Exigimos transparencia y respeto a los consumidores por parte de Zafiro Internacional
Las personas que asistimos a los eventos organizados por Zafiro Internacional lo hacemos porque queremos apoyar a nuestras artistas favoritas y contribuir al crecimiento de los eventos GL en México. Sin embargo, ese apoyo debe ser correspondido con transparencia, profesionalismo y el cumplimiento de lo que se promete al público.
En los últimos eventos organizados por la empresa, numerosos asistentes hemos experimentado situaciones que han generado inconformidad y desconfianza.

Entre ellas se encuentran:
- La venta de una membresía que prometía una preventa de hasta 24 horas y la posibilidad de adquirir hasta cinco boletos. Sin embargo, la preventa comenzó únicamente una hora antes de la venta general y el límite de compra fue reducido a tres boletos, mientras que durante la venta general era posible adquirir hasta cuatro.
- La promesa de realizar una rifa con beneficios adicionales para los miembros, la cual nunca se llevó a cabo. Posteriormente, se indicó que esto se debía a que el evento no había alcanzado el sold out, aunque los boletos se agotaron.
- La baja calidad de las fotografías incluidas en los paquetes VVIP, VIP y A, las cuales no estuvieron a la altura de la experiencia ofrecida.
- Deficiencias importantes en el sistema de audio durante el evento, impidiendo que muchos asistentes, especialmente en las zonas más alejadas, pudieran escuchar correctamente la presentación.
- La falta de apertura al diálogo con los consumidores, ya que diversos usuarios que expresaron respetuosamente sus inconformidades a través de redes sociales reportan haber sido bloqueados por las cuentas oficiales de la empresa.

Esta petición no busca atacar a las artistas, quienes no son responsables de la organización del evento, sino solicitar a Zafiro Internacional que fortalezca sus prácticas y ofrezca un servicio acorde con las expectativas que genera y con el dinero que invierten sus clientes.

Solicitamos a Zafiro Internacional:
- Cumplir con todas las condiciones y beneficios anunciados durante la venta de membresías y boletos.
- Comunicar cualquier cambio de manera clara, oportuna y transparente.
- Garantizar estándares adecuados de producción, especialmente en aspectos como audio, fotografía y logística.
- Establecer mecanismos de atención y solución para las quejas de los asistentes, sin restringir el diálogo con quienes expresan sus opiniones de forma respetuosa.

Recuperar la confianza de su comunidad mediante acciones concretas y un compromiso real con la transparencia.

Quienes asistimos a estos eventos no solo compramos un boleto; también depositamos nuestra confianza y apoyamos el crecimiento de la industria GL en nuestro país.

 Precisamente por ello, creemos que las empresas organizadoras deben actuar con responsabilidad, escuchar a su comunidad y cumplir con los compromisos que adquieren.

Si tú también consideras que los consumidores merecen un trato justo, transparente y respetuoso, te invitamos a firmar esta petición y compartirla para que nuestra voz sea escuchada