En tant qu'utilisateurs de Vinted, nous faisons face à de nombreux problèmes sur cette plateforme, problèmes qui sont dénoncés depuis longtemps sur tous les réseaux sociaux par de nombreux utilisateurs : 

 -Comptes bloqués par une IA défaillante et plateforme gérée par IA                                                 -Restrictions injustifiées : Annonces qui mettent plusieurs heures à être mises en ligne                                                                                             -Aucune prise en compte ni résolution des problèmes                                                                              -Envoi constant de réponses automatisées et copier coller, accès humain qui semble impossible                                                                              -Conservation injustifiée de données personnelles et bancaire dans le cas d'une demande de suppression de compte : manquement au RGPD                                                  -Préjudice financier et moral, atteinte à la réputation de vendeur et d'acheteur                    -Problèmes avec des colis                                            -Arnaqueurs semblant toujours impunis et utilisateurs honnêtes constamment pénalisés                                                                                   -Suppression rapide des mauvais commentaires sur instagram                                     -Fausse accusation de contrefaçon toujours par une IA défaillante, accusation maintenues malgré preuves apportées de l'authenticité d'un objet ect...

 Vinted se permet ce genre de méthodes depuis bien trop longtemps et ça ne peut tout simplement plus durer. Nous sommes ignorés depuis trop de temps et demandons simplement à être respectés. Vinted a reçu une sanction de 2,4 millions d'euros d'amende en 2024. Nous demandons un vrai service client efficace, des sanctions pour les arnaqueurs, le rétablissement des comptes d'utilisateurs honnêtes,  ainsi qu'une compensation si possible : boost de dressing, bon d'achat... certains utilisateurs attendent des réponses depuis plusieurs semaines, d'autres depuis plusieurs mois. Personne n'a demandé à subir les méthodes injustes de Vinted. Nous envoyons des messages inutilement car nous ne recevons rien d'autre que des copier coller en retour. Nous demandons le remboursement de tous les membres qui ont perdu de l'argent par la faute de Vinted : boost de dressing inutilisable car compte bloqué injustement juste après, argent bloqué sur Vinted, problèmes liés aux colis qui ont entraîné une perte d'argent injustifiée...   

Toutes les plateformes ont leur défauts, mais personne n'arrive au niveau médiocre de Vinted. C'est bien dommage car cette plateforme a du potentiel : il y a de nombreux objets intéressants, c'est très facile à utiliser, il y a des gens honnêtes. C'est la manière de la gérer qui pose un gros problème.    À tout moment, notre compte peut être banni sans aucune raison valable.                À tout moment, on peut avoir un des problèmes que j'ai cité, être sanctionné à cause d'une IA qui détecte de faux problèmes et on peut attendre infiniment pour que ce soit résolu. Il est anormal de devoir envoyer des messages et se plaindre constamment et de voir qu'en face, rien n'est pris en compte ! Si la/les personne(s) qui ont mis ce système en place ne sont pas capables d'apporter des réponses efficaces, alors laissez la place à quelqu'un d'autre. 

Nous ne pouvons plus nous permettre d'attendre. Dans le cas où nos demande continueraient à ne pas être prises en compte et nous continurions à être ignorés, nous souhaitons que des sanctions soient prises à l'encontre de Vinted.

Signez cette pétition pour faire valoir vos droits en tant que membre Vinted !