à l'attention de M. le Président de la Métropole de Nancy                                                                                                                         

                Monsieur le Président,

 

Comme vous le savez, le service Handistan est en état critique depuis de nombreux mois. Je me permets de vous rappeler par ce courrier que la situation de crise s’accentue encore aujourd’hui et que personne ne fait rien. Le handicap n’est visiblement plus du tout une priorité !

Force est de constater que tout le monde s’en moque du handicap, que ce soit la municipalité, la métropole, Kéolis, même Synergihp et sa programmation dramatique et incompréhensible…

 

Tout le monde va se cacher derrière le : « ils ont qu’à prendre le bus…» sauf que dans certains cas ce n’est pas possible, chaque handicap est différent et on ne peut pas tous monter dans le bus quand celui-ci est bondé. Peut-être que certains d’entre nous ne peuvent simplement pas lever le pied suffisamment haut… C'est quand même un comble de devoir se justifier sur ses capacités physiques, alors que le simple fait, pour les élus et les gens valides, de se mettre à notre place pourrait parfois solutionner bien des choses.

 

C'est une dinguerie de se dire qu'il y a quelque temps encore à Nancy nous avions le meilleur système de transport adapté de France ! Mme MALIKA DATI de l'ancienne majorité se félicitait devant le Comité des usagers du service du gihp que « ce système de transport adapté constituait une vitrine, sur l’intégration, dont la ville pouvait être fière… » Nous en sommes bien bien loin aujourd’hui ! à l’heure actuelle, nous (usagers du service) devons programmer notre vie un mois à l'avance pour être sûr d'avoir un transport… Et encore, il est fréquent et même de plus en plus souvent ces derniers temps, qu’on ne soit pas prévenu si les transports sont bien programmés ou juste annulés. 

 

Certains usagers dénoncent une forme de "maltraitance" subie : non accès aux soins, aux loisirs, à la culture et se voient de ce fait de plus en plus exclus de la société. Et je ne vous parle pas des effets psy (angoisse, stress...) de devoir vivre dans l’incertitude permanente. Même les transports dits « prioritaires », pour aller au travail, ne sont plus respectés par le service et sont soit décalés soit annulés… Un comble !

 

Handistan doit rester un transport pour les personnes en situation de handicap. Les autres personnes non handicapées peuvent prendre à un autre service subventionné par la ville (VTC normal ou autre).

 

Les transports liés aux soins pour les personnes en situation de handicap doivent être prioritaires au même titre que les transports professionnels ou ceux pour suivre des études.

 

L'offre de transport subventionnée par la métropole pour les personnes handicapées n'est plus suffisante par rapport au nombre d’handicapés nancéiens. Beaucoup de personnes n'utilisent plus Handistan et préfèrent aller à leur rdv en fauteuil à cause des refus du service 

 

Les programmations des transports faites par un logiciel doivent être vérifiées par une personne (régulièrement un aller est programmé sans retour, ou l'inverse) et le planning doit être mieux contrôlé pour ne pas envoyer trois camions pour la même destination .

 

Le site de réservation par Internet n’est pas adapté pour les personnes aveugles ou mal voyantes.

 

Il convient de rappeler qu’Handistan est un transport de personnes et non un transport de colis.

 

 

J'espère avoir été entendue et que beaucoup de personnes signeront cette pétition pour demander à la métropole du Grand Nancy, d’enfin prendre la mesure du déclin du service Handistan (aussi bien en qualité qu’en quantité d’offre de transport) et d’y apporter des solutions rapides et durables.