Jadi, ini adalah cerita teman saya yang SULIT untuk mendapatkan uangnya kembali dari pembatalan pesanan aplikasi OYO. Bulan September 2019 kami memesan hotel di aplikasi OYO lalu ternyata ada perubahan rencana dan kami pun membatalkan jumlah pesanan kamar hotel kami di aplikasi OYO. Lalu kami memesan ulang dengan jumlah kamar yang berbeda. Setelah itu kami lapor ke Customer Service OYO dan kami pun diarahkan untuk mengikuti prosedur pembatalan dengan cara mengirim bukti pembayaran beserta pembatalan pesanan di aplikasi melalui email ke pihak OYO. Customer Service menginformasikan bahwa proses yang dijanjikan untuk pencairan dana refund memakan waktu 7 - 45 hari kerja. Lewat dari 45 hari kerja kami pun menelepon kembali CS OYO untuk menanyakan kembali terkait refund tersebut. Namun hingga saat ini, terhitung sudah 6 bulan dari waktu pengajuan pembatalan, belum ada balasan ataupun tindak lanjut yang dilakukan dari pihak OYO. Tidak adanya kejelasan mengenai waktu pasti kapan uang refund itu akan cair. OYO TOLONG KEMBALIKAN UANG KAMI !!!