🇬🇧 ENGLISH (version principale)
FLYONE: Answer Your Customers

FLYONE is growing fast across Europe — Paris, Western Europe, Armenia, Moldova. But hundreds of passenger testimonies tell the same story:

Flights cancelled with little or no explanation, refunds slow or never arriving
Complaints answered only by automated emails — or not at all
Customer comments deleted from social media instead of being answered
Phone support that costs passengers money and resolves nothing
We, passengers of FLYONE, are not asking for favors. We are asking for the customer-care standards of the market FLYONE sells in:

A substantive reply to every complaint within 7 days — not an auto-acknowledgement
A 24-hour good-faith error policy after booking, as required by US regulation and offered voluntarily by most major carriers
Stop deleting customer comments — answer them
A clear, published refund procedure with deadlines that are respected
At 3,000 signatures, this petition will be formally delivered to FLYONE's management, to the French Directorate General for Civil Aviation (DGAC), to the Civil Aviation Committee of Armenia, and to the aviation press.

If FLYONE wants European customers, it must treat them by European standards. Sign and share your story in the comments.

 
🇫🇷 FRANÇAIS
FLYONE : Répondez à vos clients

FLYONE se développe à grande vitesse en Europe — Paris, Europe de l'Ouest, Arménie, Moldavie. Mais des centaines de témoignages de passagers racontent la même histoire :

Des vols annulés sans explication, des remboursements lents ou jamais versés
Des réclamations qui ne reçoivent que des réponses automatiques — ou aucune
Des commentaires de clients supprimés des réseaux sociaux au lieu d'obtenir une réponse
Un support téléphonique payant qui ne résout rien
Nous, passagers de FLYONE, ne demandons pas des faveurs. Nous demandons les standards du marché sur lequel FLYONE vend ses billets :

Une réponse de fond à toute réclamation sous 7 jours — pas un accusé de réception automatique
Un droit à l'erreur de 24h après la réservation, comme l'impose la réglementation américaine et comme l'offrent la plupart des grandes compagnies
La fin de la suppression des commentaires clients — répondez-y
Une procédure de remboursement claire et publiée, avec des délais respectés
À 3 000 signatures, cette pétition sera remise officiellement à la direction de FLYONE, à la DGAC française, au Comité de l'aviation civile d'Arménie et à la presse aéronautique.

Si FLYONE veut des clients européens, elle doit les traiter selon les standards européens. Signez et racontez votre histoire en commentaire.

 
🇷🇺 РУССКИЙ
FLYONE: отвечайте своим клиентам

FLYONE быстро растёт в Европе — Париж, Западная Европа, Армения, Молдова. Но сотни отзывов пассажиров рассказывают одну и ту же историю:

Рейсы отменяются без объяснений, возвраты задерживаются или не приходят вовсе
На жалобы приходят только автоматические ответы — или вообще ничего
Комментарии клиентов в соцсетях удаляются вместо того, чтобы получить ответ
Платная телефонная поддержка, которая ничего не решает
Мы, пассажиры FLYONE, не просим одолжений. Мы требуем стандартов обслуживания того рынка, на котором FLYONE продаёт билеты:

Ответ по существу на каждую жалобу в течение 7 дней — а не автоматическое подтверждение
Право на исправление ошибки в течение 24 часов после бронирования — как требует регулятор США и как добровольно предлагает большинство крупных авиакомпаний
Прекратите удалять комментарии клиентов — отвечайте на них
Понятная опубликованная процедура возврата с соблюдением сроков
При 3 000 подписей эта петиция будет официально передана руководству FLYONE, французскому управлению гражданской авиации (DGAC), Комитету гражданской авиации Армении и авиационной прессе.

Если FLYONE хочет европейских клиентов — относитесь к ним по европейским стандартам. Подпишите и расскажите свою историю в комментариях.

 
🇷🇴 ROMÂNĂ
FLYONE: Răspundeți clienților voștri

FLYONE crește rapid în Europa — Paris, Europa de Vest, Armenia, Moldova. Dar sute de mărturii ale pasagerilor spun aceeași poveste:

Zboruri anulate fără explicații, rambursări întârziate sau care nu mai sosesc
Reclamații care primesc doar răspunsuri automate — sau deloc
Comentarii ale clienților șterse de pe rețelele sociale în loc să primească un răspuns
Suport telefonic cu plată care nu rezolvă nimic
Noi, pasagerii FLYONE, nu cerem favoruri. Cerem standardele pieței pe care FLYONE își vinde biletele:

Un răspuns concret la fiecare reclamație în 7 zile — nu o confirmare automată
Dreptul la corectarea erorii în 24 de ore după rezervare, așa cum impune reglementarea americană și cum oferă voluntar majoritatea companiilor mari
Nu mai ștergeți comentariile clienților — răspundeți-le
O procedură de rambursare clară și publicată, cu termene respectate
La 3 000 de semnături, această petiție va fi predată oficial conducerii FLYONE, Direcției Generale a Aviației Civile din Franța (DGAC), Comitetului Aviației Civile din Armenia și presei aeronautice.

Dacă FLYONE vrea clienți europeni, trebuie să îi trateze după standarde europene. Semnați și povestiți experiența voastră în comentarii.