Merci au Populaire du Centre et à FR3 LIMOUSIN pour leurs articles et reportages.

Nous n’avons pas été entendus :

1)      Sur la fermeture de 5 jours

2)      Sur la fermeture de l’espace ludique 12h/semaine 

3)      Sur la poursuite des 108 abonnements heures creuses existants (abonnements plus de deux fois plus cher par heure de disponibilité de l’équipement).

Les points positifs :

Exonération de frais pour les anciens abonnés

Poursuite de la validité des cartes délivrées par l’ancien exploitant

Ces informations n’ont été données que le 14 janvier 2025, et encore, seulement pour ceux qui pouvaient se rendre disponibles pour la réunion. D’après Monsieur Doucet, les absents ont toujours tort, les empêchés pour raisons professionnelles, familiales ou médicales ou d’engagement pris antérieurement apprécieront. Quand l’on est capable de claironner dès octobre 2024 dans tous les médias une baisse de l’entrée individuelle, l’on aurait du aussi rassurer les abonnés et les titulaires de cartes en même temps. ‘Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément.’ (Bossuet).

Néanmoins, la question des personnes, certes très peu nombreuses, dont l’abonnement est actuellement suspendu pour longue maladie n’aurait jamais reçu la moindre réponse à ce jour. Ce motif de suspension d’abonnement a d’ailleurs été totalement occulté par Récréa si l’on en croit les conditions générales distribuées trop tardivement. La réclamation écrite formulée par un abonné pétitionnaire n’a pas encore reçu de réponse.

Il aura fallu l’article du Populaire du Centre du 18 janvier 2025 pour que le directeur de Récréa précise clairement et officiellement au nom de l’organisme avec lequel nous contractons la période afférente aux deux premiers mois payés (début au premier jour de souscription et fin deux mois plus tard). Cela met fin aux doutes qui existaient entre les déclarations de Monsieur DOUCET pour Limoges-Métropole (deux mois glissants) et celles des hôtes et hôtesses d’accueil (janvier et février 2025) qui m’ont été rapportées par plusieurs personnes et également mentionnées sur un réseau social par des usagers. N’aurait-il pas été plus simple que cela figure noir sur blanc sur les conditions générales Récréa, conditions totalement muettes sur ce point et toujours absentes à ce jour du site www.aqua-polis.fr ? 

La caution de 7.70 €, récupérable lors de la restitution de la carte ou du bracelet en fin d’abonnement, n’aurait été annoncée que lors des journées de souscription des 15 et 16 janvier. Les personnes présentes à la réunion du 14 janvier apprécieront.

Quant à la baisse annoncée, nous ne sommes pas dupes, elle intervient alors que le MWh délivré par le réseau de chaleur de Limoges Métropole a baissé de 28 % entre juin 2023 et décembre 2024.

Je passe sur le temps perdu d’une à deux heures pour se réinscrire lors des journées de souscription pour un quart d’heure annoncé sur le site Internet Récréa. Nous avons pu néanmoins admirer gratuitement le bassin 50m sans le moindre clapotis. Aucune disposition d’accès prioritaire n’était prévue pour les personnes handicapées.

Outre la fermeture de 5 jours subie par tous sans que nous ne sachions avec précisions ce qui a été effectué pendant cette période (pas de travaux importants réalisés connus qui auraient justifié des indisponibilités totales de l’équipement, pas de formation du personnel d’accueil à la période afférente aux deux premiers mois réclamés), les victimes du changement de prestataire sont malheureusement principalement :

1)      Les malades dont les abonnements étaient en suspend (personnes en attente de précisions) ;

2)      Les usagers de l’espace ludique pendant les 12 heures de fermeture dont un groupe d’handicapées (la réponse serait toujours en attente ou n’aurait pas été rendue publique) ;

3)      Les personnes modestes abonnées heures creuses qui, sauf à renoncer, devront subir une hausse de 80 % ;

4)      D’autres personnes modestes au budget resserré qui doivent en tout payer dès ce mois de janvier un minimum de 60.45 € (8.75 € à Vert-Marine + 7.70 € de caution + 44 € (2 mois d’abonnement)) au lieu de 23.85 € budgétisés soit une augmentation imprévue –certes provisoire- de 153 % pour pouvoir continuer à nager.

Cette liste ne concerne que des publics en difficulté auxquels nous devons notre entière solidarité. Au nom du principe de Fraternité reconnu par notre devise et par le Conseil Constitutionnel (*) nous appelons toutes et tous à continuer à signer et à faire signer la pétition pour que personne ne reste au bord des bassins ou ne subisse une augmentation aussi injuste que disproportionnée pour une prestation qui ne correspond absolument pas à leur souscription initiale et à leurs légitimes attentes.

Michel BONIFACE, abonné Aquapolis

(*) = Décision n° 2018-717/718 Question Prioritaire de Constitutionnalité du 6 juillet 2018.