Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception et ma colère suite à un incident survenu lors de mon dernier passage à la cantine.

En effet, j'ai acheté un muffin aux framboises en espérant savourer un produit de qualité. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il ne contenait qu'une maigre framboise ! Je trouve cela totalement inacceptable et indigne du service que vous prétendez offrir. Ce manque flagrant de garniture est une tromperie envers vos clients qui attendent un produit conforme à sa description.

Il est regrettable de devoir constater qu’un tel manquement puisse se produire, et cela entame sérieusement la confiance que j’avais en votre établissement. J'attends de votre part une réaction rapide et des mesures concrètes pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Vos muffins doivent contenir une quantité raisonnable de framboises, et je vous prie de bien vouloir veiller à ce que ce soit le cas à l'avenir.

Dans l'attente de votre retour, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de ma sincère indignation.

Cordialement,