Espero que todas las personas que se han sentido mal atendidas e incluso estafadas por los operadores de Internet, telefonía y televisión firmen esta petición. 

Hoy en día es  muy fácil adquirir los servicios de telecomunicación para hogar o móviles. Sin embargo, después de ser cliente es muy complicado comunicarse con un asesor sea para solicitar revisión de servicios o el retiro de los mismos. 

Por ejemplo, la empresa TIgo- Une tiene una contestadora en la cual es necesario ingresar 8 opciones para poder tener acceso a un asesor. Por el contrario, para contratar el servicio basta con poner los datos en la página web de la empresa y la llamada la realiza el asesor en menos de 10 minutos. 

Por lo anterior se solicita que: 

Se disminuyan los pasos necesarios para comunicarse con un asesor que tenga la capacidad de resolver problemas en el servicio.

Se ponga un limite al tiempo de espera de las llamadas para PQRS y que se le haga seguimiento 

Se eliminen pasos innecesarios para hacer retiro de servicios, equiparando la facilidad de retiro a la de adquisición.