FRENCH VERSION BELOW

To the Board of Directors, Air Canada

I am writing to you on behalf of the 10,517 flight attendants who represent the face of Air Canada every single day. We are the ones passengers interact with most during their journey—we welcome them onboard, provide meals and assistance, offer comfort, administer first aid, and, in emergency situations, may even save lives.

Yet, despite the critical role we play, our compensation does not reflect the dedication, risks, and sacrifices that come with this profession.

Flight attendants give more than service—we give up personal time with our families. We miss Christmases with our children, birthdays with our families, school recitals, and countless bedtime moments. Our partners often become single parents for days each week. Some of us must also juggle to fulfill the responsibility of being caregivers to our aging parents. These are heavy personal sacrifices made in order to keep Air Canada running smoothly and passengers cared for.

Our work is far from easy. We operate in physically demanding environments: lifting heavy suitcases, handling faulty equipment, and pushing trolleys through narrow aisles. Many of us carry the injuries of this profession in our bodies. Beyond the physical strain, we are exposed to cosmic radiation, a risk that has been scientifically linked to higher rates of certain cancers. We have to juggle with irregular schedules, as well as the effects of jet lag.

While technically the role requires only a high school diploma, the reality is that many of us are highly educated professionals—nurses, lawyers, even dentists—who chose this career out of passion. Most flight attendants are multilingual, often fluent in two or more languages, and knowledgeable about global customs, enabling us to serve a diverse passenger base with respect and cultural sensitivity.

Recently, our colleagues, the pilots, secured a 42% pay increase over four years, including 20% in the first year. We do not dispute that they deserve it. They carry immense responsibilities, and their compensation rightly reflects that. However, we too deserve to be recognized and respected through fair wage increases. We are not asking for pilot-level salaries; we are asking for parity in respect—through comparable percentage increases applied to our current, modest wages.

We are proud to represent Air Canada and to uphold its reputation across the globe. But respect is not only shown in words—it must be demonstrated in action. We urge you to acknowledge the worth of your flight attendants and take steps to make it right. A fair pay raise is not just about money—it is about valuing the people who are the heart of Air Canada, the ones passengers spend the most time with and the ones who embody the company’s promise of care and service.

We know our worth. We ask you to recognize it as well. Please make this right when we undoubtedly present our cases in front of the arbitrator.

Respectfully,

Karine Huet, Service Director

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VERSION FRANÇAISE 

Au Conseil d’administration d’Air Canada

Je m’adresse à vous au nom des 10 517 agents de bord qui représentent chaque jour le visage d’Air Canada. Nous sommes ceux et celles avec qui les passagers passent le plus de temps durant leur voyage : nous les accueillons à bord, servons les repas, apportons de l’aide, offrons du réconfort, prodiguons les premiers soins et, en situation d’urgence, pouvons même sauver des vies.

Pourtant, malgré le rôle essentiel que nous jouons, notre rémunération ne reflète pas la dévotion, les risques et les sacrifices qu’exige cette profession.

Les agents de bord donnent bien plus que du service : nous sacrifions de précieux moments en famille. Nous manquons les Noëls avec nos enfants, les anniversaires des gens que l’on aime, les spectacles scolaires et d’innombrables histoires du soir. Nos conjoints deviennent souvent parents seuls pendant plusieurs jours chaque semaine. Certains d’entre nous doivent également arriver à jongler avec nos responsabilité d’aidants naturels auprès de nos parents vieillissants. Ce sont de lourds sacrifices personnels faits afin qu’Air Canada fonctionne sans heurts et que les passagers soient pris en charge.

Notre travail est loin d’être facile. Nous évoluons dans des conditions physiquement exigeantes : soulever de lourdes valises, manipuler du matériel défectueux, pousser des chariots dans des allées étroites. Beaucoup d’entre nous portent dans leur corps les blessures de cette profession. Au-delà des contraintes physiques, nous sommes exposés aux radiations cosmiques, un risque scientifiquement lié à des taux plus élevés de certains cancers. Nous devons jongler avec des horaires atypique, ainsi qu’avec les effets du décalage horaire.

Bien que ce poste ne requière officiellement qu’un diplôme d’études secondaires, la réalité est que nombre d’entre nous sont des professionnels hautement qualifiés — infirmières, avocats, voire dentistes — qui ont choisi ce métier par passion. La majorité des agents de bord sont multilingues, souvent capables de s’exprimer couramment dans deux langues ou plus, et possèdent une connaissance approfondie des coutumes mondiales, ce qui nous permet de servir une clientèle internationale avec respect et sensibilité culturelle.

Récemment, nos collègues pilotes ont obtenu une augmentation salariale de 42 % sur quatre ans, dont 20 % la première année. Nous ne contestons pas qu’ils la méritent. Ils portent d’immenses responsabilités et leur rémunération le reflète à juste titre. Cependant, nous aussi méritons d’être reconnus et respectés à travers des augmentations équitables. Nous ne demandons pas les salaires des pilotes ; nous demandons la parité en termes de respect — au moyen de pourcentages comparables appliqués à nos salaires actuels, qui demeurent modestes.

Nous sommes fiers de représenter Air Canada et de préserver sa réputation à travers le monde. Mais le respect ne se démontre pas seulement par des mots — il doit s’incarner par des gestes. Nous vous exhortons à reconnaître la valeur de vos agents de bord et à agir en conséquence. Une augmentation équitable n’est pas qu’une question d’argent : il s’agit de valoriser les personnes qui sont le cœur d’Air Canada, celles avec qui les passagers passent le plus de temps et qui incarnent la promesse de soin et de service de l’entreprise.

Nous connaissons notre valeur. Nous vous demandons de la reconnaître également. Veuillez rectifier la situation lorsque nous présenterons inévitablement nos arguments devant l’arbitre.

Respectueusement,

Karine Huet, Directrice de bord