Acceso para discapacitados en la línea ferroviaria de Orduña a Bilbao

El problema

Mi nombre es Mª Luisa Goikoetxea Diaz, tengo 55 años. En febrero de 2014 sufrí una hemorragia cerebral que me mantuvo en coma durante tres semanas. Cuando desperté me encontré ciega y con la parte derecha de mi cuerpo paralizada.

Mi vida, en un instante dio un vuelco brutal, de tener una vida plena tanto a nivel familiar como profesional (soy médico y mi trabajo me encantaba) a encontrarme postrada primero en una cama y luego en una silla de ruedas de la que todavía dependo.

A partir de ahí empezó un largo peregrinar por distintos centros: Cruces, Górliz, Aita Menni luchando por recuperar la autonomía perdida. Después de 8 largos meses, volví a casa (Orduña) pero sigo con la rehabilitación en Bilbao. Para poder acudir, dependo de mi marido o de mi hijo porque el tren no está adaptado para discapacitados, lo que supone que mi marido deje de trabajar o que mi hijo deje de estudiar.

La solución es bien sencilla, en Bilbao, me consta que ya hay una plataforma elevadora para largos recorridos, por lo que sólo haría falta poner otra en Orduña.

No puedo creer que sea la única afectada, y por ello me gustaría exigirle a RENFE, poner una de estas plataformas en Orduña, y les insto a que instalen una en cada estación de tren para que esto no vuelva a ocurrir.

Firma para que por fin instalen una plataforma elevadora en la estación de tren de Orduña >>

Victoria
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El problema

Mi nombre es Mª Luisa Goikoetxea Diaz, tengo 55 años. En febrero de 2014 sufrí una hemorragia cerebral que me mantuvo en coma durante tres semanas. Cuando desperté me encontré ciega y con la parte derecha de mi cuerpo paralizada.

Mi vida, en un instante dio un vuelco brutal, de tener una vida plena tanto a nivel familiar como profesional (soy médico y mi trabajo me encantaba) a encontrarme postrada primero en una cama y luego en una silla de ruedas de la que todavía dependo.

A partir de ahí empezó un largo peregrinar por distintos centros: Cruces, Górliz, Aita Menni luchando por recuperar la autonomía perdida. Después de 8 largos meses, volví a casa (Orduña) pero sigo con la rehabilitación en Bilbao. Para poder acudir, dependo de mi marido o de mi hijo porque el tren no está adaptado para discapacitados, lo que supone que mi marido deje de trabajar o que mi hijo deje de estudiar.

La solución es bien sencilla, en Bilbao, me consta que ya hay una plataforma elevadora para largos recorridos, por lo que sólo haría falta poner otra en Orduña.

No puedo creer que sea la única afectada, y por ello me gustaría exigirle a RENFE, poner una de estas plataformas en Orduña, y les insto a que instalen una en cada estación de tren para que esto no vuelva a ocurrir.

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Los destinatarios de la petición

Defensor del Pueblo
Se ha respondido
Línea ferroviaria Bilbao-Orduña El Defensor del Pueblo trabaja activamente para defender los derechos de las personas con discapacidad y para impulsar las adaptaciones necesarias para garantizar la accesibilidad en el transporte de acuerdo con la Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad. Tras recibir la queja de una ciudadana que denunciaba la inexistencia de trenes adaptados para desplazarse desde Orduña a Bilbao, la institución requirió información a RENFE. La compañía contestó que estaba desarrollando un Plan de Accesibilidad para cumplir con lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2013. Esta norma tiene de margen hasta el 4 de diciembre de 2017 para adaptar las estaciones y trenes de RENFE existentes el 4 de diciembre de 2010. Asimismo, RENFE explicó que en la línea C-3 Bilbao–Orduña, objeto de la queja formulada, se estaba mejorando la accesibilidad de las estaciones de Arrigorriaga, Arrankudiaga y Ugao-Miraballes. Una prioridad que la compañía justificó en que la limitación de recursos, obliga a que el Plan de Accesibilidad programe sus actuaciones en función del uso y la demanda del servicio, de modo que las mejoras puedan beneficiar al mayor número de personas. El Defensor del Pueblo trasladó esta información de la compañía a la ciudadana y procedió a cerrar la queja. Todavía no es exigible la accesibilidad de todos los medios de transporte, si bien la institución pone de manifiesto a RENFE, en este caso, y a otros organismos responsables del transporte, la existencia de las necesidades que llegan como quejas durante el periodo transitorio, que expira en 2017, para que puedan tener prioridad y mejorar la situación de las personas con discapacidad. Así, la institución formuló una recomendación, que fue aceptada, para que RENFE mejorara su transparencia y publicara en su web las obras que se están ejecutando con arreglo al Plan de Accesibilidad.
Adif
Adif
RENFE
RENFE

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