Decision Maker

MAPFRE

  • Compañía de Seguros

MAPFRE es una aseguradora global presente en 47 países. Cuenta con más de 36.000 empleados y más de 23 millones de clientes. Su actuación social, a través de FUNDACIÓN MAFPRE, tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas


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Victory
Petitioning MAPFRE

Mapfre: Aceptad en vuestro seguro médico a diabéticos como yo

Me llamo María y soy diabética del tipo 1. Para entendernos: necesito administrarme insulina una vez al día. Por lo demás, hago vida totalmente normal y estoy muy bien de salud. Pero hoy, tras años con seguro médico, no hay aseguradora que me acepte. Siempre he tenido seguro médico: las “grandes” empresas donde he trabajado incluían en su convenio un seguro privado de salud. En estos casos, ninguna aseguradora me puso pega alguna pese a ser diabética tipo 1. Al cambiar de trabajo el seguro quedó anulado. Quise continuar con el seguro médico de Mapfre aunque mi nuevo trabajo no lo cubría. Mi sorpresa es que esta vez, como soy un “particular” me niegan la adhesión por mi diabetes. Mapfre dice que la diabetes tipo 1 está excluida. ¿Cómo puede ser que una misma aseguradora no me acepte ahora después de años como cliente? Antes era “igual de” diabética y siempre se me aceptó. De hecho, en los dos años que he sido cliente de Mapfre he ido tres veces al médico y nunca por cuestiones asociadas a mi diabetes. Por eso he creado esta petición. Fírmala y pide a Mapfre que me acepte en su seguro médico pese a tener una diabetes del tipo 1. Estoy de acuerdo si tuviésemos que pagar una cuota diferente dependiendo de nuestro historial previo, pero no con que por ser diabéticos nos nieguen la adhesión a título particular cuando bajo el amparo de una “gran empresa” no se plantea ningún problema. Cada vez somos más diabéticos y cada vez significa menos complicaciones para la salud el serlo. ¿Por qué entonces dejarnos sin la oportunidad de acceder a un cuadro médico que nos pueda facilitar según qué cosas? Por eso le pido a Mapfre que me permita seguir contando con su seguro médico. Estoy segura que con tu apoyo a mi caso podemos sentar un precedente positivo para que Mapfre acepte a los enfermos de diabetes tipo 1 como yo. Gracias por defender el acceso a la salud de todos. María

Maria Marin Lanza
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Petitioning MAPFRE

Mapfre respete póliza de mi perrita enferma de pancreatitis

Alexa es una cocker spaniel de 4 años. Desde los 6 meses cuenta con un seguro Mapfre que cubre responsabilidad civil, accidentes, enfermedades, defunción y pensión en caso de ingreso hospitalario de su tutora. Pasado el año de edad, tuvo una crisis severa de pancreatitis, 6 meses después de seguimiento clínico y por laboratorio, se hizo el diagnóstico de pancreatitis crónica. Esto originó un cambio total en su alimentación por lo que toma una dieta casi nula en grasas y baja en proteínas. De esta forma se mantiene estable y con buena calidad de vida. En febrero toca renovación anual del seguro Mapfre y he recibido una carta que niega la renovación por "alta siniestralidad". He intentado negociar con ellos y solo he recibido un NO por respuesta. La insistencia de continuar con Mapfre es que no la aseguran en otras entidades por preexistencia y no puedo prescindir de un seguro médico tan necesario para ella. Os pido me ayudéis firmando mi petición para decir a Mapfre que renueve la póliza de Alexa, que no es solo una perra sino quien me ayudó a salir de una terrible depresión. También yo estoy enferma, tengo un tumor cerebral sobre el quiasma óptico,dos tumores en el riñón izquierdo, gastritis, esofagitis, colitis, entre otras cosas y ella es la única que ha logrado que salga a la calle, socialice con otras personas y disfrute un poquito de la vida. Muchas gracias.

Veronica Gutierrez
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Petitioning Congreso de Diputados, Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones, MAPFRE, Prestaciones auto Mapfre, Departamento reclamaciones Mapfre

