Bonjour à tous, Quelques nouvelles de la pétition, et pourquoi il est important de se mobiliser maintenant ! Depuis quelques années (notamment depuis l’arrivée de Tim Cook aux commandes d’Apple), l’écologie et le développement durable sont au cœur de la communication d’Apple. Et il est à noter que ce ne sont pas QUE des mots, et qu’ils ont fait de nets progrès dans ces domaines ; - Ils ont supprimés de nombreux composés dangereux de leur produits comme le Béryllium, le Mercure, le Plomb, l’Arsenic, les PVC (Polychlorure de vinyle), les RFB (Retardateurs de flamme bromés), les Phtalates et autres trucs sympathiques… - Pour les produits en fin de vie, ils font un travail de collecte, puis de recyclage notamment par “Liam “, un robot qu’ils ont développé chargé de désassembler les pièces pour les recycler : https://www.youtube.com/watch?v=AYshVbcEmUc - Ils ont un objectif de 100 % d’Apple Store, data-center etc alimentés uniquement par de l’énergie renouvelable (déjà quasiment atteint), - Leurs emballages (déjà fortement réduits) proviennent de forêts gérées de façon durable, etc, etc. Je ne peux que saluer ces initiatives qui devraient être reprises par tous les grands groupes, ce qui contribuait à déjà améliorer sensiblement les choses ! Néanmoins, il est des domaines sur lesquels ils n’avancent pas beaucoup, et l’on peut même dire qu’ils reculent fortement : la durée de vie de leurs produits. Historiquement, les produits Apple ont toujours été considérés comme chers. Objectivement, ce constat méritait d’être relativisé pour plusieurs raisons : - Ils se sont toujours positionnés sur des produits moyens ou haut de gamme, laissants l’entrée de gamme aux PC à bas coûts : à configuration égale, leurs produits coûtaient sensiblement le même prix que leurs homologues PC, - la qualité matérielle et surtout leurs softs rendaient leur maintenance plus facile et moins chère, et de nombreuses études portant sur des parcs de Mac et de PC ont confirmé que sur quelques années, les Macs revenaient sensiblement moins chers aux entreprises. - la longévité de leurs produits de l'époque, dont je peux témoigner ! Quelques exemples perso : Client Apple depuis 1994, je n’ai quasiment jamais eu à me séparer d’un Mac pour cause de panne irréparable ! Pour les (vieux) connaisseurs), j’ai fini par donner en 2006 un Powermac 7100 / 66 MHz (SIC) de 1994 “gonflé” en G3 / 233 quelques années plus tard et qui fonctionnait encore normalement. J’ai toujours un Powermac 9600 / 233 MHz de début 1997, gonflé plus tard en G3 400 MHz, avec ajout de Disques Durs en interne, de RAM (32 Mo de base, extensibles à 1,5 GHz avec 12 slots de RAM !). Il a tourné “en production” non-stop jusqu’en 2006 (Photoshop, Painter etc), et tourne encore parfaitement de manière occasionnelle. J’ai aussi eu plusieurs iMacs “couleurs” avec juste un disque qui a lâché sur l’un d’entre eux. J’ai donné les autres il y a ± 2 ans et ils fonctionnaient très bien. J’ai toujours plusieurs tours G4 (de 2001 à 2003) increvables à par l’alimentation facile à changer (si on la trouve…) qui marchent parfaitement, ainsi que plusieurs eMac et un iMac “Tournesol” de 2003 environ. La seule chose faisant que ces machines deviennent difficiles à utiliser, c’est internet : comme il est impossible d’installer un OS récent (OS X.5 maxi) avec des navigateurs à jour, certains sites ou technologies ne passent pas ou mal, mais c'est un autre débat. Bref, on peut dire que leurs matériels étaient fiables et souvent faciles à réparer ou mettre à jour (pour les “Tours” en tout cas) ! Le problème est que depuis une dizaine d’années, la tendance s’inverse, et que leurs matériels sont à la fois moins fiables et de plus en plus difficiles à “upgrader” ou réparer… Si la logique du “toujours plus fin” et plus puissant / autonome / léger etc a encore une certaine cohérence dans des marches plus récents (iPod, iPhone, iPad ou Macbook), le marché des ordinateurs de bureau est lui arrivé à maturité depuis longtemps. Le cas de l’iMac : La puissance d’un iMac haut de gamme de 2006 est suffisante pour faire tourner 90% des softs contemporains, et un iMac de 2009 gonflé avec un SSD n’a rien de ridicule face aux machines de 2016 : leurs caractéristiques et leur puissance suffisent à 99% de la population ! Dès lors, comment Apple peut-elle pousser les consommateurs peu enclins à renouveler leur matériel à le faire malgré tout ? En terme de design, leurs produits (et surtout les iMacs) ne changent plus que par (très) petites touches : la ligne actuelle d’iMac a débutée avec l’iMac G5 (plastique blanc) en 2004, elle a ensuite évolué en taille et finesse et en passant aux processeurs intel en 2006. En 2007 sont apparus les premiers modèles “Alu” avec un design similaire et toujours en 24 pouces. C’est en 2009 qu’ils sont passés en 27 pouces (taille maxi), et ont depuis essentiellement gagnés en finesse, la seule véritable amélioration technique étant l’adjonction de disques “fusiondrive” (genre de disque SSD). La perte de quelques centimètres d’épaisseur sur un iMac de 27 pouces (le plus souvent vu de