Como usuarios cotidianos de la aplicación de pagos más utilizada del país, queremos expresar nuestra profunda disconformidad frente al reciente cambio en su identidad visual, que reemplazó el histórico color azul por un amarillo que no aporta claridad, ni coherencia, ni mejora alguna a la experiencia de uso.

Este reclamo está fundamentado en varios ejes concretos que afectan tanto al usuario digital, como al comerciante y al entorno físico donde esta herramienta está presente cada día.

🎯 1. Ruido innecesario e inconsistencia comunicacional
Durante años, la empresa construyó una identidad sólida con el color azul, presente en la app, la cartelería, los QR, los posnet y toda la señalética en puntos de venta. Este color se volvió sinónimo de confianza y reconocimiento instantáneo.

Ahora, sin una justificación clara, esa identidad fue cambiada por un amarillo que genera ruido visual y confusión, especialmente en personas mayores o no familiarizadas con estos entornos digitales. El cambio no fue solicitado, no fue gradual y no fue explicado.

 
👓 2. Legibilidad, ergonomía y diseño universal
El azul es un color ampliamente recomendado en diseño de interfaces por su neutralidad, baja fatiga visual y gran contraste, lo que lo vuelve ideal para pantallas, ambientes con mucha luz o lectura rápida.

El amarillo, en cambio, es un color más difícil de utilizar correctamente: tiene bajo contraste con blanco o gris claro, dificulta la lectura en ciertos contextos, y puede ser molesto para algunas personas con sensibilidad visual.

Pedimos que se restablezca el modo azul como opción de personalización dentro de la app, respetando las preferencias y necesidades de la comunidad usuaria.

 
🌱 3. Impacto económico y ecológico
Este cambio no solo afecta a la app, sino que deja obsoletos miles de materiales físicos como carteles, calcomanías, terminales de cobro, etc.

¿Quién asumirá el costo económico y ecológico de reemplazar toda esa infraestructura? ¿Era realmente necesario generar un cambio que implica residuos, gastos y logística a nivel nacional, sin una mejora funcional a cambio?

 
🧭 4. Pérdida de identidad y diferenciación
Antes, la identidad era clara:

ML = amarillo
MP = azul
Ahora, con ambos productos visualmente alineados en una misma paleta amarilla, la distinción se diluye, confundiendo roles, funcionalidades y marcas. La coherencia que se pretendía lograr, termina generando más dudas que certezas.

 
🏛️ 5. Contexto socio-político: más ruido en un momento inoportuno
En el contexto actual del país, con una fuerte carga simbólica y política asociada al color amarillo, el cambio no pasa desapercibido. Incluso si no hay intención ideológica detrás, el impacto en la percepción social es inevitable.

Era el peor momento para tomar una decisión tan visible y tan innecesaria.

 
📢 Nuestro pedido
Solicitamos a la empresa que:

Restituya el color azul como opción de visualización de la app.
Detenga el cambio de imagen en puntos de venta y material físico.
Brinde una explicación clara del motivo detrás de esta modificación.
Escuche activamente a su comunidad de usuarios, que es quien sostiene día a día el uso y crecimiento de esta herramienta.
 
✨ Por qué importa
Este no es solo un tema “de colores”. Es sobre identidad, claridad, accesibilidad y respeto por quienes usamos este servicio todos los días. No queremos una estética “más moderna”, queremos una experiencia coherente, clara y amigable. Y el azul lo era.

 
📌 Firmá esta petición si estás de acuerdo.
Juntos podemos pedir que se escuche la voz de los usuarios.