Kepada: Dinas Perhubungan (Dishub), Otoritas Pelabuhan Kariangau dan Pihak Terkait

Kami, para penumpang yang telah mengalami pemalakan, gangguan penjual keliling, dan kesulitan dalam sistem fasilitas diatas kapal penumpang, baik dalam rute Balikpapan-Mamuju maupun sebaliknya, mengajukan petisi ini untuk menarik perhatian dan meminta tindakan tegas terhadap praktik yang merugikan ini.

 

 

 

 

Sebagai penumpang yang telah membeli tiket perjalanan menggunakan kapal di rute Balikpapan-Mamuju, kami mengalami situasi yang merugikan dan tidak adil. Saat naik kapal, kami menemukan bahwa tempat lesehan di atas kapal dijual dengan karpet yang harus dibeli dengan harga yang tidak masuk akal. Ini merupakan praktik yang memaksa penumpang untuk membayar biaya tambahan yang seharusnya tidak perlu. Sebagai penumpang yang telah menggunakan layanan kapal di rute Balikpapan-Mamuju maupun sebaliknya, kami mengalami situasi yang merugikan dan tidak adil selama ini. Aksi pemalakan oleh penjual karpet yang berlangsung dalam jangka waktu lama telah merugikan kami sebagai penumpang. Selain itu, kami juga menghadapi gangguan yang tidak diinginkan oleh penjual keliling yang banyak dan fasilitas kapal yang rusak.

1. Harga Tiket yang Tidak Sebanding: Harga tiket yang tinggi tidak sebanding dengan fasilitas yang diberikan kepada penumpang. Kami merasa bahwa harga tiket yang mencapai 215.000 rupiah terlalu mahal dan tidak sesuai dengan kualitas pelayanan yang diberikan.
2. Penjualan Tiket Diluar Fasilitas: Penjualan tiket diluar fasilitas tempat penumpang telah menimbulkan masalah serius. Banyak penumpang yang tidak kebagian tempat yang layak dan terpaksa tidur di pinggiran kapal yang sangat tidak nyaman. Pada malam hari, mereka terpapar suhu dingin yang menyengat, sementara di siang hari terkena sinar matahari dan kehujanan.
3. Gangguan Penjual Keliling: Keberadaan penjual keliling yang banyak dan aktif di atas kapal telah mengganggu kenyamanan penumpang. Mereka sering kali mengganggu saat penumpang sedang istirahat atau mencoba menikmati perjalanan. Ini merusak pengalaman perjalanan kami dan mengganggu privasi serta ketenangan penumpang.
4. Tempat lesehan dijual meskipun tiket sudah beli: Kami, para penumpang yang merasa terdampak kerugian oleh praktik penjualan tempat lesehan meskipun tiket sudah dibeli.

Tuntutan Kami:
1. Transparansi Harga dan Peningkatan Kualitas Pelayanan: Kami menuntut agar harga tiket yang ditawarkan disesuaikan dengan fasilitas yang diberikan. Harga tiket yang tinggi harus dibenarkan dengan kualitas pelayanan yang memadai.

2. Pemberian Fasilitas yang Sesuai: Kami menuntut agar penjualan tiket dilakukan secara terintegrasi dengan fasilitas tempat duduk atau lesehan di atas kapal. Setiap penumpang harus memiliki akses yang adil dan layak terhadap tempat duduk atau lesehan yang sesuai.

3. Pengawasan terhadap Penjual Keliling: Kami menuntut pengawasan yang ketat terhadap penjual keliling di atas kapal. Tindakan tegas harus dilakukan terhadap penjual yang mengganggu kenyamanan penumpang dan melanggar privasi mereka.

4. Menghentikan aksi pemalakan tempat lesehan: Kami menuntut agar pelabuhan disediadakan tentara khusus untuk menghentikan aksi merugikan ini.

Kami meminta pihak kapal dan otoritas terkait untuk merespons dengan serius laporan dan keluhan yang kami sampaikan mengenai situasi ini. Tanggap dan berikan solusi yang memadai terhadap masalah yang telah diidentifikasi. Kami mendesak pihak terkait untuk melakukan perbaikan dalam sistem penjualan tiket dan mengatur keberadaan penjual keliling khususnya kepada pemalak tempat penumpang yang tidak seharusnya dibayar untuk memastikan kenyamanan penumpang dan melindungi privasi mereka.

Kami, para penumpang yang merasa terdampak, mengajak semua pihak yang mendukung keadilan, perlindungan konsumen, dan perbaikan sistem transportasi laut untuk bergabung dan menandatangani petisi ini. Bersama-sama, kita dapat mencapai perubahan yang positif dan mencegah praktik pemalakan, gangguan penjual keliling, serta memperbaiki sistem tiket dan fasilitas diatas kapal penumpang.