потратьте немного времени и постарайтесь понять, какие именно министерства, департаменты или конкретные люди внутри ведомств или компаний способны повлиять на поднимаемую вами проблему. Это очень важный шаг для установления диалога с адресатом, способный значительно приблизить вас к решению вопроса.

Выберите конкретного человека, который мог бы вам ответить
Выясните, кто действительно мог бы напрямую решить вашу проблему. Личное обращение к этому человеку всегда более эффективно: оно позволяет сконцентрировать ваши усилия на определенном представителе компании или властей и работать конкретно с ним.

Подумайте, действительно ли адресатом должен быть глава государства?
Много вопросов вполне возможно решить на местном уровне. Зачастую более действенным является обращение в конкретное ведомство или даже к конкретному сотруднику, занимающемуся вашим вопросом. Вместо высокопоставленных личностей или публичных деятелей, почти во всех случаях более эффективно направлять свои петиции людям, у которых есть соответствующие полномочия.

Хороший пример – петиция Светланы Аксеновой из Красного Сулина с требованием установить положенный по закону пандус в подъезде для ее мужа-колясочника. Изначально петиция была адресована Президенту страны Владимиру Путину и местные власти на нее не реагировали. Как только Светлана изменила адресата своего обращения и адресовала петицию главе города Красный Сулин, ситуация быстро разрешилась и пандус был установлен.

Еще один пример – петиция о слепом студенте из Астрахани, выселенном из общежития из-за собаки-поводыря. Только изменив адресата на Губернатора Астраханской области, автор Сергей Иванов добился внимания властей, встречи с Губернатором и выдачи студенту отдельной квартиры.

Выберите адресата, с которым вы можете вести переговоры
Ваша кампания быстрее одержит победу, если вы сумеете договориться с людьми, принимающими решения. Это важно и мы расскажем ниже о том, как вам лучше установить контакт с адресатом и наладить диалог о волнующей вас проблеме.

Как найти и добавить email вашего адресата?
Change.org автоматически отправляет оповещения о созданных петициях адресатам, приглашает их публично ответить на инициативу и периодически информирует их о процессе сбора подписей и основных шагах кампании. Для этого принципиально важно ввести верный email адресата. Обратите внимание на тот факт, что Change.org не делает этого автоматически. Если вам не удается найти email нужного вам человека, вы можете попробовать следующее:

Зайдите на сайт организации и попробуйте найти email конкретного человека или отдела в разделе “Контакты ”, организационной схеме учреждения или воспользуйтесь поиском по сайту.
Как правило, сотрудники одной организации имеют унифицированный формат email адресов, например имя.фамилия@учреждение.ru. Таким образом, на основе доступных на сайте email адресов сотрудников организации, вы можете понять принцип их создания в рамках данной организации и смело попробовать нужный вам вариант. Например, для того чтобы найти Татьяну Иванову (имя вымышленное) из муниципалитета г. Ярославль, введите tatiana.ivanova@city-yaroslavl.ru или tatyana.ivanova@city-yaroslavl.ru;
Используйте поисковые системы, такие как Google, Yandex или Rambler, а также проверяйте PDF документы среди результатов поиска. Это могут быть презентации или программы заседаний с контактами выступающих;
Позвоните в пресс-службу нужной вам организации и спросите email адрес нужного вам человека или укажите в поле адреса email самой пресс-службы.

Расскажите свою личную историю

По нашему опыту работы в 196 странах мира ничто не привлекает внимание к проблеме эффективнее, чем личная история автора. Вы можете рассказать об одной и той же проблеме сухим текстом из цифр и фактов или же представить ту же информацию, только через личную историю. По нашему опыту, именно второй вариант лучше мотивирует людей к действию. Как же рассказать свою историю и мотивировать людей к действию?

Читатели более склонны поддержать и подписать петицию, если понимают, почему для вас это важно. Расскажите о проблеме, которую вы хотите решить, что она значит для вас, вашей семьи и вашего сообщества и как изменится ваша жизнь, если вопрос разрешится.

Длина текста в вашей петиции также играет роль. Помните, что в среднем у человека есть 5-10 секунд, чтобы принять решение подписывать вашу петицию или нет. Поэтому пишите четко, ясно и по делу.

Расскажите о проблеме через историю людей, для которых ее решение жизненно важно
Люди более активно подключаются к вашей кампании, если они понимают, на кого и как влияет указанная в ней проблема.

Четко опишите цель и препятствия на пути к ее достижению
Обозначьте, чего вы хотите добиться и какие препятствия стоят у вас на пути. Хороший пример – петиция 76-летней Натальи Лисиной, не раз писавшей руководству ГМИИ им. А.С. Пушкина с просьбой установить скамейки для отдыха в залах галереи. Поскольку ответа не последовало, Наталья начала петицию, адресованную музею и спустя всего две недели добилась поставленного результата.

