Et si nous changions les choses !

Pole-emploi facture à ses 6 millions de chômeurs 0,112 € TTC l’appel* pour ses services d’actualisation, d’inscription et de renseignements.

Cette facture n'est peut-être pas très élevée, mais on paye de partout, Pole-emploi, services publics, impôts, retraites, CAF, CPAM, etc…
On nous fait payer tout et n'importe quoi sous prétexte que ce n'est pas cher.
Et malheur à celui qui n’a qu’un forfait limité dans la jungle tarifaire des différents opérateurs offrant des services téléphoniques.

Nos enfants, nos parents ou nous-même en situation de chômage ou de précarité sont ou seront demain les victimes de dépenses imposées par un système tentaculaire contre lequel nous sommes impuissants.

Cette pétition a pour objectif de forcer le gouvernement à faire appliquer la loi de juin 2004.
« Gratuité des appels vers les services sociaux depuis les fixes et les mobiles visant des usagers à faibles revenus (article 55) ».

Mais cette gratuité est soumise à la publication d'un décret d'application que nous attendons toujours et qui fixe la liste des services concernés.
7 ans après, il n'y a pas la moindre trace de ce décret.

Il en découle le constat d'une inégalité prégnante, aucune mesure n'ait été prise en ce sens aujourd'hui.

Dans un contexte de raréfaction des deniers publics, tous les efforts sont encouragés pour inciter le citoyen à se diriger vers l'accueil téléphonique du  « TOUT PAYANT »

A VOS CALCULETTES
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L’accueil téléphonique de l'administration représente une volumétrie de plus de 220 millions d'appels chaque année.
45 % des usagers ont appelé au moins une fois un service public au cours des deux dernières années (enquête services publics de proximité, société de sondages BVA, décembre 2011).
Près des trois-quarts de ces appels concernent les opérateurs de sécurité sociale et Pôle emploi.
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* Le numéro 3949 de Pôle emploi s'avère gratuit pour les services automatisés, ou coûte 0,11 € par appel depuis une ligne fixe ou une box ; son coût est celui d'une communication normale depuis un mobile.

Combien coute un numéro ? Faite le 3008 (service gratuit)