Decision Maker

MAPFRE

  • Compañía de Seguros

MAPFRE es una aseguradora global presente en 47 países. Cuenta con más de 36.000 empleados y más de 23 millones de clientes. Su actuación social, a través de FUNDACIÓN MAFPRE, tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas


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Victory
Petitioning MAPFRE

Mapfre: Aceptad en vuestro seguro médico a diabéticos como yo

Me llamo María y soy diabética del tipo 1. Para entendernos: necesito administrarme insulina una vez al día. Por lo demás, hago vida totalmente normal y estoy muy bien de salud. Pero hoy, tras años con seguro médico, no hay aseguradora que me acepte. Siempre he tenido seguro médico: las “grandes” empresas donde he trabajado incluían en su convenio un seguro privado de salud. En estos casos, ninguna aseguradora me puso pega alguna pese a ser diabética tipo 1. Al cambiar de trabajo el seguro quedó anulado. Quise continuar con el seguro médico de Mapfre aunque mi nuevo trabajo no lo cubría. Mi sorpresa es que esta vez, como soy un “particular” me niegan la adhesión por mi diabetes. Mapfre dice que la diabetes tipo 1 está excluida. ¿Cómo puede ser que una misma aseguradora no me acepte ahora después de años como cliente? Antes era “igual de” diabética y siempre se me aceptó. De hecho, en los dos años que he sido cliente de Mapfre he ido tres veces al médico y nunca por cuestiones asociadas a mi diabetes. Por eso he creado esta petición. Fírmala y pide a Mapfre que me acepte en su seguro médico pese a tener una diabetes del tipo 1. Estoy de acuerdo si tuviésemos que pagar una cuota diferente dependiendo de nuestro historial previo, pero no con que por ser diabéticos nos nieguen la adhesión a título particular cuando bajo el amparo de una “gran empresa” no se plantea ningún problema. Cada vez somos más diabéticos y cada vez significa menos complicaciones para la salud el serlo. ¿Por qué entonces dejarnos sin la oportunidad de acceder a un cuadro médico que nos pueda facilitar según qué cosas? Por eso le pido a Mapfre que me permita seguir contando con su seguro médico. Estoy segura que con tu apoyo a mi caso podemos sentar un precedente positivo para que Mapfre acepte a los enfermos de diabetes tipo 1 como yo. Gracias por defender el acceso a la salud de todos. María

Maria Marin Lanza
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Petitioning MAPFRE

Mapfre respete póliza de mi perrita enferma de pancreatitis

Alexa es una cocker spaniel de 4 años. Desde los 6 meses cuenta con un seguro Mapfre que cubre responsabilidad civil, accidentes, enfermedades, defunción y pensión en caso de ingreso hospitalario de su tutora. Pasado el año de edad, tuvo una crisis severa de pancreatitis, 6 meses después de seguimiento clínico y por laboratorio, se hizo el diagnóstico de pancreatitis crónica. Esto originó un cambio total en su alimentación por lo que toma una dieta casi nula en grasas y baja en proteínas. De esta forma se mantiene estable y con buena calidad de vida. En febrero toca renovación anual del seguro Mapfre y he recibido una carta que niega la renovación por "alta siniestralidad". He intentado negociar con ellos y solo he recibido un NO por respuesta. La insistencia de continuar con Mapfre es que no la aseguran en otras entidades por preexistencia y no puedo prescindir de un seguro médico tan necesario para ella. Os pido me ayudéis firmando mi petición para decir a Mapfre que renueve la póliza de Alexa, que no es solo una perra sino quien me ayudó a salir de una terrible depresión. También yo estoy enferma, tengo un tumor cerebral sobre el quiasma óptico,dos tumores en el riñón izquierdo, gastritis, esofagitis, colitis, entre otras cosas y ella es la única que ha logrado que salga a la calle, socialice con otras personas y disfrute un poquito de la vida. Muchas gracias.

Veronica Gutierrez
6,083 supporters
Petitioning Mercadona, Casa de Su Majestad el Rey, Microsoft, PSOE, PP de Madrid, Facebook, Inditex, Banco Santander, MAPFRE, ENDESA, iberdrola

Proporcionar el doble de material EPI a los sanitarios en España; individual y hospitales

Os escribo porque realmente me preocupa mucho esta situación; CodVid-19. Los españoles sanitarios necesitan urgentemente que se les proporcione en mayor medida material EPI para asegurar su mayor seguridad frente a los casos de coronavirus existentes en el país.  Necesitamos que el personal sanitario este sano y pueda, con menos miedo, si es posible, atender a todo el personal que le llega diariamente. Las personas que tenemos familia en este sistema sanitario estamos sufriendo por ellos y ellos sufren por ellos mismos. Sabemos perfectamente ,al  igual que ellos que les llega en cuentagotas el material y no tienen suficiente para hacerse los debidos cambios higiénicos que les puede asegurar más a no contagiarse del virus. España no está protegiendo a nuestros sanitarios como es debido y necesitamos firmar está petición para que las empresas a las que se le hace, aporten su grano económico y empiecen a fabricar y a proporcionar urgentemente lo que necesiten sin escatimar en absolutamente nada relacionado con una súper protección. De esta forma se podrá solventar los problemas actuales de esta pandemia CodVid-19 que están existiendo y que no deberían de existir en la sanidad ni en nuestros agentes sanitarios. Mientras no haya vacuna ellos son los únicos que nos pueden cuidar. Por favor firma está petición porque te está afectando a ti, a tu familia, a la mía, amigos ,a la de todos los demás y a la de España entera. Porque son personas y somos personas, y juntos y juntas, con el ciudadano de a pie y las grandes empresas podemos ganar está guerra. Que no quede sólo en la mesa de negociaciones por favor. Gracias.

