À l'attention de : CAF, Ministère des Solidarités et de la Santé, Parlementaires

Nous, parents et familles bénéficiaires de l'Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP), souhaitons porter à votre attention les graves difficultés que nous rencontrons en raison des retards récurrents dans le traitement de nos attestations et dossiers administratifs.

L'AJPP : Un soutien essentiel pour les familles
L’AJPP est une aide financière indispensable pour les parents contraints de suspendre ou réduire leur activité professionnelle afin de s'occuper d'un enfant gravement malade, handicapé ou victime d’un accident. Cette allocation est un droit vital qui nous permet de rester auprès de nos enfants pendant ces périodes extrêmement difficiles, sans subir une perte totale de revenus.

Cependant, les retards dans le traitement des dossiers AJPP par les organismes compétents, notamment la CAF, ont des conséquences désastreuses pour nos familles. Le moindre retard de traitement ou de versement peut entraîner des difficultés financières immédiates : impossibilité de payer le loyer, les charges, ou encore de subvenir aux besoins de notre enfant malade. Cela crée une insécurité financière et psychologique supplémentaire, là où nous devrions pouvoir nous concentrer pleinement sur le soutien à notre enfant.

Nos demandes :
La réduction des délais de traitement des dossiers AJPP : Nous exigeons que les délais de traitement des dossiers soient raccourcis de manière significative. Les familles dans des situations d'urgence ne peuvent se permettre d'attendre plusieurs semaines, voire des mois, pour que leur dossier soit traité.

Une priorité donnée aux dossiers AJPP dans les systèmes administratifs : L’AJPP concerne des situations critiques. Les dossiers doivent être traités de manière prioritaire, comme pour toute situation d’urgence, pour éviter d’ajouter de la détresse à des familles déjà fragilisées.

La création d'un système de suivi transparent et accessible : Nous exigeons la mise en place d'un système permettant aux parents de suivre en temps réel l'état d'avancement de leur dossier AJPP, afin d'éviter les incertitudes et d' anticiper d'éventuels retards ou blocages.

Des mesures d'urgence en cas de blocage des dossiers : Lorsqu'un dossier est bloqué pour des raisons administratives, il est nécessaire de mettre en place des mesures temporaires de soutien financier, telles que des avancées, afin de ne pas laisser les familles sans ressources.

Une meilleure communication entre les services de la CAF et les familles : La communication avec les organismes traitant les demandes AJPP doit être facilitée, avec des interlocuteurs disponibles et informés pour répondre rapidement aux questions des familles.

Conclusion :
Nous appelons les autorités compétentes à reconnaître l’importance cruciale de l'AJPP pour les familles concernées et à agir rapidement pour améliorer les processus de traitement. Il est inacceptable que des familles déjà confrontées à la maladie ou au handicap de leur enfant soient placées dans des situations de précarité à cause de lenteurs administratives.

Nous, soussignés, exigeons que des mesures immédiates et concrètes soient prises pour que le traitement de l'AJPP devienne une priorité absolue et que les familles puissent bénéficier de cette aide sans retards injustifiés.

Des parents en colères.