Solicitamos garantías contra la brecha digital en notificaciones electrónicas
El problema
A partir del 1 de septiembre de 2026, determinadas personas tendrán que recibir determinadas comunicaciones de la Seguridad Social por vía electrónica.
¿Qué ocurre con quienes no tienen los medios, los conocimientos o la capacidad necesaria para gestionar correctamente una notificación electrónica?
Una notificación que no se conoce o no se sabe gestionar a tiempo puede acabar afectando a un derecho.
Por eso pedimos garantías.
¿QUÉ CAMBIA EL 1 DE SEPTIEMBRE?
El 1 de septiembre de 2026 entra en vigor una modificación de la normativa de la Seguridad Social que amplía las notificaciones electrónicas obligatorias a determinadas personas solicitantes o perceptoras de incapacidad temporal, así como a determinadas comunicaciones relacionadas con la incapacidad permanente y las lesiones permanentes no incapacitantes.
La nueva regulación contempla avisos por SMS o correo electrónico y asistencia presencial en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social para facilitar el acceso a las notificaciones.
Consideramos positivo que existan estas medidas de asistencia.
Pero creemos que deben existir garantías reales, suficientes y accesibles para que nadie pierda un derecho por no poder desenvolverse digitalmente.
No todo el mundo tiene ordenador, certificado digital, Cl@ve o los conocimientos necesarios para gestionar correctamente una notificación administrativa dentro de plazo.
Y aunque el Ingreso Mínimo Vital no queda incluido en esta reforma, quienes conocemos la realidad de sus beneficiarios sabemos que la complejidad administrativa y la brecha digital ya constituyen una barrera para muchas personas.
No se trata solamente de tener Internet.
Hay que poder identificarse, acceder a la sede electrónica, localizar la notificación, descargarla, comprenderla y actuar dentro del plazo correspondiente.
Si cualquiera de esos pasos falla, una persona puede encontrarse en una situación de indefensión.
Por eso queremos actuar ahora.
FIRMA ESTA PETICIÓN
Desde el Colectivo IMV Afectados y Afectadas ponemos en marcha esta acción ciudadana para pedir que la digitalización de la Administración vaya siempre acompañada de garantías reales, asistencia suficiente y alternativas accesibles.
Si estás de acuerdo con lo que solicitamos, firma esta petición.
Tu firma representa tu adhesión a esta reivindicación y a las garantías que pedimos.
No pedimos que la Administración deje de modernizarse.
Pedimos que nadie quede atrás por no poder seguir el ritmo de esa modernización.
¿Quieres apoyar esta reivindicación?
CARTA
A la atención del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, del Instituto Nacional de la Seguridad Social y del Defensor del Pueblo
Asunto: Garantías frente a la brecha digital en las notificaciones y comunicaciones de la Seguridad Social
La persona que firma esta petición, como ciudadano/a y, en su caso, como persona perceptora, solicitante o afectada por el Ingreso Mínimo Vital y/o por prestaciones de la Seguridad Social,
EXPONE:
Que a partir del 1 de septiembre de 2026 entrará en vigor la Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo, por la que se modifica la regulación de las notificaciones y comunicaciones electrónicas en el ámbito de la Administración de la Seguridad Social. La nueva regulación amplía los supuestos en los que determinadas personas físicas deberán recibir electrónicamente determinadas comunicaciones y notificaciones relacionadas, entre otros procedimientos, con la incapacidad temporal, la incapacidad permanente y las lesiones permanentes no incapacitantes.
Que somos conscientes de que la Administración debe modernizarse y que los medios electrónicos pueden facilitar muchas gestiones.
Pero digitalizar la Administración no puede significar trasladar a la ciudadanía toda la responsabilidad de disponer de medios, conocimientos y competencias digitales.
No todas las personas disponen de ordenador, teléfono móvil adecuado, conexión a Internet, certificado digital, sistema Cl@ve o los conocimientos necesarios para acceder correctamente a una sede electrónica.
Y disponer de alguno de estos medios tampoco significa necesariamente saber gestionar una notificación administrativa, comprender sus consecuencias jurídicas o responder correctamente dentro de los plazos establecidos.
La dificultad no consiste únicamente en "tener Internet".
Consiste en poder identificarse, acceder, localizar la notificación, descargarla, comprenderla y actuar a tiempo.
Una persona que no pueda realizar correctamente alguno de estos pasos puede encontrarse en una situación de indefensión.
