Hepimizin defalarca, kargo firmalarının sorumsuzluğu  ile ilgili problemi olmuştur. Ürünümüz bazı kargo firmaları tarafından kaybedilmiş, bazıları tarafından tekmelemiş, bazıları ise adrese teslim etmeyip bizi şubelerinden almaya çağırmışlardır. Benim ise defalarca yaşadığım durumum, ürünü teslim etmeyip, haber de vermeyerek geri iade etmeleridir.

Ürünümün iade edilmesine ait iki örnekten biri ise sipariş ettiğim su tanklı ütü ve  ikincisi de bugün haberdar olduğum rende ve doğrayıcı siparişim. Sonuncusunu 14 Kasımda sipariş ettim ve 17 Kasımda ürün kargoya verilmiş. Ben 27 Kasımda öğreniyorum ki kargo bir firması tarafından ürün geri iade edilmiş. Bu durum bana hiç bildirilmiyor. On üç gün bekledikten sonra... Bugün Türkiye' de en çok ürün satan yerli E-zincir firmasının elemanları ile kanuştuğumda bana tekrar sipariş vermemi söylüyorlar. Aynı şeylerin yaşanmayacağının bir garantisi yok. Üstelik bu kargo firmalarını şikayet bile edemiyorsunuz. Muhatabı yok... Ayrıca, kimler kaybediyor? Ürün sağlayan küçük tedarikçi, ürünü bekleyen alıcı, ve E-ticaret firması. Kazanan ise yok.

Sonuç olarak, eğer Ulaştırma Bakanlığı ve Ticaret bakanlığı tarafından bu konu ele alınırsa, Kargo firmalarına bir karne ve bir güven indeksi oluşturulursa, ayrıca iyi çalışan elemanlar ile sorumsuz, işini iyi yapmayan, kolaycı elemanlar birbirinden çeşitli kriterler düzenlenerek ayrılırsa ve hem tedarikçi firmalarca hem de müşterilerce kargo firmaları onaylanırsa, ayrıca, E-ticaret firmalarının da güven indeksi belli bir sayının altında kalan kargolara iş vermesi engellenirse, bunun kısa zamanda rekabeti teşvik edeceğine inanıyorum.

Sizlerden ricam lütfen bu kampanyayı onaylayın ve büyütün ki, hepimizin şikayetçi olduğumuz bu durumdan bir an önce kurtulalım.