فارسی

کارکنان مسئول محترم سفارت آلمان در ایران

این طومار را برای شما می نویسیم تا توجه شما را به وضعیت غیرقابل قبولی که در ایران نوبت در ویزامتریک انجام می شود جلب کنیم. یک سال است که نه تنها متقاضیان ویزای آلمان (کوتاه مدت و بلند مدت)، بلکه افرادی که می خواهند مدارک خود را قانونی کنند، برای رزرو وقت با مشکل مواجه بوده اند. به گفته کارکنان ویزامتریک، خانواده ها در نتیجه قطع می شوند و دانشجویان آینده فرصت های کالج را از دست می دهند، زیرا هیچ مهلتی برای درخواست ویزای دانشجویی یا قانونی شدن مدارک وجود ندارد.
این خسته کننده و وقت گیر است که ساعت ها پشت لپ تاپ خود بنشینید و بخواهید بفهمید که آیا قرار ملاقات در دسترس است یا خیر. و حتی زمانی که قرارها فعال می شوند، اغلب در عرض چند ثانیه به طور کامل رزرو می شوند. متاسفانه سایت رزرو نوبت نیز در دسترس نیست. علاوه بر این، بارها و بارها از کارمندانی شنیده می‌شود که می‌توان در ازای مبالغ هنگفت، قرار ملاقات‌هایی خارج از رویه‌های معمولی برای آنها تعیین کرد.
بنابراین از شما به عنوان متقاضی درخواست می کنیم موارد زیر را انجام دهید:
1. نظارت دقیق بر خدمات نوبت دهی ویزامتریک و مبارزه با فروش غیرقانونی قرار ملاقات.
2. اصلاح عملکرد وب سایت برای اطمینان از روند رزرو راحت.
امیدواریم این مشکل به زودی حل شود و پیشاپیش از زحمات شما سپاسگزاریم.
با احترام،
______________________________________________________

Deutsch

Sehr geehrte zuständige Personal der deuschen Botschaft im Iran,

wir wenden uns mit dieser Petition an Sie, um auf die unhaltbaren Zustände bei der Terminvergabe von Visametric im Iran aufmerksam zu machen. Seit ‌einem Jahr haben nicht nur Antragsteller für deutsche Visa (kurz- und langfristig), sondern auch Personen, die ihre Unterlagen leglisieren lassen wollen, Schwierigkeiten bei der Terminbuchung. Familien werden dadurch abgetrennt, und angehende Studierende verpassen ihre Studienmöglichkeiten, weil es laut dem Personal von Visametric keine Termine für die Beantragung von Studentenvisa oder die Legalisierung von Unterlagen gibt.
Es ist frustrierend und zeitaufwändig, stundenlang am Laptop zu sitzen, um herauszufinden, ob Termine verfügbar sind. Und selbst wenn Termine freigeschaltet werden, sind sie oft innerhalb von Sekunden ausgebucht. Es kommt auch leider vor, dass die Webseite für die Terminvergabe bei der Buchung unerreichbar ist. Außerdem hört man immer wieder von Mitarbeitern, die Termine außerhalb der regulären Verfahren gegen hohe Geldbeträge vergeben werden können.
Daher fordern wir Sie als Antragsteller auf, Folgendes zu tun:
1. Sorgfältige Überwachung der Terminvergabe von Visametric und bekämpfung des illegalen Verkaufs von Terminen.
2. Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Webseite, um einen reibungslosen Buchungsprozess zu gewährleisten.
Wir hoffen auf eine baldige Lösung für dieses Problem und bedanken uns im Voraus für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen,
_____________________________________________

English:

Dear responsible staff of the German Embassy in Iran,

We are writing this petition to you to draw your attention to the untenable situation in which Visametric appointments are made in Iran. For ‌a year, not only applicants for German visas (short and long term), but also people who want to have their documents legalized have had difficulties booking appointments. Families are being cut off as a result, and prospective students are missing out on college opportunities because there are no deadlines for student visa applications or paperwork legalization, according to Visametric staff.
It's frustrating and time-consuming to sit at your laptop for hours trying to find out if appointments are available. And even when appointments are activated, they are often fully booked within seconds. Unfortunately, it also happens that the website for booking appointments is unavailable. In addition, one hears again and again from employees who can be given appointments outside of the regular procedures for large sums of money.
Therefore, we ask you as an applicant to do the following:
1. Carefully monitor Visametric's appointment service and fight against the illegal sale of appointments.
2. Improving the performance of the website to ensure a smooth booking process.
We hope to have this issue resolved soon and thank you in advance for your efforts.
Best regards,