English Version

We are disheartened from the most recent Government announcement that while other high touch services such as hair salons, gyms, fitness centres and mass gathering venues such as casinos and shopping malls are allowed to resume operations, yet family karaoke centres are not allowed to resume business until 4th March 2021 with no definite ending to other Movement Control Order (MCO)   to come.

Since the implementation of the Movement Control Order (PKP) which started in March 2020 until to-date The Family Karaoke industry was being put of our business for almost a year now, this total loss is estimated to RM250 million over last 12 months.

With no revenue coming in for almost  a year, the industry  players still need to shoulder monthly rental, employee salaries, utility payments and other fixed expenses .  With the continued closures, Family Karaoke industry are finding hard to keep our heads above the water.

These forced closures have severely impacted overall Malaysian entertainment industry, resulting in job losses, downsizing of operations and closure of family karaoke outlets. To keep themselves “alive” ,  most of the of family karaoke operators  had  implemented pay cuts  for up to  80% or no pay leave, with some implemented  force retrenchment.

All of the Karaoke operators already in dire financial crisis due to zero revenue for the last Twelve months.  The Government must seriously address this situation before it pushes the Family Karaoke industry out of business.   We strongly urge the Government to take the following points into consideration:

1. There has been NO family karaoke or entertainment related COVID cluster in the last 7 months during the previous few months when Karaoke was allowed to reopen.

2. Family Karaoke industry is highly regulated: operators are rated by the Ministry of Tourism, Arts and Culture and they have been practicing and complying with SOPs as part of their mandatory operating culture even before the onset of the COVID pandemic.

3. Strictly follow SOP by Sanitization of all areas and equipment used after each customer as well as frequent sanitization of surfaces in public areas such as the reception, walkway to minimize the risk of infection from the venue.

4. All service line employee are wearing: face mask, face shield and disposable gloves which minimizes the risk virus from spreading. 

Our priority is to provide safest environments to our customers and employee by enforcing strict SOP and high standard of customer’s service.

Persatuan Karaoke Keluarga Malaysia (PKKM) have sent several emails to MOTAC and MKN since last month to appeal reconsideration on allowing family karaoke entertainment centre to resume operations. However we haven’t received any feedback yet from the government. We totally understand the current situation of the pandemic in the country however we believe each and every industry need to be taken into government consideration and getting fair treatment as other industries as well, plus as mentioned earlier, the SOP we imposed, and the nature of our operations (separated rooms-sanitised regularly) are much tighter compared to others.

We fully understand the government's move through this MCO is to control the spread of Covid-19 cases. However, week after week we see more sectors been allowed to operate with strict SOP but Family Karaoke sector still remain closed.  From our accumulated social media statistics, we received huge enquiry on our expected date of resume business and   encouragement note for us to hang on there.   Whilst the Family Karaoke Operators   have done what we could to keep our heads above the water but is only so much we can do to keep ourselves alive.   Before we all go down, we hope the Government can   give us the “rescue hand” to pull us out.

Our aim is to prevent the imminent hardship of family karaoke closures, job losses, withdrawal of investment from foreign investors and consequential long-term impact.  We want to state that The Family Karaoke industry has not only contributed significantly to healthy family and  mental wellness,  provide a better quality of life   but also contributed part of our country’s economy growth  by creating jobs and drawing foreign investors.

#REOPENFAMILYKARAOKE #SAVEFAMILYKARAOKEINDUSTRY #SINGSAFE #SAFEENTERTAINMENT

BM Version

Dengan pengumuman yang telah dikeluarkan kerajaan baru- baru ini, pihak kami berpendapat bahawa sektor karaoke keluarga patut diberi kebenaran untuk beroperasi kembali. Ini kerana kita melihat sektor-sektor lain terus dibenarkan beroperasi walaupun mempunyai risiko jangkitan yang lebih tinggi yang memerlukan para pelanggan bersentuhan seperti kedai gunting rambut, gimnasium, dan tempat yang boleh mengumpulkan ramai orang seperti kasino dan pusat beli belah. Namun, karaoke keluarga yang mempunyai bilik tersendiri untuk para pelanggan satu keluarga masih tidak dibenarkan beroperasi sehingga 4 March 2021 atau sehingga tamat tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) yang tidak berkesudahan.

Sejak permulaan PKP dari Mac 2020 sehingga kini, telah hampir setahun perniagaan industri Karaoke Keluarga tidak beroperasi yang telah menyebabkan kerugian berjumlah RM250 juta sejak 12 bulan yang lalu. 

