Para las personas mayores de 65 años, realizar gestiones diarias como obtener turnos médicos, hacer trámites, o interactuar con bancos se ha convertido en una tarea desalentadora. Las aplicaciones digitales que utilizamos comúnmente no son amigables para ellos, y muchas veces se encuentran sin la ayuda adecuada para poder realizar estas acciones. Esto es especialmente cierto para aquellos sin apoyo familiar, quienes enfrentan enormes desafíos para navegar en un mundo cada vez más digital.

Propongo que todas las organizaciones de uso masivo, como hospitales, bancos, y demás, habiliten un canal exclusivo con personal calificado para asistir a los adultos mayores. Estos canales podrían ofrecer ayuda personalizada para usuarios de aplicaciones, facilidades para obtener turnos médicos, y asistencia en trámites burocráticos que requieran intervención. Este tipo de servicio resultaría en un acceso más equitativo a servicios esenciales.

La importancia de esta petición radica en el creciente envejecimiento de la población, donde las estadísticas muestran que en países de América Latina, se proyecta que para 2050 más del 25% de la población tendrá 65 años o más, según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). Este envejecimiento implica una demanda creciente de servicios personalizados para los mayores.

Sin la implementación de estos canales especializados, seguimos dejando a un segmento importante de nuestra comunidad sin acceso efectivo a servicios esenciales. No podemos permitir que las barreras digitales sigan aislando a las personas mayores.

Por favor, firma esta petición y ayudemos a nuestros mayores a vivir con dignidad e independencia en un mundo donde la tecnología no los excluya, sino que les permita seguir participando activamente en la sociedad.