Siamo pendolari, studenti e lavoratori della tratta servita da Ferrovie del Gargano e Trenitalia. Siamo cittadini che pagano regolarmente per un servizio pubblico che, ad oggi, non garantisce né affidabilità né rispetto per l'utente.

Questa petizione è rivolta a:

• Assessorato ai Trasporti della Regione Puglia
• Ferrovie del Gargano S.r.l.
• Trenitalia S.p.A.
• Rete Ferroviaria Italiana (RFI)
• Presidente della Regione Puglia

La misura è colma.

L'ultimo episodio, avvenuto a metà dicembre, è la goccia che ha fatto traboccare il vaso: Ferrovie del Gargano ha modificato gli orari dei treni con pochissimi giorni di preavviso e a metà mese. Il risultato? Centinaia di persone che avevano già acquistato l'abbonamento mensile si sono ritrovate con un titolo di viaggio in mano che non possono più utilizzare, perché i nuovi orari non coincidono con le loro esigenze lavorative o scolastiche. Soldi persi e zero tutele.

Ma questo è solo l'ultimo di una lunga serie di problemi strutturali che subiamo quotidianamente:

• Stazione di San Severo abbandonata: La situazione della stazione di San Severo, snodo fondamentale per il territorio, è vergognosa. I lavori di ristrutturazione sembrano non finire mai, lasciando la stazione in uno stato di perenne cantiere. Fatto ancora più grave: gli ascensori sono guasti da ormai 3 anni. Questo impedisce l'accesso ai binari a disabili, anziani e genitori con passeggini, negando di fatto il diritto alla mobilità alle categorie più fragili.
• Biglietti "usa e getta": È assurdo che un biglietto acquistato e non utilizzato (magari proprio a causa di un ritardo o soppressione) scada il giorno stesso. Il titolo di viaggio deve essere un credito spendibile anche nei giorni successivi, non una lotteria a scadenza giornaliera.
• Manca il biglietto unico integrato: Non è accettabile che per la stessa tratta, servita da due gestori (FdG e Trenitalia), l'utente debba sottoscrivere due abbonamenti diversi. Al Nord Italia l'integrazione tariffaria è la norma: non siamo cittadini di serie B.
• Rimborsi impossibili: Quando un treno viene cancellato, ottenere un rimborso è un percorso a ostacoli. Il rimborso per disservizio deve essere un diritto automatico.
• Autobus sostitutivi inefficaci: I mezzi su gomma messi a disposizione da Ferrovie del Gargano sono sistematicamente in ritardo rispetto alle coincidenze, accumulando disagi su disagi.

La sensazione è che la gestione del trasporto pubblico nel nostro territorio sia completamente scollegata dalle esigenze dei consumatori.

PER QUESTO CHIEDIAMO:

• Fine immediata dei lavori e ripristino ascensori a San Severo: Chiediamo la conclusione urgente del cantiere infinito e la riparazione immediata degli ascensori fermi da 3 anni. L'accessibilità non è un optional.
• Il rimborso immediato o la validità estesa per gli abbonamenti mensili di dicembre resi inutilizzabili dal cambio orario improvviso.
• Validità prolungata dei biglietti: Abolizione della scadenza giornaliera per i biglietti non convalidati. Il biglietto singolo deve poter essere utilizzato anche nei giorni successivi all'acquisto.
• L'istituzione immediata del Biglietto Unico Integrato tra Ferrovie del Gargano e Trenitalia: un solo titolo di viaggio per muoversi liberamente sulla tratta.
• Procedure di rimborso semplificate e automatiche in caso di soppressione delle corse.
• Divieto di cambio orari a metà mese: Gli orari devono essere stabili e comunicati con almeno 30 giorni di anticipo.

Chiediamo alla Regione Puglia di intervenire come garante e di sanzionare le compagnie che non rispettano il contratto di servizio. Il trasporto pubblico è un diritto, non un favore.

Firma anche tu per dire BASTA e pretendere un servizio degno di un paese civile!