De nombreux utilisateurs des alarmes Risco ont choisi cette marque car l'application IRISCO qui permet de piloter l'alarme était gratuite. Cette application était présentée comme gratuite et était un argument commercial majeur vis à vis des concurrents. Les alarmes Risco sont bien plus chères que les alarmes avec abonnement. L'application IRISCO devient payante avec un tarif annuel de 20 euros.

Risco se cache derrière le fait que les CGV de son application mentionnent qu'elle pourrait devenir payante. C'est l'installateur qui fait l'inscription au cloud (après avoir payé l'alarme). Dans les CGV du revendeur aucune notion du cloud (qu'il soit gratuit ou payant).  Nous voulions une alarme sans abonnement quitte à payer plus cher. Il y a dans les conditions d'utilisation de l'application l'information que le service peut devenir payant... mais vous savez cela au moment ou vous avez votre compte risco et donc acheté votre alarme !

Les possesseurs d'alarme Risco demandent la suppression des frais liés à l'application,  ou a minima une tarification raisonnable, par exemple 2 euros par an.