Miles de fans de BTS en México fuimos afectados durante la llamada “Preventa ARMY”, anunciada como un beneficio exclusivo para personas con membresía ARMY.

Cumplimos con todas las condiciones:

Compramos la membresía.
Ingresamos a la fila virtual con horas de anticipación.
Aceptamos los límites y reglas impuestas.
 

Sin embargo, durante el mismo periodo de la preventa, Ticketmaster y OCESA permitieron la venta en taquilla a personas que:

NO contaban con membresía ARMY
NO estaban sujetas a fila virtual
NO respetaron límites reales de compra
 

Esto dejó a miles de compradores legítimos en clara desventaja, reduciendo o eliminando nuestras posibilidades reales de adquirir boletos.

Lo ocurrido no es un error técnico ni “mala suerte”.

Es una práctica que constituye publicidad engañosa, falta de transparencia y trato desigual a los consumidores.

POR QUÉ ES GRAVE?
 

Se indujo a pagar una membresía bajo condiciones que no se respetaron.
Se rompió la equidad del sistema de venta.
Se privilegió a compradores sin requisitos sobre quienes sí los cumplieron.
Se jugó con el tiempo, dinero y confianza de los fans.
 

Una preventa no puede llamarse exclusiva si existen canales paralelos de venta sin las mismas reglas.

 ¿QUÉ EXIGIMOS?
 

A Ticketmaster México y OCESA exigimos:

Una explicación pública y transparente sobre la venta en taquilla durante la preventa ARMY.
Datos claros sobre cuántos boletos fueron vendidos bajo esas condiciones.
Investigación formal de estas prácticas.
Medidas de compensación para los consumidores afectados.
Garantías de que esto no volverá a suceder en futuras preventas.
 

 
 ¿POR QUÉ FIRMAR?
 

Porque los fans no somos cajeros automáticos.

Porque cumplir las reglas no debería ponernos en desventaja.

Porque la confianza del consumidor sí importa.

Esta petición busca visibilidad, presión pública y respaldo colectivo para exigir respeto a nuestros derechos.

 Si la preventa no era exclusiva, no debió anunciarse como exclusiva.
Exigimos procesos de venta justos, claros y verificables.

Esto es una práctica cada vez más común de Ticketmaster y OCESA , aprovechándose de los fans mexicanos de todos los géneros músicales y hasta que no se le ponga un alto definitivo , seguirán las prácticas de robo a los fans.