Защита контента продавцов и создание честных условий на маркетплейсе OZON

Уважаемая администрация OZON, уважаемые коллеги-продавцы!

Мы, представители малого и среднего бизнеса, производители авторских товаров, обращаемся с целью решения критически важной проблемы — массового копирования карточек товаров недобросовестными продавцами из зарубежа. Эта проблема не только наносит ущерб нашим брендам, но и подрывает доверие покупателей к маркетплейсу, создавая риски для всех участников платформы.

1. Проблемы

1.1. Копирование карточек товаров.

Несмотря на запрет копирования в настройках кабинета, недобросовестные продавцы размещают дубликаты карточек авторских товаров с исключительным правом на медиа материалы без права на продажу оригинальной продукции и использования контента.

1.2. Обман покупателей.

Покупатели, приобретая товар у таких продавцов, получают дешёвую подделку или не соответствующую заявленному описанию вещь. Из-за условий возврата товаров, доставленных из зарубежа, покупатели зачастую не могут вернуть деньги.

1.3. Ущерб репутации.

Обманутые клиенты ассоциируют негативный опыт с брендом продавца и с самим маркетплейсом. Это снижает лояльность покупателей и отталкивает новых клиентов.

1.4. Неравные условия конкуренции.

На страницах с оригинальными товарами отображаются копии с существенно заниженной ценой, что уводит продажи к мошенникам и лишает добросовестных продавцов выручки.

2. Решение

Мы предлагаем внедрить эффективный инструмент для защиты интеллектуальной собственности - внутренняя база медиаконтента OZON.

Мы предлагаем следующий процесс работы инструмента:

1) Продавец загружает контент и подтверждает исключительные права на его использование (предоставляет договор с автором, исходные файлы, скриншоты рабочего процесса).

2) Система фиксирует контент и автоматически проверяет новые загрузки на совпадение с уже зарегистрированным материалом.

3) При выявлении копии система выносит предупреждение. После 5 предупреждений к кабинету применяются санкции или блокировка.

4) Условия для массовых загрузок. Продавцы, создающие сотни карточек с помощью сторонних приложений и систем обязаны подтверждать права на контент при поступлении жалобы от других продавцов. При отсутствии доказательств прав обладания контентом применяются строгие меры вплоть до блокировки всего кабинета.

3. Польза всем

Для продавцов:

Честная конкуренция на платформе.
Защита авторских прав и выручки.
Увеличение доверия со стороны покупателей.

Для OZON:

Снижение количества обманутых клиентов.
Укрепление репутации как надёжной площадки.
Привлечение новых добросовестных продавцов путем улучшения условий работы и увеличение разнообразия предложений.
Рост аудитории маркетплейса и объёмов продаж.

4. Итог

Мы призываем администрацию OZON к открытому диалогу и скорейшему внедрению предложенных мер. Эти изменения позволят всем участникам платформы работать в честных и безопасных условиях, обеспечивая устойчивый рост маркетплейса и доверие аудитории.

Подпишите петицию, чтобы защитить свои права и улучшить условия работы на OZON!