【繁體中文｜Traditional Chinese】
🆕 連署進度更新（2025年7月5日）
親愛的各位玩家與支持者：

我們於 7 月 2 日收到了 Nexon Korea 合作團隊 Toben Studio Inc. 的正式客服回覆，內容如下：

“I understand the importance of transparency and accountability. While I can't address all the questions you've posed, I want to assure you that the team is aware of the situation... Player Support is unable to provide any additional information regarding this issue.”
回覆中僅重申「目前正在調查」與「無法提供更多資訊」，但對我們所提出的具體問題與制度訴求皆未正面回應，也未提出任何預計處理時程或溝通計畫。

我們理解調查需要時間，但仍認為：

• 玩家有權知道調查是否真的進行中
• 官方應提供最低限度的時程或處理方向
• 對玩家訴求應給予正式回應機制，而非完全封閉客服對話
  
  🔄 因此，我們將持續關注事件進展，並視情況更新後續行動。
  同時也會持續整理資訊，適時與國內外玩家分享目前的處理進度與平台回應狀況。

📎 三語連署頁面：https://www.change.org/MapleworldGamer
📎 目前已累積簽署人數：800+ 位（持續增加中）

感謝大家持續的關注與支持。
—— Artale玩家 敬上

 
【英文｜English】
🆕 Petition Update (July 5, 2025)
Dear players and supporters,

On July 2, we received an official response from Toben Studio Inc., a partner of Nexon Korea. The message reads:

“I understand the importance of transparency and accountability. While I can't address all the questions you've posed, I want to assure you that the team is aware of the situation... Player Support is unable to provide any additional information regarding this issue.”
This response merely repeats that an investigation is ongoing and that no further details can be shared. Unfortunately, none of our key questions or institutional concerns were directly addressed, and no timeframe or communication plan was provided.

We understand that investigations take time, but we firmly believe:

• Players have the right to know whether a real investigation is happening
• The team should offer at least a rough timeline or direction
• A proper feedback channel is necessary — not a complete closure of communication
  
  🔄 Therefore, we will continue to monitor the situation and update our actions accordingly.
  We will also keep collecting relevant information and share updates with both local and international players as needed.

📎 Trilingual petition page: https://www.change.org/MapleworldGamer
📎 Current number of signatures: 800+ and growing

Thank you for your ongoing attention and support.
— From the Artale Player Community

 
【韓文｜Korean】
🆕 청원 진행 상황 업데이트 (2025년 7월 5일)
플레이어 및 지지자 여러분께,

2025년 7월 2일, 저희는 Toben Studio Inc. (Nexon Korea의 협력사)로부터 공식적인 고객지원 회신을 받았습니다. 내용은 다음과 같습니다:

“I understand the importance of transparency and accountability. While I can't address all the questions you've posed, I want to assure you that the team is aware of the situation... Player Support is unable to provide any additional information regarding this issue.”
이번 회신은 단지 “조사가 진행 중이며, 더 이상의 정보는 제공할 수 없다”고 반복할 뿐, 저희가 제기한 주요 질문이나 제도적 문제에 대해 직접적인 답변은 없었습니다. 또한 예상 처리 일정이나 소통 계획도 전혀 제시되지 않았습니다.

저희는 조사가 시간이 걸릴 수 있다는 점을 이해하고 있으나, 다음과 같은 점은 명확히 하고 싶습니다:

• 실제로 조사가 진행 중인지 플레이어는 알 권리가 있습니다
• 최소한의 일정이나 방향성을 제공해야 합니다
• 플레이어의 의견에 대응하는 공식적인 창구가 필요합니다 — 단절된 소통이 아니라
  
  🔄 따라서 저희는 상황을 계속 주시하며, 필요 시 후속 대응을 조정해 나갈 예정입니다.
  또한 향후 진행 상황 및 플랫폼의 대응 현황을 정리하여 국내외 유저들과 지속적으로 공유할 것입니다.

📎 3개 국어 청원 페이지: https://www.change.org/MapleworldGamer
📎 현재 서명자 수: 800명 이상 (지속 증가 중)

여러분의 지속적인 관심과 지지에 감사드립니다.
— Artale 유저 일동