Proteger los derechos de los usuarios de seguros de coches

Cuando contratas un seguro de automóviles supones que éste te servirá para que te indemnicen en el caso de tener un accidente. Pues esto no es así. Hace unas tres semanas sufrí un accidente, había una vaca en la carretera, era de noche y no pude evitar chocar contra ella. Lo primero es alegrarte porque todos los ocupantes del vehículo estamos bien. Pero el problema viene con los daños materiales del coche. Había atestado de la guardia civil y el ganadero estaba identificado, por lo tanto hay un tercero responsable. Di parte a mi seguro: mapfre y me peritan el coche. Mi pelea empieza cuando me llaman y me dicen que me dan el coche pérdida total. Ahí empieza mis quebraderos de cabeza. Lo primero decir que yo tengo seguro a todo riesgo con franquicia pero yo lo primero que les reclamo es que si la culpa no ha sido mía porque tengo que utilizar mi cobertura de daños propios. Pues entonces me entero que la mayoría de las aseguradoras tienen un convenio por el cuál quién se hace responsable de tus daños es tu propia compañía no la contraria.  Y es lo que no me cabe en la cabeza si yo no he sido culpable ¿porque tengo que salir perjudicada? Consultando en internet, con distintas personas, todos me dicen lo mismo que si yo arreglo por mi cuenta y luego con la factura reclamo judicialmente seguramente me darán la razón y me abonarán todo el importe de la factura. Pero mi pregunta es: ¿y si judicialmente lo hacen, porque amistosamente no? El artículo 1.902 del Código Civil establece claramente: “aquel que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado”. Reiterada jurisprudencia ha considerado que, en este caso, procede el resarcimiento íntegro de los desperfectos, conforme al artículo 1.902 del Código Civil. En parecidos términos se manifiesta la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. La administración considera que la indemnización debe comprender la reparación del vehículo, además de los daños y perjuicios consecuencia de no poder utilizar el automóvil. Asimismo el Tribunal Supremo (en sentencia de 12 de marzo de 1976) establece que: “la indemnización debida por los daños sufridos por un vehículo como consecuencia de un accidente de tráfico, a abonar por el culpable del mismo, habrá de ser la cantidad necesaria para su reparación, y no el valor del mismo en el momento del accidente, pues la responsabilidad civil que se deriva de los accidentes de tráfico ha de tender en primer término a subsanar el daño efectivamente causado, restableciendo la cosa al ser” Entonces mi pregunta es ¿por qué mi seguro no reclama al seguro de la parte contraria y me repara el vehículo, en vez de darlo pérdida total y ofrecerme una cantidad de dinero equivalente al valor del coche antes del siniestro pero que no cubre los gastos de reparación? En estos días de informarme por internet, de pelear con mi seguro, me he sentido totalmente indefensa, es una lucha de David contra Goliat. Cuando lo que debe hacer un seguro es asegurar. Y que asegure significa  que si pagas un seguro a todo riesgo tienes que tener la  garantía de que si  tienes un accidente te van a dejar como estás. Es así de simple. Ese es el valor de un seguro, la razón de su negocio y la razón por la que pagas. Si tras un accidente nos encontramos por sistema con aquello de que la compañía agota las posibilidades para no pagar, estamos atentando al corazón puro del negocio, al sentido económico del seguro y a toda la confianza en el sistema. Por eso te pido que firmes mi petición porque al igual que yo, cientos de personas cuando tienen un accidente de tráfico tienen que pelear con su seguro. Mi petición es que el  Congreso de los Diputados  establezca una ley que obligue a las compañías a reparar el coche en el caso de que la culpa sea de un tercero sin tener que reclamar judicialmente y que proteja los derechos de los usuarios ya que yo como muchas personas en la misma situación me he sentido totalmente desprotegida.  Y a Mapfre que repare mi coche. Gracias por tu tiempo y por firmar mi petición.  

Ana Maria Algarra Millas
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Petitioning Sony, CLEAR CHANNEL COMMUNICATIONS, Banco Santander, International Business Machines - IBM, You Tube, Fernando Alonso, La Caixa, patrocinadores, RACC, MAPFRE, BBVA, Tony Kart, Transport For London,...

Ayúdame a cumplir un sueño

Hola buenas, mi nombre es Marco Palacios González, tengo 14 años  y soy piloto de karting desde hace 5. Entreno en la pista Gran Karting Club de Tarajalillo, en Gran Canaria (Canarias). Ahora mismo acabamos de finalizar el campeonato Kartnarias Cup que consiste en un campeonato de 3 pruebas en Tenerife, Gran Canaria y Lanzarote. En la primera prueba, mi equipo y yo pudimos participar consiguiendo el primer puesto, la segunda prueba fue en Tenerife y por falta de recursos económicos no pudimos asistir, y la tercera prueba se disputó en Lanzarote y ganamos la carrera y el campeonato. Tengo un sueño y es llegar a ser piloto de la fómula 1, y las probabilidades de que le pase eso a alguien son casi nulas pero yo quiero intentarlo y voy a seguir entrenando duro y hacer todo lo posible por llegar a ser lo que quiero ser. Sería de gran ayuda que pudiesen patrocinarme para poder seguir corriendo y mantener este deporte que desgraciadamente es tan caro. Tenemos nuevos objetivos y proyectos para la próxima temporada. Nos gustaría subir de categoría, competir en la península, renovar equipamiento etc... Esta ayuda económica se utilizará tanto como para mantenimiento del chasis y motor, o un juego de neumáticos, para lubricantes o combustible, transporte entre islas, mecánico etc. Cualquier ayuda sería un agradecimiento muy grande de mi y de todo el equipo. A cambio de su ayuda pondríamos su nombre de empresa o equipo tanto en la ropa como en el mono ( ropa del piloto ), pegatinas en el kart, en las gorras y publicidad en el box y mucho más. Si desea contribuir conmigo para poder seguir corriendo, y llegar a cumplir mi sueño por favor contacte conmigo por el correo electrónico mpgcompeticion@ gmail.com Gracias por su tiempo y consideración. Atentamente, Marco Palacios González

Marco Palacios
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Indemnicen ya a las víctimas del accidente de Spanair

En MAPFRE somos sensibles a la situación de las víctimas del accidente de Spanair y nuestro principal objetivo es agilizar al máximo los procedimientos, especialmente en beneficio de ellas. Tenga en cuenta que a raíz de producirse el accidente (agosto 2008) se inicia un proceso penal que no finaliza hasta septiembre de 2012, momento en el que se archiva el caso. Esta ha sido la causa principal de la dilatación en el tiempo y no dependía de nuestra compañía. A raíz del archivo del proceso penal (septiembre de 2012), se abrieron los procesos civiles, fase en la que nos encontramos en la actualidad. Y podemos garantizarle que, lejos de dilatar estos procesos, estamos intentando, por todos los medios, que avancen con la mayor rapidez posible. Por otro lado, MAPFRE ha propuesto en todos los casos acudir a procedimientos extrajudiciales de solución de conflictos, en concreto, a mediación

6 years ago