Los estudiantes antiguos nos hemos visto afectados con la migración de la información de Ulises a Banner, debido a que a muchos no nos están cargando todas las notas y hay materias que nos registran como perdidas. Cuando se llama a servicio al estudiante hay que esperar hasta 2 horas para que atiendan nuestra llamada y si contamos con suerte, porque muchas veces contestan y se cae la llamada. Cuando logran contestar su respuesta es : debemos estar pendientes de que se actualice la información, a caso no se dan cuenta que estamos a unos días de la fecha de primer pago para aplicar el descuento ? Conociendo los procesos de la universidad sabemos que para el 22 de diciembre no estará actualizado. Exigimos que pospongan la fecha de pago con descuento. Muchos estudiantes no estamos de acuerdo con el valor de matrícula generado para el próximo semestre y esperábamos un porcentaje mayor en descuento por lo menos un 20% como el semestre anterior teniendo en cuenta la situación que atraviesa el mundo  y que muchos compañeros se encuentran sin empleo, además es inaudito conseguir todo ese dinero en 8 días. Exigimos también que nos digan si las clases el próximo semestre serán en alternancia o virtuales. Área andina no se trata sólo de realizar marketing para atraer nuevos estudiantes , si no de ayudar a los que ya estamos ahí.