NON A LA REDUCTION DES HORAIRES DE GUICHETS DE BEDARIEUX, MILLAU ET SEVERAC.

Alors que l’autorité organisatrice des transports, la Région Occitanie, souhaite dans ses orientations un service ferroviaire de proximité et de qualité, en s’appuyant sur une présence humaine, la direction TER SNCF a unilatéralement décidé de réduire les horaires d’ouverture des guichets dès le 01 juin 2026 en gare de Séverac, dès le 04 juillet 2026 en gare de Millau et courant septembre en gare de Bédarieux.

Ainsi les guichets seront accessibles aux usagers :

• Bédarieux :​ lundi et vendredi : 10-12h30 et 14-17h
                                          ​ Mardi à jeudi : 10-12h30

• Millau :​ Lundi à jeudi : 9-12h30 et 15-18h
                                     ​ Vendredi : 9-12h30 et 13-18h

                                     ​ Samedi : 9-12h30

• Séverac : ​ Lundi à vendredi : 9-13h
 

Cette décision est un coup porté à l’ensemble des citoyens de l’Aveyron et de l’Hérault qui sont éloignés des gares de Béziers ou de Rodez qui voient leurs services publics une fois de plus se dégrader alors que :

• Cette ligne est un élément essentiel pour relier nos territoires.
• Le prix de l’essence ne cesse d’augmenter, là où le train représente un moyen de transport essentiel qu’il faut continuer à développer.
• La digitalisation n’étant en rien une obligation.
• Nous voulons pouvoir continuer à acheter nos billets de trains par chèques ou espèces (seuls moyens de paiement gratuits).
• Beaucoup de touriste affluent à nos guichets en recherche de renseignements et pour acheter des billets de trains.
• Beaucoup d’usagers sont dépendant d’un guichet pour avoir accès au tarif SolidariO’.
• Les procédures d’après-vente sont plus faciles à résoudre au guichet.
 

Dans la gare de Séverac, ce sont les aiguilleurs de SNCF Réseau qui réalisent la vente de billets en plus de leurs tâches de sécurité ferroviaire. Nous dénonçons l’absurdité qui consiste à réduire de moitié l’ouverture du guichet alors qu’un agent pouvant vendre des billets sera présent dans cette gare et sera forcé de fermer son guichet.

Dans les autres gares comment ferons les usagers en cas de retard, de report ou pour obtenir des informations quand ces dernières seront déshumanisées.

Le syndicat CGT des cheminots de Millau-Marvejols-Mende l’affirme : nous, cheminots et usagers, sommes mobilisés contre cette volonté de TER SNCF de casser le service public ferroviaire sur notre ligne et dans nos territoires.