Ogni giorno in Italia vengono spediti migliaia di pacchi attraverso corrieri espresso, ma c'è un problema serio che riguarda tutti noi: quando consegniamo un pacco al corriere, non riceviamo alcuna ricevuta che dimostri l'avvenuta presa in carico. Questo ci lascia completamente scoperti in caso di smarrimento o danneggiamento.

Immaginate di spedire un oggetto di valore o documenti importanti. Il corriere arriva, prende il pacco e va via. Se qualcosa va storto, come possiamo dimostrare di aver effettivamente consegnato quel pacco? Non abbiamo nessuna prova scritta nelle nostre mani.

È inaccettabile che le aziende di spedizioni si sottraggano alle loro responsabilità quando un pacco viene smarrito. Troppo spesso i corrieri si nascondono dietro clausole contrattuali che li sollevano da ogni responsabilità, lasciando il cliente completamente scoperto e senza tutele.

Questa pratica scorretta deve cambiare!

Chiediamo che venga introdotto l'obbligo di legge per cui:

1. I corrieri devono assumersi la piena responsabilità dei pacchi presi in custodia
2. In caso di smarrimento, devono risarcire il valore dichiarato della merce
3. Non possono inserire clausole contrattuali che li esonerano dalla responsabilità di custodia
4. Devono fornire un'assicurazione base inclusa nel servizio che copra almeno il valore minimo della spedizione
5. Ogni corriere sia obbligato a rilasciare una ricevuta cartacea al momento del ritiro.
6. La ricevuta includa data, ora, nome del corriere e codice identificativo della spedizione.
7. Vengano previste sanzioni per le aziende che non rispettano queste norme

Non è giusto che un servizio professionale di spedizione possa semplicemente "perdere" la merce affidatagli senza doverne rispondere. La responsabilità della custodia deve essere un elemento fondamentale e irrinunciabile del servizio di spedizione.

Con questa petizione ci rivolgiamo

alla AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) che regola e vigila sui servizi postali e di corriere

al Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex Ministero dello Sviluppo Economico), che ha competenza sulla regolamentazione del commercio e dei servizi postali/di corriere

alla AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato), nota anche come Antitrust o Garante per la tutela dei consumatori

al MIT (Ministero Infrastrutture e Trasporti), per gli aspetti legati al trasporto merci

chiedendo di introdurre l'obbligo di rilascio della ricevuta di presa in carico per tutti i corrieri operanti sul territorio nazionale, e l'attribuzione della piena responsabilità dei pacchi presi in custodia.

È un diritto fondamentale del consumatore avere una prova della consegna del proprio pacco. Non possiamo più accettare di affidare i nostri beni senza alcuna garanzia scritta.

Firma questa petizione per proteggere i tuoi diritti e quelli di tutti i consumatori italiani. Insieme possiamo ottenere questo importante cambiamento per rendere più sicure e trasparenti le spedizioni in Italia.

Obiettivo: 10.000 firme

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