Asunto: Petición para la Reevaluación de Tarifas en Consultas Médicas en Farmacias Benavides a Nivel Nacional

Estimada Gerencia Médica

Esperamos que esta comunicación le encuentre bien. Nos dirigimos a usted en representación de los médicos que conformamos el equipo UMEB de Farmacias Benavides, con la finalidad de compartir nuestras reflexiones y propuestas relacionadas con la tarificación de las consultas médicas en nuestras instalaciones.

Queremos reiterar nuestro compromiso ético, moral y profesional con la labor que desempeñamos al servicio de la comunidad y sus pacientes. Apreciamos las oportunidades que la empresa nos brinda para contribuir a la salud pública y reconocemos las facilidades otorgadas por la empresa, así como la dedicación del personal administrativo y sus supervisores para atender las necesidades de los consultorios.

En el contexto actual marcado por la contingencia del COVID-19, valoramos las medidas tomadas por la empresa dentro de los límites posibles. La nueva realidad ha evidenciado la importancia esencial de la salud en la sociedad, destacando el papel crucial del personal esencial, especialmente el de los médicos en nuestra institución.

La marca de Farmacias Benavides, arraigada en la región, ha ganado gradualmente reconocimiento como una de las principales opciones para la atención médica, tanto a nivel regional como, aspiramos, a nivel nacional. Basándonos en opiniones recabadas en consulta, de manera consensuada llegamos a la conclusión de que los pacientes reconocen nuestra labor, identifican la calidad de la marca y asocian una relación costo-monetario con el servicio otorgado en nuestras consultas.

Como profesionales que han trabajado en otras cadenas, reconocemos a Farmacias Benavides como pionera y vanguardista en muchos aspectos. Estamos seguros de que se han realizado estudios de mercado para establecer el precio conveniente de cada consulta, incluso en regiones del noroeste de México donde se ha aumentado el precio de la consulta general. Sin embargo, hemos notado que existen aspectos que solo se pueden comprender plenamente en la consulta diaria y frente al paciente que busca atención adecuada para curar su enfermedad.

Consideramos que la labor médica, que por naturaleza debe ser de calidad sin importar el lugar en donde se ejerza, puede verse limitada debido a factores monetarios. Por tanto, creemos que es esencial cambiar la percepción de que el médico de farmacia es simplemente un "expendedor de recetas" y reconocerlo como un profesional de la salud capaz de otorgar una consulta que sobrepase las expectativas del paciente.

Como profesionistas de la salud, sostenemos que la consulta médica general no debe cotizarse por debajo del precio de otros bienes y servicios no esenciales, tales como corte de cabello, licor, entre otros. Entendemos que esta práctica contrarresta el valor de la labor que ejerce el personal médico. Si bien reconocemos el reto que implica otorgar una consulta con un costo de 100 pesos mexicanos (solo una parte es de comisión para el médico y otra para la empresa querido lector [actualmente ganando 40 peso por comisión en una consulta de 70 pesos]), nos comprometemos a mantener un servicio de calidad, ofreciendo un interrogatorio, una exploración, análisis, diagnóstico y tratamiento de calidad y excelencia. Esto garantizará que cualquier usuario tenga la confianza de acudir a Farmacias Benavides y recibir una consulta de calidad que justifique la inversión.

Al aumentar el costo de la consulta, los filtros para la selección de médicos pueden elevarse, lo que resultaría en una mejora sustancial en la atención. Asimismo, el mismo médico debería ser capaz de prescribir tratamientos más completos sin afectar sustancialmente los ingresos de la farmacia. Esta medida se traduciría en una diferencia palpable para el paciente y fortalecería la percepción de nuestra marca.

Creemos firmemente que esta propuesta debe ser analizada detenidamente, especialmente en estos tiempos en los que el médico es un profesional indispensable y, al mismo tiempo, vulnerable, enfrentando una serie de gastos extraordinarios.

Como parte de una marca con filosofía socialmente responsable y solidaria, confiamos en que esta petición será considerada con la misma dedicación que los médicos ponemos en nuestra labor diaria. Agradecemos sinceramente la atención a este escrito y esperamos con interés su respuesta.

Atentamente,

Médicos fijos y rotativos de Consultorio Médico en Farmacias Benavides