PATRICIA LOPEZ CASTILLO
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Petitioning Congreso de Diputados, Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones, MAPFRE, Prestaciones auto Mapfre, Departamento reclamaciones Mapfre

Proteger los derechos de los usuarios de seguros de coches

Cuando contratas un seguro de automóviles supones que éste te servirá para que te indemnicen en el caso de tener un accidente. Pues esto no es así. Hace unas tres semanas sufrí un accidente, había una vaca en la carretera, era de noche y no pude evitar chocar contra ella. Lo primero es alegrarte porque todos los ocupantes del vehículo estamos bien. Pero el problema viene con los daños materiales del coche. Había atestado de la guardia civil y el ganadero estaba identificado, por lo tanto hay un tercero responsable. Di parte a mi seguro: mapfre y me peritan el coche. Mi pelea empieza cuando me llaman y me dicen que me dan el coche pérdida total. Ahí empieza mis quebraderos de cabeza. Lo primero decir que yo tengo seguro a todo riesgo con franquicia pero yo lo primero que les reclamo es que si la culpa no ha sido mía porque tengo que utilizar mi cobertura de daños propios. Pues entonces me entero que la mayoría de las aseguradoras tienen un convenio por el cuál quién se hace responsable de tus daños es tu propia compañía no la contraria.  Y es lo que no me cabe en la cabeza si yo no he sido culpable ¿porque tengo que salir perjudicada? Consultando en internet, con distintas personas, todos me dicen lo mismo que si yo arreglo por mi cuenta y luego con la factura reclamo judicialmente seguramente me darán la razón y me abonarán todo el importe de la factura. Pero mi pregunta es: ¿y si judicialmente lo hacen, porque amistosamente no? El artículo 1.902 del Código Civil establece claramente: “aquel que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado”. Reiterada jurisprudencia ha considerado que, en este caso, procede el resarcimiento íntegro de los desperfectos, conforme al artículo 1.902 del Código Civil. En parecidos términos se manifiesta la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. La administración considera que la indemnización debe comprender la reparación del vehículo, además de los daños y perjuicios consecuencia de no poder utilizar el automóvil. Asimismo el Tribunal Supremo (en sentencia de 12 de marzo de 1976) establece que: “la indemnización debida por los daños sufridos por un vehículo como consecuencia de un accidente de tráfico, a abonar por el culpable del mismo, habrá de ser la cantidad necesaria para su reparación, y no el valor del mismo en el momento del accidente, pues la responsabilidad civil que se deriva de los accidentes de tráfico ha de tender en primer término a subsanar el daño efectivamente causado, restableciendo la cosa al ser” Entonces mi pregunta es ¿por qué mi seguro no reclama al seguro de la parte contraria y me repara el vehículo, en vez de darlo pérdida total y ofrecerme una cantidad de dinero equivalente al valor del coche antes del siniestro pero que no cubre los gastos de reparación? En estos días de informarme por internet, de pelear con mi seguro, me he sentido totalmente indefensa, es una lucha de David contra Goliat. Cuando lo que debe hacer un seguro es asegurar. Y que asegure significa  que si pagas un seguro a todo riesgo tienes que tener la  garantía de que si  tienes un accidente te van a dejar como estás. Es así de simple. Ese es el valor de un seguro, la razón de su negocio y la razón por la que pagas. Si tras un accidente nos encontramos por sistema con aquello de que la compañía agota las posibilidades para no pagar, estamos atentando al corazón puro del negocio, al sentido económico del seguro y a toda la confianza en el sistema. Por eso te pido que firmes mi petición porque al igual que yo, cientos de personas cuando tienen un accidente de tráfico tienen que pelear con su seguro. Mi petición es que el  Congreso de los Diputados  establezca una ley que obligue a las compañías a reparar el coche en el caso de que la culpa sea de un tercero sin tener que reclamar judicialmente y que proteja los derechos de los usuarios ya que yo como muchas personas en la misma situación me he sentido totalmente desprotegida.  Y a Mapfre que repare mi coche. Gracias por tu tiempo y por firmar mi petición.  

Ana Maria Algarra Millas
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Indemnicen ya a las víctimas del accidente de Spanair

En MAPFRE somos sensibles a la situación de las víctimas del accidente de Spanair y nuestro principal objetivo es agilizar al máximo los procedimientos, especialmente en beneficio de ellas. Tenga en cuenta que a raíz de producirse el accidente (agosto 2008) se inicia un proceso penal que no finaliza hasta septiembre de 2012, momento en el que se archiva el caso. Esta ha sido la causa principal de la dilatación en el tiempo y no dependía de nuestra compañía. A raíz del archivo del proceso penal (septiembre de 2012), se abrieron los procesos civiles, fase en la que nos encontramos en la actualidad. Y podemos garantizarle que, lejos de dilatar estos procesos, estamos intentando, por todos los medios, que avancen con la mayor rapidez posible. Por otro lado, MAPFRE ha propuesto en todos los casos acudir a procedimientos extrajudiciales de solución de conflictos, en concreto, a mediación

7 years ago