La propia normativa contempla mecanismos de asistencia presencial para facilitar el acceso a las notificaciones electrónicas. Consideramos positivo que existan estas garantías, pero entendemos que deben ser reales, suficientes, accesibles y efectivas, y que deben llegar especialmente a las personas que se encuentran en situaciones de mayor vulnerabilidad.
Esta preocupación no es nueva.
Quienes hemos tenido que relacionarnos con la Administración para solicitar o mantener prestaciones como el Ingreso Mínimo Vital conocemos de primera mano la enorme complejidad administrativa que puede existir detrás de un trámite aparentemente sencillo.
Por ello, esta situación conecta directamente con una de las reivindicaciones incluidas en nuestra recogida de firmas:
Aunque el Ingreso Mínimo Vital no se incorpora mediante esta modificación al sistema de notificaciones electrónicas obligatorias, consideramos necesario actuar ahora y establecer garantías antes de que la progresiva digitalización de la Administración pueda generar nuevas situaciones de exclusión o indefensión.
Por todo lo anteriormente expuesto,
SOLICITA:
1. Que se garantice que ninguna persona pueda perder una prestación, un recurso, un plazo administrativo o cualquier otro derecho por carecer de los medios o conocimientos digitales necesarios para acceder a una comunicación administrativa.
2. Que la asistencia presencial prevista para quienes tengan dificultades para acceder a las notificaciones electrónicas sea suficiente, accesible y efectiva en todo el territorio.
3. Que se garantice una atención presencial adecuada para las personas que no puedan desenvolverse autónomamente mediante medios electrónicos.
4. Que las personas reciban información clara, comprensible y suficientemente anticipada sobre la existencia de una notificación y, especialmente, sobre las consecuencias jurídicas de no acceder a ella dentro del plazo establecido.
5. Que antes de ampliar a nuevos procedimientos la obligatoriedad de las comunicaciones electrónicas se evalúe de manera específica su impacto sobre las personas mayores, las personas con discapacidad, las personas en situación de vulnerabilidad económica y social y quienes carecen de competencias digitales suficientes.
6. Que el proceso de digitalización de la Seguridad Social se desarrolle bajo el principio de que la tecnología debe facilitar el ejercicio de los derechos y nunca convertirse en una condición para poder ejercerlos.
No pedimos que la Administración deje de modernizarse.
Pedimos que nadie quede atrás por no poder seguir el ritmo de esa modernización.
La Administración debe estar al servicio de las personas, especialmente de aquellas que más necesitan de la protección pública.
Por todo ello, solicito que esta preocupación sea tenida en consideración y que se adopten las medidas necesarias para garantizar un acceso real y efectivo a los derechos de toda la ciudadanía, con independencia de sus medios económicos, sus conocimientos digitales, su edad o sus circunstancias personales.
La brecha digital no puede convertirse en una nueva forma de exclusión.
Atentamente,
¿TIENES DIFICULTADES PARA FIRMAR DIGITALMENTE?
Esta campaña también es para ti.
Si tienes dificultades para utilizar Internet, no dispones de los medios necesarios o no puedes firmar la petición en Change.org, puedes participar igualmente.
Puedes descargar esta misma carta, cumplimentarla y enviarla únicamente al Defensor del Pueblo.
No necesitas realizar ningún otro trámite.
De esta manera, quienes tienen dificultades para participar digitalmente no quedan excluidos de una campaña que precisamente reclama que la brecha digital no pueda convertirse en una barrera para ejercer nuestros derechos.
Una misma reivindicación, dos formas de participar:
✍️ Firma la petición en Change.org
📄 O, si no puedes hacerlo digitalmente, descarga la carta y envíala al Defensor del Pueblo.
Enlace e instrucciones para descargar la carta y enviarla al Defensor del Pueblo
La Administración puede digitalizarse.
Los derechos no pueden digitalizarse dejando atrás a las personas.
PARA LAS PERSONAS, COLECTIVOS, ENTIDADES Y ORGANIZACIONES QUE SÍ PUEDEN DESENVOLVERSE DIGITALMENTE
Si queréis apoyar esta acción ciudadana (además de colaborar firmando esta petición) y tenéis medios y conocimientos digitales podéis enviar la carta directamente al Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, al Instituto Nacional de la Seguridad Social y al Defensor del Pueblo.
Instrucciones en el siguiente enlace:
https://imvafectados.blogspot.com/2026/08/accion-ciudadana-la-brecha-digital-no.html
Gracias
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El problema
A partir del 1 de septiembre de 2026, determinadas personas tendrán que recibir determinadas comunicaciones de la Seguridad Social por vía electrónica.
