Petition updateService client TCL (Lyon Part-Dieu): Contre leur incompétence !encore un bus 70 pas passé ce soir !!!!
ewan MAUCLAILSaint-didier-au-mont-d'or, France
Jul 20, 2021

figurez-vous que comme chaque semaine depuis plus d’un mois, toujours le même bus 70 direction Neuville indiqué à 19h33 à l’arrêt du vernay à caluire n’est pas passé ! alors qu’il était bien annoncé arriver par l’appli TCL qui est restée bloquée sur 50 secondes pendant 5mn puis l’a annoncé passé mais il n’est jamais arrivé!


D’après l’agent du service client TCL que j’ai appelé au 04 26 10 12 12 , le bus a disparu, le PC bus qu’il a joint n’a pas pu donner d’explication!


le bus suivant lui à 20H est comme toujours passé, avec un conducteur féminin jamais vue sur la ligne qui ne m’a pas arrêtée à mon arrêt, j’ai été obligée de crier et lui dire qu’il y a bien un arrêt à cet endroi ! elle m’a arrêtée plus loin sur la route sans s'excuser!

 

 

je ne sais pâs si l’agent tcl au téléphone a transmis la demande mais il m‘a dit de réclamer une enquête à savoir pourquoi ce bus indiqué à 13h33 ne passe pas au moins une fois par semaine ! pourtant aux autres heures tous mes 70 passent !

en tout cas merci de demander cette enquête sinon je refuserai désormais de payer mes tickets de bus vu l’état catastrophique de cette ligne de bus !

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