Nous souhaitons exprimer notre mécontentement concernant la qualité du service TER sur la ligne F41 et F41+ reliant Arcachon à Bordeaux, voire Libourne. Il est inadmissible que, années après années, cette ligne soit le théâtre d’une série continue de dysfonctionnements, compromettant gravement le quotidien des usagers.

La SNCF semble avoir abandonné son rôle de service public, et je tiens à souligner les nombreux problèmes qui en découlent, qui, au-delà des désagréments quotidiens, portent atteinte à sa crédibilité :

1. Retards incessants et régulations de trafic : Les retards sont désormais quotidiens, et la gestion des régulations de trafic est catastrophique. Les usagers sont constamment soumis à des modifications d’horaires ou à des suppressions de trains.
2. Pannes récurrentes et annulations injustifiées : Les pannes d’alimentation, ainsi que les annulations de train, sont devenues trop fréquentes. 
3. Problèmes liés à la préparation des trains : Les « difficultés lors de la préparation du train » ne sont plus une exception, mais une réalité trop fréquente. Cette mauvaise organisation et gestion des trains engendre non seulement des retards, mais aussi une impression de négligence totale de la part de la SNCF dans la gestion de ses opérations.
4. Travaux, grèves et incidents à répétition : Bien que certains incidents, comme les accidents de personne, les vols de câbles ou les feux à proximité des voies, ne soient pas imputables à la SNCF, leur fréquence semble indiquer un problème de maintenance ou de sécurité systématique.
5. Inadmissible manque de matériel et conditions de transport déplorables : Le nombre de rames disponibles en heures de pointe est largement insuffisant. Le manque de places assises devient un véritable problème au quotidien, et les passagers sont fréquemment entassés comme du bétail. De plus, la situation des vélos et des trottinettes est inacceptable : il y a peu de place pour les transporter.

La situation actuelle est intolérable. Ce n’est plus un simple manque de confort, mais une défaillance systématique dans la fourniture du service public que vous êtes censés assurer. Il est urgent que des mesures radicales soient prises pour améliorer la ponctualité, la communication, la gestion des trains et des infrastructures. Il est également impératif que la SNCF mette un terme à cette désorganisation chronique.

Dans le contexte actuel où la société nous impose de plus en plus de nous déplacer avec des modes de transport dits "propres", il est primordial que les infrastructures suivent cette dynamique en répondant aux besoins croissants des usagers. Or, force est de constater que la réalité est tout autre.

Enfin, il serait souhaitable que ces problématiques ne soient pas simplement abordées à l’échelle locale, mais bien prises en compte à l’échelle nationale. Les usagers de nombreuses autres lignes TER à travers le pays subissent des problèmes similaires, et il devient essentiel que la SNCF et les conseils régionaux considèrent une réorganisation globale du service public ferroviaire, afin de garantir une amélioration durable et cohérente pour tous les citoyens.

Annexe : liste non exhaustive d’incidents entre le 03/03/2025 et le 09/04/2025

09/04/2025 : 06h14 panne train puis panne alimentation électrique jusqu’à 17h28

08/04/2025 : train 19h11 (pessac) Bordeaux > Arcachon n’est pas passé

04/04/2025 : train au départ de Bordeaux > Arcachon à 16h32 est parti avec du retard

03/04/2025 : train au départ de Bordeaux > Arcachon à 17h32 est parti avec du retard (17h47)

02/04/2025 : retard dès le matin 7h00 (25mn au plus) Arcachon > Bordeaux

31/03/2025 : retard de + de 50mn en soirée, TER 866355 Bordeaux > Arcachon

24/03/2025 : train Bordeaux > Arcachon de 18h32 supprimé

21/03/2025 : retard du train de 16h32 au départ de Bordeaux > Arcachon

20/03/2025 : TER 866225 Bordeaux > Arcachon 1h de retard, train arrivé à 12h22

20/03/2025 :  panne d’alimentation électrique Bordeaux<> Libourne à 12h05, retour à la normale 13h11

19/03/2025 : train (Arcachon > Bordeaux) de 6h38 au départ de la Hume supprimé

18/03/2025 : train Bordeaux > Arcachon de 21h04 annulé

18/03/2025 : train Bordeaux > arcachon 17h32 retard pour difficultés lors de la préparation du train

06/03/2025 : train de 16h32 au départ de bordeaux > Arcachon supprimé

06/03/2025 : 06h20 obstacle sur la voie, reprise du trafic 7h25

04/03/2025 : TER 866263 Libourne > Bordeaux > Arcachon supprimé

03/03/2025 : train de 07h24 (à Marcheprime) Bordeaux > Arcachon supprimé