¿Qué ocurre con quienes no tienen los medios, los conocimientos o la capacidad necesaria para gestionar correctamente una notificación electrónica?
Una notificación que no se conoce o no se sabe gestionar a tiempo puede acabar afectando a un derecho.
Por eso pedimos garantías.
¿QUÉ CAMBIA EL 1 DE SEPTIEMBRE?
El 1 de septiembre de 2026 entra en vigor una modificación de la normativa de la Seguridad Social que amplía las notificaciones electrónicas obligatorias a determinadas personas solicitantes o perceptoras de incapacidad temporal, así como a determinadas comunicaciones relacionadas con la incapacidad permanente y las lesiones permanentes no incapacitantes.
La nueva regulación contempla avisos por SMS o correo electrónico y asistencia presencial en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social para facilitar el acceso a las notificaciones.
Consideramos positivo que existan estas medidas de asistencia.
Pero creemos que deben existir garantías reales, suficientes y accesibles para que nadie pierda un derecho por no poder desenvolverse digitalmente.
No todo el mundo tiene ordenador, certificado digital, Cl@ve o los conocimientos necesarios para gestionar correctamente una notificación administrativa dentro de plazo.
Y aunque el Ingreso Mínimo Vital no queda incluido en esta reforma, quienes conocemos la realidad de sus beneficiarios sabemos que la complejidad administrativa y la brecha digital ya constituyen una barrera para muchas personas.
No se trata solamente de tener Internet.
Hay que poder identificarse, acceder a la sede electrónica, localizar la notificación, descargarla, comprenderla y actuar dentro del plazo correspondiente.
Si cualquiera de esos pasos falla, una persona puede encontrarse en una situación de indefensión.
Por eso queremos actuar ahora.
FIRMA ESTA PETICIÓN
Desde el Colectivo IMV Afectados y Afectadas ponemos en marcha esta acción ciudadana para pedir que la digitalización de la Administración vaya siempre acompañada de garantías reales, asistencia suficiente y alternativas accesibles.
Si estás de acuerdo con lo que solicitamos, firma esta petición.
Tu firma representa tu adhesión a esta reivindicación y a las garantías que pedimos.
No pedimos que la Administración deje de modernizarse.
Pedimos que nadie quede atrás por no poder seguir el ritmo de esa modernización.
¿Quieres apoyar esta reivindicación?
CARTA
A la atención del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, del Instituto Nacional de la Seguridad Social y del Defensor del Pueblo
Asunto: Garantías frente a la brecha digital en las notificaciones y comunicaciones de la Seguridad Social
La persona que firma esta petición, como ciudadano/a y, en su caso, como persona perceptora, solicitante o afectada por el Ingreso Mínimo Vital y/o por prestaciones de la Seguridad Social,
EXPONE:
Que a partir del 1 de septiembre de 2026 entrará en vigor la Orden ISM/541/2026, de 27 de mayo, por la que se modifica la regulación de las notificaciones y comunicaciones electrónicas en el ámbito de la Administración de la Seguridad Social. La nueva regulación amplía los supuestos en los que determinadas personas físicas deberán recibir electrónicamente determinadas comunicaciones y notificaciones relacionadas, entre otros procedimientos, con la incapacidad temporal, la incapacidad permanente y las lesiones permanentes no incapacitantes.
Que somos conscientes de que la Administración debe modernizarse y que los medios electrónicos pueden facilitar muchas gestiones.
Pero digitalizar la Administración no puede significar trasladar a la ciudadanía toda la responsabilidad de disponer de medios, conocimientos y competencias digitales.
No todas las personas disponen de ordenador, teléfono móvil adecuado, conexión a Internet, certificado digital, sistema Cl@ve o los conocimientos necesarios para acceder correctamente a una sede electrónica.
Y disponer de alguno de estos medios tampoco significa necesariamente saber gestionar una notificación administrativa, comprender sus consecuencias jurídicas o responder correctamente dentro de los plazos establecidos.
La dificultad no consiste únicamente en "tener Internet".
Consiste en poder identificarse, acceder, localizar la notificación, descargarla, comprenderla y actuar a tiempo.
Una persona que no pueda realizar correctamente alguno de estos pasos puede encontrarse en una situación de indefensión.
