Per questioni ambientali, di comodità e convenienza economica usufruisco spesso dei servizi di Trenitalia, in particolare di treni regionali.
Nonostante la pubblicizzata e proclamata flessibilità del nuovo Biglietto Digitale Regionale, trovo le Condizioni generali di acquisto e modifica del biglietto restrittive e lontane dalla realtà della vita da pendolare.

Per quale motivo i biglietti digitali regionali devono essere acquistati almeno 5 minuti prima della partenza? Questa regola non solo impedisce l'acquisto "last-minute" del biglietto, ma nega anche la possibilità di cambiare l'orario di un biglietto già acquistato a favore di un treno dalla partenza immediata. Siccome ciò che conta è l'orario di partenza programmata, non è nemmeno possibile sfruttare un treno in ritardo.
La questione dei "5 minuti" potrà sembrare superflua per chi ha la fortuna di poter programmare vita lavorativa e spostamenti in modo preciso e regolare. Nella realtà dei fatti, cinque minuti fanno la differenza per molti pendolari, soprattutto per chi raggiunge la stazione ferroviaria di partenza con mezzi di trasporto pubblici, a piedi o in bicicletta. Tra l'altro, questa regolamentazione stona nettamente di fronte al nostro dover tollerare cancellazione treni e frequenti ritardi di 10/15/30 minuti.

Con questa petizione chiediamo a Trenitalia di rivedere le condizioni generali di acquisto e modifica del biglietto digitale regionale, per non vanificare inutilmente i potenziali vantaggi di questo servizio rispetto al biglietto cartaceo che paradossalmente diventa per molti aspetti più flessibile. Riteniamo le attuali condizioni inutilmente restrittive e non incentivanti all'utilizzo di uno dei modi di trasporto più sostenibili e meno inquinanti, cosa ad oggi completamente senza senso.