Kenapa petisi ini penting bagi Anda?

Pernahkah Anda ingin pindah ke operator seluler lain karena sinyal buruk, harga lebih mahal, atau layanan yang mengecewakan, tapi akhirnya tetap bertahan juga karena takut kehilangan nomor yang sudah bertahun-tahun Anda pakai?

Nomor itu sudah terhubung ke rekening bank, m-banking, OVO/GoPay/ DANA, akun WhatsApp yang dipakai keluarga dan rekan kerja untuk menghubungi Anda, Shopee, Tokopedia, Gojek, Grab, akun Google, Mobile JKN, bahkan mungkin akun kantor atau kampus. Mengganti nomor bukan sekadar repot, itu berarti mengganti ulang verifikasi di puluhan aplikasi, berisiko kehilangan akses OTP, dan harus memberi tahu semua orang penting dalam hidup Anda satu per satu.

Inilah yang membuat jutaan pengguna telepon seluler di Indonesia terjebak pada satu operator, bukan karena puas, tapi karena biaya dan risiko berpindah operator terlalu besar. Di dunia bisnis, ini disebut lock-in: konsumen bertahan bukan karena loyal, tapi karena tersandera.

Apa itu Mobile Number Portability (MNP), dan kenapa penting?

Mobile Number Portability (MNP) adalah hak untuk berpindah operator seluler tanpa harus mengganti nomor telepon. Sederhana, tapi dampaknya besar: begitu MNP diterapkan, konsumen memegang kendali penuh. Operator yang jaringannya buruk atau tarifnya mahal akan langsung merasakan dampaknya, pelanggan bisa pergi kapan saja, tanpa kehilangan identitas digital mereka.

Kebijakan ini sudah lama diterapkan di banyak negara seperti: Singapura, Malaysia, Inggris, Amerika Serikat, Korea Selatan, India, Australia, dan puluhan negara lain. Bahkan sejumlah kajian internasional mencatat Indonesia sebagai salah satu dari sedikit negara yang belum mengadopsi kebijakan ini, di tengah industri telekomunikasi seluler kita yang kini hanya dikuasai tiga pemain besar pasca gelombang merger operator.

Di era digital seperti sekarang, ketika nomor seluler bukan lagi sekadar alat telepon, telah menjadi kunci identitas untuk perbankan, transaksi keuangan, layanan kesehatan, hingga akses ke ratusan aplikasi sehari-hari, kemampuan mempertahankan nomor saat berpindah operator bukan lagi sekadar kenyamanan. Ini soal kendali konsumen atas hidup digitalnya sendiri.

Apa dampaknya jika MNP diterapkan?

Persaingan yang lebih sehat. Operator harus benar-benar bersaing lewat kualitas jaringan dan harga yang adil, bukan mengandalkan pelanggan yang takut pindah operator karena harus ganti nomor.
Konsumen lebih diuntungkan. Anda bebas memilih operator terbaik sesuai kebutuhan, tanpa dihantui urusan ganti nomor di puluhan akun.
Identitas digital yang lebih aman dan stabil. Nomor yang sama berarti verifikasi OTP, akses akun bank, dan kontak penting tetap terjaga meski Anda berganti operator.
Indonesia sejajar dengan negara-negara lain yang telah lebih dulu melindungi hak dasar penggunanya di sektor telekomunikasi.

Apa yang kita  minta?

Kita bersama-sama mendesak Pemerintah Republik Indonesia, Kementerian Komunikasi dan Digital, dan DPR RI untuk:

Segera menetapkan kebijakan/regulasi yang mewajibkan seluruh operator seluler di Indonesia menyediakan layanan Mobile Number Portability (MNP);
Memastikan pelaksanaan MNP dirancang dengan standar keamanan yang ketat (verifikasi berlapis, mekanisme anti-fraud, notifikasi kepada pengguna) agar hak berpindah operator tidak disalahgunakan pihak yang tidak bertanggung jawab;
Menetapkan batas waktu yang jelas dan terukur bagi penyusunan dan pemberlakuan regulasi ini, agar tidak berlarut-larut tanpa kepastian.

Tanda tangani dan sebarkan petisi ini segera...

Setiap tanda tangan adalah suara yang menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia peduli pada hak dasar sebagai pengguna telekomunikasi. Semakin banyak yang mendukung, semakin kuat pesan yang sampai kepada para pengambil kebijakan bahwa sudah saatnya Indonesia menerapkan MNP.

Tanda tangani petisi ini sekarang, dan bagikan kepada keluarga, teman, dan rekan kerja Anda, karena hampir setiap orang yang memiliki nomor seluler di Indonesia akan merasakan manfaatnya.

Nomor Anda adalah identitas Anda. Sudah saatnya Anda yang memegang kendali, bukan operator.