¿Acaso hay situación más impotente? 

¿De qué sirve ser víctima de una estafa? De que no vuelva a ocurrir.

Mi nombre es Ruth y hoy he sido estafada por una empresa intermediaria que vende entradas de conciertos. Se llama Viagogo.

El día 8 de diciembre compré la entrada a través de una plataforma digital llamada Viagogo donde figuraba que el precio de la entrada era de 66€ con un cargo de gastos de envío de entre 4 y 6€.

El día 10 de diciembre me llegó una factura dónde me habían cobrado 96,64€.

Mi caso es más común de lo que parece, y he estado indagando un poco y he visto que ya hace unos años que lleva pasando. Hay miles de reclamaciones a esta empresa.  La pregunta es: ¿Queremos seguir en silencio y que unos pocos se enriquezcan a costa nuestra con ventas fraudulentas? Piénsenlo por un momento, estafas como esta siembran la desconfianza a comprar por internet y sobretodo, si no se para, fomenta que siga ocurriendo. Y por no hablar, de que el dinero incautado ni siquiera le llega al cantante, motivo por el que vas al evento.

Solución: que Viagogo se cierre por no cumplir con los requisitos legales que aparecen en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Funcionamiento de la empresa de Viagogo

- Inventar mensajes de: "quedan 3 entradas" o "se estan acabando" para que te veas en la tesitura de pensar que puedes perder las entradas.

- Forma de pago: número de la targeta de crédito sin la posibilidad de pagar por Paypal (empresa que te garantiza que hasta que no te lleguen las entradas no te pueden coger el dinero).

- Tiempo para realizar el pago: 10 minutos. De esta forma enganchan al cliente para que se apresure a hacer la transferencia.

- Es la primera página que aparece cuando miras para comprar entradas de un evento o concierto.

- No permite hacer devoluciones ni cancelación de las entradas (legalmente el consumidor dispone de 14 días para poder hacerlo, véase en el apartado 3 del artículo 76 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

- Envía las entradas una semana antes del día del concierto.

Tal y como he mencionado anteriormente, se trata de una injustícia en la que cualquiera de nosotros se puede ver involucrado sin quererlo. Por eso es importante que firme si quiere ir a un concierto y no tener que preocuparse por si le timan o no. 

Cogito ergo firmo