Предложите возможное решение
Расскажите, что должно произойти, и как это может повлиять на ситуацию. Опишите, что случится, если ваша петиция добьется победы, и что – если ничего не изменится. Конкретные предложения работают эффективнее абстрактных эмоциональных обвинений.

Хороший пример – петиция Ивана Бакаидова из Санкт-Петербурга “Прекратите ущемление прав людей без подписи! Разрешите подписываться отпечатком пальца!” На самом деле Иван предлагает сразу несколько вариантов решения проблемы невозможности подписываться под документами таким людям, как он (у Ивана ДЦП): подпись отпечатком пальца, подпись штампом и упразднение платы за получение доверенности.

Сделайте текст личным
Читатели более склонны поддержать и подписать петицию, если понимают, почему для вас это важно.

“Я – инвалид 1 группы, у меня рак 4-ая стадия. Я уже 2 года борюсь за жизнь, чтобы у моей несовершеннолетней дочери как можно дольше была мама. Как вы можете себе представить, это очень тяжелое для меня время в жизни. Но не только из-за диагноза и терапии. Помимо борьбы с болезнью, мне все это время приходится бороться со Сбербанком и их страховой кампанией”, – так начала свою петицию Светлана Лапина из Щелково.

Светлана попросила Сбербанк не забирать ее квартиру, а в результате добилась не только этого, но и пересмотра банком всей своей страховой политики. Представители Сбербанка опубликовали целый ряд ответов на эту петицию, пошли на встречу и приняли частную ситуацию Светланы во внимание при разработке новой политики страхования.

Будьте уважительны к адресату и пользователям платформы
Как вы знаете, выбор слов и тона играет очень большую роль. Наш совет – будьте в своих петициях уважительны и открыты к диалогу. Уважительный тон поможет вам быстрее начать диалог с адресатом. Кроме того, мы не допускаем оскорблений, а также любого рода угроз по отношению к другим людям. Внимательно ознакомьтесь с нашими Принципами cообщества, чтобы подробнее узнать о том, что мы приветствуем, а что не допускается на Change.org.

Загрузите запоминающееся изображение или видео

А знали ли вы, что петиции с фото и видео собирают в шесть раз больше подписей?

Удачно подобранное изображение способно рассказать историю без слов в одно мгновение, поэтому петиции с фото или видео собирают гораздо больше подписей. Вместе с заголовком, картинка или видео – это первое, что видят пользователи, и – что особенно важно – первое, что отображается при распространении вашей петиции в социальных сетях.

Что делать, если у меня нет прав на изображения?
Безусловно, лучше всего, если вы будете использовать картинки, права на которые принадлежат вам. Но если это невозможно, просто найдите картинку в Интернете, предварительно проверив, не нарушает ли его публикация чьих-либо авторских прав.

Сайт Pixabay, например, позволяет вам найти изображения, открытые для свободного пользования. Выбирайте изображения больших размеров находящиеся в свободном пользовании.

Выберите изображение, эмоционально выражающее суть вашей петиции
Выберите изображение, которое вызывает такие же эмоции, что и история, которую вы рассказываете. По нашему опыту фотографии людей и животных работают лучше изображений неживых предметов.

Попробуйте загрузить фото размером 1600 на 900 пикселей или больше
Большие фото выглядят хорошо как на экранах больших мониторов, так и в телефонах.

Выберите фото, подходящее для всех аудиторий
Убедитесь, что на вашем фото нет изображения жестокого насилия или порнографии, а также или изображений, запрещенных законодательством вашей страны. Для информации посмотрите Принципы сообщества Change.org.

Добавьте видео
Вы также можете сами снять небольшое видео для своей петиции, например, на телефон. Просто запишите себя на видео и расскажите о проблеме, которую вы поднимаете, почему она важна для вас. В своем видео вы можете напрямую обратиться к аудитории с просьбой подписать Вашу петицию. Как правило, такие видео не нуждаются в профессиональном монтаже. Хороший пример – добившаяся поставленного результата кампания по освобождению захваченных в плен российских моряков. Но если вам это необходимо, то на сегодняшний день существует много сайтов и приложений для видео монтажа видеоматериалов и последующего распространения их в соцсетях.

Еще один вариант – добавить видео из новостей, рассказывающей о проблеме. ТВ каналы обычно выставляют свои ролики на Youtube, оттуда вы можете их перепостить на страницу петиции. Именно так, например, поступила Майя Шахова, автор петиции “Требуем освободить офицера полиции поймавшего за рулем малолетнего сына олигарха”.