Madame, Monsieur,

Suite à l'envoi d'un courrier simple et d'une lettre recommandée avec accusé de réception, dont l'objet est la mise en demeure de désencombrement des escaliers de service, nous souhaitons porter à votre connaissance les préoccupations sérieuses que nous rencontrons en tant que locataires de Paris Habitat.

Depuis plusieurs années maintenant, nous avons été témoins d'une détérioration progressive de notre environnement de vie qui, il est important de souligner, ne résulte pas de l'incivilité des résidents et qui ne trouve pas de résolution satisfaisante.

Nous avons dû vivre pendant plus de deux ans avec des échafaudages occultants, entraînant des nuisances sonores, de la poussière et de la saleté dans nos logements ainsi que des difficultés de circulation dans les espaces communs.

Pendant une période de plus de deux ans, nous avons été aux prises avec une infestation de rats, dont la présence persiste encore dans certains immeubles. Malgré nos multiples plaintes adressées à diverses instances, il a fallu insister pour qu'une opération de dératisation soit finalement entreprise.

Les squares, autrefois des lieux de convivialité, sont désormais occupés par des baraques de chantier et des détritus, générant une atmosphère peu propice aux rencontres entre locataires.

Les travaux électriques dans les cages d'escalier semblent ne jamais prendre fin, et nous ne sommes pas informés de leur date d'achèvement ni des rénovations prévues pour ces espaces. Parallèlement, les pannes récurrentes d'ascenseurs et de chaudières continuent de poser problème.

Les cours intérieures récemment rénovées sont maintenant envahies par la mousse et les champignons, présentant un risque bactérien pour les résidents.

Nous constatons également l'utilisation de polystyrène dans certaines opérations, ce qui suscite des inquiétudes concernant son impact sur l'environnement et la dispersion de billes de polystyrène dans les espaces communs.

Par ailleurs, une coupure d'internet persiste depuis au moins 18 mois, ce qui compromet de façon inacceptable l'accès à des services essentiels (dont les services de l’Etat et l’agence numérique Paris Habitat) ainsi que l’exercice du télétravail.

À l'approche des Jeux Olympiques, il est fortement conseillé aux entreprises et aux administrations d'opter largement pour le travail à distance afin de limiter les déplacements des salariés. Cependant, l'ensemble d'un îlot ne pourra pas se conformer à cette recommandation.

C’est dans ce contexte de dégradations continues de notre cadre de vie que nous avons reçu récemment par courrier comminatoire, l’injonction de désencombrer les escaliers de service.

Si, sur le fond, nous partageons la nécessité que les escaliers de service doivent être maintenus accessibles pour des raisons de sécurité incendie, nous vous demandons de nous fournir les textes et les normes en vigueur pour clarifier cette exigence, car nous avons reçu des informations contradictoires sur ce qui est acceptable et ce qui doit être modifié.

Nous souhaitons également souligner que depuis plusieurs dizaines d’années, les espaces évoqués sont aménagés par les locataires en bon voisinage et participent  à la création et au maintien de liens sociaux. De plus, ils représentent pour de nombreux locataires, particulièrement pour les locataires en situation de fragilité une bouffée d'oxygène et de bien-être, le leur enlever est totalement contre-productif.

Sur la forme, nous sommes perplexes quant à l'utilisation de ressources conséquentes pour l'envoi de courriers de mise en demeure, ressources que souhaiterions savoir employées de manière plus constructive pour améliorer nos conditions de vie au sein de la résidence.

Nous tenons également à exprimer notre préoccupation concernant la fiabilité de la distribution des lettres recommandées. Il semble que, dans certains cas, ces courriers ont été remis sans qu'une preuve de réception par les destinataires eux-mêmes n’ait été obtenue, ce qui remet en question leur véracité. Certains d'entre nous ont déjà entamé des démarches pour signaler cette problématique aux instances compétentes et légitimes.

Nous sommes fermement convaincus que la participation des locataires à l'aménagement de leur environnement de vie  favorise la création d'un cadre de vie plus plaisant et durable. Les locataires ont déjà lancé de nombreuses initiatives telles que l'aide aux personnes âgées après une hospitalisation ou en cas d'ascenseur défectueux, l'échange de services, ainsi que diverses formes d'entraide comme la réception de colis ou la garde de clés. Malheureusement, Paris Habitat semble contrecarrer ces efforts au lieu de les soutenir. Nous vous invitons donc à prendre en compte nos préoccupations et à collaborer avec nous pour trouver des solutions satisfaisantes.

Dans l'attente d'une réponse rapide et constructive de votre part, nous vous demandons la suspension de vos menaces et la prise en compte du besoin des locataires de conserver ces espaces extérieurs et de ne pas subir une entrave supplémentaire à leurs lieux de vie.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.