He sido usuario constante de Uber en México, tanto para transporte personal como para envíos de paquetería relacionados con mi trabajo. Sin embargo, siempre he encontrado un obstáculo importante: la empresa no siempre emite facturas por sus servicios, a pesar de que cobran el IVA correspondiente. De 16 viajes que hice en este mes (Diciembre 2025) solo recibí factura de 4 viajes. Esto es un problema recurrente para muchos usuarios que como yo, necesitan los comprobantes fiscales con fines contables.

La excusa habitual que ofrece Uber México es que sus conductores no han actualizado sus datos fiscales, dejando a los usuarios sin los documentos necesarios para justificar sus gastos. Esto plantea no solo un inconveniente en la gestión de nuestras finanzas personales y empresariales, sino que también sugiere una posible evasión fiscal masiva. Millones de pesos podrían no estar llegando a las arcas del estado, lo que afecta directamente el financiamiento de los servicios públicos.

La solución me parece clara: Uber México debe establecer un proceso eficiente que garantice que todos sus conductores actualicen sus datos fiscales. Además, la empresa está en posición de implementar un sistema automatizado que permita generar facturas electrónicas por cada uno de los viajes realizados ya sea que el conductor cuente con sus datos fiscales actualizados o no. Este procedimiento no solo beneficiaría a los usuarios, sino que también garantizaría que Uber operara bajo un sistema legal y transparente.

Los antecedentes son claros: en otros países donde Uber opera, ya se emiten facturas sin problema alguno, demostrando que es una meta alcanzable. Pedimos a la autoridad fiscal de México, en este caso el Servicio de Administración Tributaria, que intervenga y regule a Uber para que cumpla con las leyes fiscales del país. Así mismo, solicitamos a Uber México que trabaje proactivamente para resolver este problema.

Invitamos a todos los afectados y a quienes buscan un uso responsable y legal de las plataformas de transporte a firmar esta petición. Juntos podemos lograr un cambio significativo que no solo nos beneficia a nosotros como usuarios, sino también a la economía de nuestro país. Firma ahora y seamos parte de la solución.