Mi hermano tiene una minusvalía y por su pensión yo (que soy su tutora legal) le tengo autorizado 10€ diarios. Sin embargo, la ausencia de billetes de 10€ en los cajeros automáticos de CaixaBank ha causado varias dificultades. A base de quejas, logré que en ventanilla le proporcionen el dinero exacto sin cobrarle la comisión de 2€ por el servicio. Sin embargo, todo esto fue posible solo porque me dirigí al Banco de España, quienes intervinieron para encontrar una solución.

El verdadero problema surge cuando la oficina bancaria está cerrada. En tales casos, me veo obligada a retirar el dinero a través del cajero automático. Si la oficina permanece cerrada por más de un día, tenemos un problema, ya que debo retirar 30€ por tres días, rompiendo el presupuesto que cuidadosamente controlamos. Esto no debería ser necesario si hubiera acceso a billetes de 10€ en los cajeros.

Reintroducir los billetes de 10€ en los cajeros automáticos de CaixaBank beneficiará no solo a nosotros, sino a muchas más personas que se encuentran en situaciones similares. Permitiría a las personas tener un mejor control sobre su presupuesto y evitaría cargos innecesarios.

Es importante que CaixaBank entienda las necesidades de sus clientes y restablezca esta opción, que en su momento fue sumamente útil. Sigamos trabajando hacia la inclusión financiera y la comprensión de necesidades personales.

Firma esta petición y ayúdanos a traer de vuelta los billetes de 10€ a los cajeros automáticos de CaixaBank, para que todos tengamos un acceso justo y equitativo a nuestros fondos.