16.08.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Onvo marka scooter evin için de şarja takılı olmadığı halde patladı ve yangın çıkardı çocuklarımız ölümden döndü ev kullanılmaz halde be ONVO şirketi hiç bir şekilde ilgilenmiyorlar telefonlara bakmıyorlar sade bu süreçte müşteri hizmetlerinden sinem hanım diye bir danışmana olayı paslamışlar ve oda bizden kaçıyor çağrı merkezi telefonlara bakmıyorlar bugün tam 11 gün oldu eviniz kullanılmaz durumda vasıflı olmayan  iki kişi geldi baktı resimler çektiler ve scooter alıp gittiler  resmen bizi sallıyorlar İtfaiye raporun da ONVO markadan çıktığı yazıyor yangının. Bizim hiç bir şekilde mağduriyetimizi karşılamıyorlar  bu süreçte hiç bir yetkili bize dönmedi bugün sabah çağrı merkezini aradım sinem hanımı istedim Sedef adında bir çalışanla görüştüm sinem hanımı istedim hoparlörü açık unuttu konuştuklarını duydum sinem hanım dilek haınım arıyor görüşecekmisiniz yoksa YOKMU dedirttiğim diye sordu ve bizimle görüşmedi ve daha sonrasında tlfonlara kimse bakmıyor