face !) étant un peu léger pour justifier le renouvellement de son Mac, il a bien fallu trouver d’autres biais pour accélérer le renouvellement ! Depuis la fin du format “Tour” chez Apple (G4 et G5, puis intel même boitier), tous les modèles ont été conçus pour dissuader le grand public de procéder soi-même à des changements, réparation ou mises à jour de composants, en adoptant des designs d’aspect “fermé”. Pourtant, l’ouverture d’un iMac est restée possible pour les bricoleurs décidés jusqu’à l’adoption du design “slim” en 2013 : la vitre auparavant amovible (fixée par des aimants) permettant l’accès aux entrailles du Mac a été depuis collée, interdisant quasiment toute ouverture hors circuit professionnel. Si le matériel Apple reste globalement de bonne facture et résiste bien dans le temps, certains composants internes ont une fâcheuse tendance à lâcher prématurément, souvent après la période de garantie constructeur d’1 an ou “légale revendeur” (en Europe) de 2 ans… Et si Apple met régulièrement en place des procédures d’extension de garantie ou de retour / échange liés à une panne sur certains matériels, cela reste du “coup par coup”: certains produits cumulant énormément de témoignages indiquant la même panne récurrente ne font jamais l’objet de cette procédure d’exception. Depuis les modèles 2013, on peut donc dire qu’un iMac hors garantie constructeur ou revendeur (donc au-delà de 2 ans si le client n’a pas pris d’extension de garantie) a peu de chance d’être réparé car le coût est souvent prohibitif même pour une panne bénigne. Et pour les modèles précédents de plus de 5 ans (actuellement avant 2012), c’est encore pire : Apple déclarant ses produits “obsolètes” au bout de 5 ans, non seulement ils ne les réparent plus en SAV (même payant), mais ils ne fournissent même plus les pièces qui permettraient de le faire à des réparateurs indépendants ou à des bricoleurs ! Quand on sait que nombre de ces problèmes sont du (au moins en partie) à un refroidissement insuffisant lié à la conception du produit (toujours plus fin et plus silencieux), et que les pièces sont souvent “designées” spécialement pour Apple (et donc pas interchangeables), on se rend compte du scandale de cette politique. Un exemple vécu récemment : Je possède un iMac Late 2009 dont la Carte Vidéo ATI Radeon HD 4850 a rendu l’âme subitement, comme de TRÈS NOMBREUSES autres sur ces modèles d’iMac. Il s’agit en fait d’un problème de “soudure sèches” qui fatiguent d’autant plus que cet iMac est insuffisamment ventilé. C’est un 27 pouces intel Core i7 2.8 Ghz, avec 12Go de RAM, et le superdrive a été remplacé par un SSD de 250Go (en plus du DD d’1 To) : environ 2500€ avec les options, et il fait tourner sans problème n’importe quel soft récent ! Ce modèle a plus de 5 ans, il est donc déclaré “vintage” par Apple : pas de réparation Apple possible, pas de pièce fournies aux réparateurs indépendant, donc en gros, je prend mon iMac et je le jette… Pas content, j’écume les forums où je trouve un nombre infini de personnes dans le même cas que moi (même panne sur même modèle, et sans solution), jusqu’à trouver une “astuce” pour “ressusciter “ la Carte Vidéo : la passer au four 10 minutes ! Je vous passe les détails techniques, mais cela a pour effet de rétablir le contact des soudures défectueuses et de la rendre à nouveau fonctionnelle. Quelques heures de démontage / passage au four / remontage plus tard (c’est un modèle que l’on peut encore ouvrir !), et ça remarche nickel depuis maintenant 2 mois : ) Au vu du nombre de problèmes identiques sur ce modèle (et d’autres) lié à la surchauffe des iMacs (et souvent des portables), il serait légitime qu’Apple fasse au moins une extension de couverture, mais ce n’est pas le cas. Le minimum serait qu’ils suivent leurs pièces de rechange “propriétaires” au-delà des 5 ans prévus, mais ce n’est pas le cas non plus. Si je ne m’étais pas acharné, et si je n’avais pas eu la patience et la motivation pour faire cette “réparation” moi-même, j’aurai perdu mon investissement et mon iMac parfaitement fonctionnel par ailleurs aurait prématurément été grossir un peu plus les décharges de la planète. Ce n’est bien sûr qu’un tout petit exemple, parmi des centaines de milliers ou des millions, et c’est pour toutes ces raisons que je demande qu’Apple modifie sa politique dans les domaines évoqués dans la pétition (conception de produits, période de garantie, fourniture plus longue des pièces détachées). Un très bon moyen de limiter l’impact d’un produit sur notre environnement est d’allonger autant que faire se peut sa durée de vie, et Apple s’honorerait en s’engageant fortement dans cette direction. Avec moins de 10% de part du marché mondial sur les ordinateurs (marché largement mature), leur marge de progression pourrait se faire largement au détriment des PC, surtout si ils proposent à nouveau des produits “durables” et la possibilité de les réparer ou mettre à jour. Pour faire pression dans ce sens, je sollicite à nouveau votre aide pour SIGNER, RELAYER et PARTAGER cette pétition. Merci d’avance à tous !