Chers signataires,
A une nageuse qui demandait sur le réseau social Facebook 'Donc il faut payer tout janvier alors que c'est déjà payé pour 15 jours ? c'est cela les tarifs en baisse ?' Monsieur DOUCET, Vice-Président de Limoges Métropole chargé entre autres de l'Aquapolis avait répondu avec la gentillesse qui le caractérise 'Vous mentez depuis le début Pas très joli Madame pour quelqu'un qui donne des leçons à tout va'. Pourtant, la FAQ en ligne sur le site de Limoges-Métropole (https://www.limoges-metropole.fr/informations-transversales/actualites/nouvelle-gestion-de-laquapolis-les-nouveautes-7999 a par la suite confirmé la version de la nageuse, à savoir que l'Abonnement Vert Marine du 1er au 11 janvier 2025' correspondait au 'Paiement au prorata en janvier 2025 à Vert-Marine' et que l'Abonnement Récréa à compter du 17 janvier 2025' correspondait 'En payant le 17 janvier 2025, l'abonné a payé son abonnement pour le mois de janvier et le mois de février 2025. Le 1er prélèvement aura lieu maintenant le 5 mars 2025 pour le mois de mars 2025.' Il faut y ajouter une caution de carte de 7.70 €, preuve que Récréa ne fait pas confiance envers les nageurs dont certains depuis 10 ans. Tout cela constitue de fait des frais déguisés d'au moins 19.05 € ((22 € x 16/31) + 7.70 €) dont la pétition demande le remboursement. En attendant, vous pouvez réclamer à l'Aquapolis vos notes afférentes à vos paiements avec le modèle suivant pour que, juridiquement, la société gestionnaire se positionne par écrit quant aux périodes payées et introduire un signalement par signataire sur le site officiel https://signal.conso.gouv.fr/fr en cas de non réponse ou de réponse imprécise en précisant que notre piscine adorée, contrairement à ses conditions générales, ne dispose pas du médiateur (pourtant obligatoire) indiqué dans les dites conditions générales (https://moncentreaquatique.com/pdf_cgv/2088479861.pdf à savoir https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Plus nous serons nombreux à le faire, plus la DGCCRF (répression des fraudes) sera attentive à la question. Quant au 'cadeau' sur la baisse des tarifs, nous sommes loins d'un retour généralisé aux tarifs 2023 alors que l'énergie fournie par le réseau de chaleur a fortement baissé entre juin 2023 et décembre 2024 (environ 24%). En attendant, bonnes baignades à toutes et à tous.
PS les réponses de Récréa aux légitimes questions afférentes aux modalités des droits des nageurs malades à suspension temporaire d'abonnement sont édifiantes et indignes d'un centre aquatique moderne.
(votre adresse courriel) à contact@laquapolis.fr
(Prénom) (NOM) Limoges, le (date)
(Adresse)
A ACTION DEVELOPPEMENT LOISIR
Établissement l’AQUAPOLIS géré sous la marque Récréa
SIRET 488 530 759 00569
359 Rue Aristide BRIAND
87100 LIMOGES
Bonjour
Lors de mon passage en vos locaux le (date de réinscription), je vous ai réglé la somme de (montant) par (moyen de paiement utilisé) pour mon abonnement (type d’abonnement souscrit) et pour une caution de carte d’entrée. Suite à cette réinscription, mon compte (Numéro de compte) à la (Votre banque) a été prélevé de (montant prélevé) le 6 mars 2025.
Conformément aux textes en vigueur (dont article 1 de l’arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000032459194 je demande à recevoir deux notes correspondantes avec mentions détaillées des périodes précises (au jour près) concernées par les deux paiements déjà intervenus (article 3 de l’arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000032459003
Vous voudrez bien également me faire parvenir une note pour chacun des prélèvements à intervenir à l’avenir.
J’accepte de recevoir lesdits documents sous forme numérique à mon adresse courriel (votre adresse courriel).
En cas d’absence de réponse, de refus non motivé ou inexactement motivé de votre part ou de fourniture de documents inexacts et/ou incomplets, tous mes droits sont réservés, y compris d’une part ceux afférents à l’information par tous moyens des autorités administratives concernées et du public de votre attitude (article 11 de la Déclaration de 1789) et d’autre part ceux afférents à ester en justice (article 6a de la C.E.D.H.).
Dans l’attente de recevoir vos deux notes par retour de courriel pour les deux paiements déjà intervenus ((date du premier paiement) et 6 mars 2025) et d’une note par mois à compter du prélèvement d’avril 2025, je vous adresse mes salutations.
(Prénom) (NOM)