Dengan tiada pulangan perniagaan atau sebarang keuntungan, para pemain industri karaoke tetap perlu melunaskan bayaran sewa bangunan, gaji para pekerja, bayaran utiliti, dan bayaran-bayaran tetap yang lain. Industri Karaoke Keluarga berisiko mengalami gulung tikar jika penutupan operasi berterusan.

Penutupan secara paksa ini telah memberi kesan buruk kepada industri hiburan Malaysia secara keseluruhan, mengakibatkan kehilangan pekerjaan, pengurangan operasi dan penutupan kedai karaoke keluarga. Bagi memastikan mereka terus bernafas, kebanyakan dari pemain industri telah mengurangkan gaji pekerja sebanyak 80% atau cuti tanpa gaji, dimana ada juga yang terus menamatkan perkhidmatan para pekerja kerana tidak mampu menanggung kerugian lagi.

Semua pengendali Karaoke sedang berada dalam krisis kewangan yang teruk kerana sifar pendapatan selama satu tahun terakhir. Kerajaan harus menangani situasi ini dengan serius sebelum mendorong industri Karaoke Keluarga keluar dari perniagaan. Kami sangat berharap agar pihak Kerajaan mempertimbangkan perkara-perkara berikut:

1. TIDAK ada karaoke keluarga atau kumpulan COVID yang berkaitan dengan hiburan dalam 7 bulan terakhir selama beberapa bulan sebelumnya ketika Karaoke keluarga diizinkan untuk dibuka semula.

2. Industri Karaoke keluarga adalah sangat terkawal dimana operator dinilai oleh Kementerian Pelancongan, Kesenian dan Kebudayaan dan mereka telah berlatih dan mematuhi SOP sebagai sebahagian dari budaya operasi wajib mereka bahkan sebelum bermulanya wabak COVID.

3. SOP adalah dipatuhi secara tegas dengan Sanitisasi di semua kawasan dan peralatan yang digunakan selepas setiap pelanggan serta selalu membersihkan permukaan di kawasan awam seperti ruang penerimaan tetamu, ini bertujuan untuk mengurangkan risiko jangkitan dari tempat tersebut.

4. Semua pekerja barisan perkhidmatan kami memakai pelindung muka atau plastic topeng muka serta sarung tangan pakai buang untuk meminimumkan risiko jangkitan.

Keutamaan kami adalah menyediakan persekitaran yang paling selamat kepada pelanggan dan pekerja kami dengan menerapkan SOP ketat dan perkhidmatan yang terbaik untuk pelanggan kami.

Persatuan Karaoke Keluarga Malaysia (PKKM) telah menghantar beberapa e-mel kepada MOTAC dan MKN sejak bulan lalu untuk merayu pertimbangan semula mengenai membenarkan pusat hiburan karaoke keluarga untuk kembali beroperasi. Namun, kami belum mendapat maklum balas daripada pihak kerajaan. Kami benar-benar memahami situasi pandemi di negara ini namun kami yakin setiap industri perlu dipertimbangkan oleh pemerintah dan mendapat layanan yang adil seperti industri lain dan juga seperti yang telah disebutkan sebelumnya, SOP yang kami kenakan dan sifat operasi kami (bilik bilik tersendiri yang dibersihkan secara berkala) jauh lebih ketat dan selamat berbanding dengan yang lain.

Kami memahami sepenuhnya langkah kerjaan melalui PKP ini untuk mengawal penyebaran kes Covid-19. Walau bagaimanapun, minggu demi minggu kami melihat lebih banyak sektor dibenarkan beroperasi dengan SOP yang ketat tetapi sektor Karaoke Keluarga masih ditutup. Dari statistik media sosia, kami menerima banyak pertanyaan  mengenai bilakah tarikh perniagaan akan dimulakan dan nota galakan yang beharap agar kami terus bertahan. Walaupun Pengendali Karaoke Keluarga telah melakukan apa yang boleh kami lakukan untuk memastikan perniagaan ini tidak gulung tikar, namun buat masa ini hanya menjaga keselamatan diri yang dapat kami lakukan. Sebelum kita semua hilang dari radar, kita berharap kerajaan dapat membantu kita untuk keluar dari kegelapan sekarang ini.

Tujuan kami adalah untuk mengelakkan kesukaran jika karaoke keluarga terus ditutup, kehilangan pekerjaan, penarikan pelaburan dari pelabur asing dan kesan jangka panjang yang seterusnya. Kami ingin menyatakan bahawa industri Karaoke Keluarga tidak hanya memberi sumbangan besar kepada kesejahteraan keluarga dan mental yang sihat, memberikan kualiti hidup yang lebih baik tetapi juga menyumbang sebahagian pertumbuhan ekonomi negara kita dengan mewujudkan pekerjaan dan menarik pelabur asing.