La propia normativa contempla mecanismos de asistencia presencial para facilitar el acceso a las notificaciones electrónicas. Consideramos positivo que existan estas garantías, pero entendemos que deben ser reales, suficientes, accesibles y efectivas, y que deben llegar especialmente a las personas que se encuentran en situaciones de mayor vulnerabilidad.
Esta preocupación no es nueva.
Quienes hemos tenido que relacionarnos con la Administración para solicitar o mantener prestaciones como el Ingreso Mínimo Vital conocemos de primera mano la enorme complejidad administrativa que puede existir detrás de un trámite aparentemente sencillo.
Por ello, esta situación conecta directamente con una de las reivindicaciones incluidas en nuestra recogida de firmas:
Aunque el Ingreso Mínimo Vital no se incorpora mediante esta modificación al sistema de notificaciones electrónicas obligatorias, consideramos necesario actuar ahora y establecer garantías antes de que la progresiva digitalización de la Administración pueda generar nuevas situaciones de exclusión o indefensión.
Por todo lo anteriormente expuesto,
SOLICITA:
1. Que se garantice que ninguna persona pueda perder una prestación, un recurso, un plazo administrativo o cualquier otro derecho por carecer de los medios o conocimientos digitales necesarios para acceder a una comunicación administrativa.
2. Que la asistencia presencial prevista para quienes tengan dificultades para acceder a las notificaciones electrónicas sea suficiente, accesible y efectiva en todo el territorio.
3. Que se garantice una atención presencial adecuada para las personas que no puedan desenvolverse autónomamente mediante medios electrónicos.
4. Que las personas reciban información clara, comprensible y suficientemente anticipada sobre la existencia de una notificación y, especialmente, sobre las consecuencias jurídicas de no acceder a ella dentro del plazo establecido.
5. Que antes de ampliar a nuevos procedimientos la obligatoriedad de las comunicaciones electrónicas se evalúe de manera específica su impacto sobre las personas mayores, las personas con discapacidad, las personas en situación de vulnerabilidad económica y social y quienes carecen de competencias digitales suficientes.
6. Que el proceso de digitalización de la Seguridad Social se desarrolle bajo el principio de que la tecnología debe facilitar el ejercicio de los derechos y nunca convertirse en una condición para poder ejercerlos.
No pedimos que la Administración deje de modernizarse.
Pedimos que nadie quede atrás por no poder seguir el ritmo de esa modernización.
La Administración debe estar al servicio de las personas, especialmente de aquellas que más necesitan de la protección pública.
Por todo ello, solicito que esta preocupación sea tenida en consideración y que se adopten las medidas necesarias para garantizar un acceso real y efectivo a los derechos de toda la ciudadanía, con independencia de sus medios económicos, sus conocimientos digitales, su edad o sus circunstancias personales.
La brecha digital no puede convertirse en una nueva forma de exclusión.
Atentamente,
¿TIENES DIFICULTADES PARA FIRMAR DIGITALMENTE?
Esta campaña también es para ti.
Si tienes dificultades para utilizar Internet, no dispones de los medios necesarios o no puedes firmar la petición en Change.org, puedes participar igualmente.
Puedes descargar esta misma carta, cumplimentarla y enviarla únicamente al Defensor del Pueblo.
No necesitas realizar ningún otro trámite.
De esta manera, quienes tienen dificultades para participar digitalmente no quedan excluidos de una campaña que precisamente reclama que la brecha digital no pueda convertirse en una barrera para ejercer nuestros derechos.
Una misma reivindicación, dos formas de participar:
✍️ Firma la petición en Change.org
📄 O, si no puedes hacerlo digitalmente, descarga la carta y envíala al Defensor del Pueblo.
Enlace e instrucciones para descargar la carta y enviarla al Defensor del Pueblo
La Administración puede digitalizarse.
Los derechos no pueden digitalizarse dejando atrás a las personas.
PARA LAS PERSONAS, COLECTIVOS, ENTIDADES Y ORGANIZACIONES QUE SÍ PUEDEN DESENVOLVERSE DIGITALMENTE
Si queréis apoyar esta acción ciudadana (además de colaborar firmando esta petición) y tenéis medios y conocimientos digitales podéis enviar la carta directamente al Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, al Instituto Nacional de la Seguridad Social y al Defensor del Pueblo.
Instrucciones en el siguiente enlace:
https://imvafectados.blogspot.com/2026/08/accion-ciudadana-la-brecha-digital-no.html
Gracias
Los destinatarios de la petición
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Petición creada en 11 de agosto de 2026