#REOPENFAMILYKARAOKE #SAVEFAMILYKARAOKEINDUSTRY #SINGSAFE #SAFEENTERTAINMENT

MANDARIN VERSION

我们对于政府最新颁布的行管公告感到灰心，沮丧，尽管其他高接触性服务，如美发业，健身中心，以及群众聚集场所，如赌场和购物中心，均已被允许恢复营业，但家庭卡拉OK中心却依旧被禁止营业，直到2021年3月4日为止，并且无任何明确的下一步有关行动管制令 (MCO) 的指示。

自2020年3月开始实施的行动管制令 (MCO/PKP)，家庭卡拉OK领域不间断地被迫停业将近一年，回首过去12个月，截至今年1月，估计损失了大约 2.5亿令吉。

在将近一年零收入的情况下，业者仍然需要承担每月的租金，员工工资，水电费和其他固定费用。 随着持续的关闭，家庭卡拉OK业者正想方设法，努力挣扎，期盼能度过这个艰难的关卡。

无止境的禁止营业，严重影响了整个马来西亚的娱乐业，导致人民失业，业者严重亏损，经营规模被迫缩小，更甚的事，有些同号业者撑不下去，无奈只能结业。 为了能坚持下去，熬过难关，无可奈何之下，大多数家庭卡拉OK业者被迫实施了最高达80％的减薪或无薪休假，甚至裁员措施。

由于过去12个月的收入为零，所有卡拉OK业者已经陷入严重的财务危机。为防止家庭卡拉OK行业在这持续的危机中被淘汰。 我们迫切希望政府能严谨的考虑以下几点：

1. 在过去的7个月里，卡拉OK行业被允许重新开放的几个月中，并没有因家庭卡拉OK中心营业或与娱乐相关的行业而导致的COVID感染群。

2. 家庭卡拉OK行业实施严格监管，并受到旅游，艺术及文化部评定，在COVID大流行爆发之前就一直在实践和遵守的SOP作业程序，并将其作为强制性文化执行的一部分。

3. 严格遵照SOP防疫标准作业程序，对每个客户使用后的所有区域和设备进行消毒，并定时在公共场所进行消毒，如接待处，走廊，扶手，以最大程度地减少场地感染的风险。

4. 所有服务人员都佩戴：口罩，防护面罩，以及一次性手套，以最大程度地降低感染风险。

我们的首要信念与目标，是通过执行严格的SOP作业程序和高水准的客户服务，来为我们的客户和员工提供最安全的环境，以保障大家的平安。

自上个月以来，马来西亚家庭卡拉OK 公会 (PKKM）已向马来西亚旅游，艺术及文化部 (MOTAC) 和国家安全理事会 (MKN) 发送了好几封电子邮件，呼吁重新考虑，以允许家庭卡拉OK娱乐中心恢复营业。 但是，我们至今尚未收到政府的任何反馈。 我们完全明白，马来西亚现今的疫情状态，但是我们认为，每个行业都应得到政府的关注，并像其他行业一样得到公平对待，此外，如前所述，我们所实施的防疫作业程序SOP以及行业性质，若与其他领域相比，我们的营运方式更加严格，如，定时在各个房间进行消毒工作。

我们非常理解政府执行此行动管制令(MCO) 是为了控制Covid-19案件的传播。 但是，过去一周又一周，我们看到有更多的行业/领域已被允许以遵守严格的SOP来营业，但是家庭卡拉OK领域仍然被禁止。 根据我们从社交媒体累积的数据中统计，我们收到了大量关于卡拉OK场所预计重新开放的日期询问，以及为我们鼓励与加油，希望我们坚持下去。 尽管家庭卡拉OK业者已经尽了最大的努力，但我们能做的事微乎其微。 在所有娱乐业者陷入无法挽救的困境之前，我们真诚希望政府能够给予我们“援助之手”，解救我们于危难之中。

我们的宗旨是为了防止家庭卡拉OK即将面临倒闭的困境，人员失业，外国投资者的投资撤回以及由此产生的长期影响。 我们在此声明，家庭卡拉OK领域，不仅仅为健康的家庭和人民精神健康做出了巨大贡献，并提供了更好的生活质量，而且还通过创造就业机会和吸引外国投资者，为我国经济增长做出了贡献。

#REOPENFAMILYKARAOKE #SAVEFAMILYKARAOKEINDUSTRY #SINGSAFE #SAFEENTERTAINMENT