Nouvelles agences MACIF : agence ou bar à brunch?

ON A TESTÉ POUR VOUS LES NOUVELLES AGENCES MACIF

La direction va encore dire que les élus CGT sont contre tout.

Aujourd'hui visite d'une de ces agences nouveau format qui, la direction le pense,  émerveilleront les sociétaires et nous permettront de nous inscrire définitivement dans le 21e siècle de l'assurance.
Quand on rentre dans une de ses agences on a d'abord l'impression qu'on vient prendre un brunch et c'est un peu le cas, car il y a une machine à café que tout le monde peut utiliser et des tables type bar à tapas bio et jus de fruit sans gluten.
La première chose que l'on remarque c'est le manque d'intimité et la perte de repère en terme de poste de travail.
Les salariés travaillent sur tablette, doivent se déplacer tout le temps  ; un coup sur le canapé, un coup sur une chaise.. bref aucun endroit pour se poser
Bien évidemment le travail sur tablette ne facilite pas les postures préconisées dans le cadre d'un travail assis de réception et on se demande à moyen terme les conséquences en  termes de santé sur les salariés
( risques musculo squelettiques etc..)
Il n'y a pas un poste téléphonique par conseiller,  mais un seul que chacun doit utiliser à son tour.
Il y a une borne d'accueil très inconfortable où sont 'enregistrés les societaires qui arrivent.
Lorsque l'on croise un salarié  qui rejoint un sociétaire assis à une table sur son canapé,  on a plus l'impression qu'il va lui apporter un burger frites  qu'une carte verte.
Le manque de confidentialité est évident.
Les élus du CHSCT notamment, ont demandé plusieurs fois à la DRH de mettre à l'ordre du jour des réunions ces nouveaux formats d'agence pour que soient étudiés les risques en terme de santé au travail mais cela a toujours été refusé.
Aujourd'hui le CE ile de France a demandé une séance exceptionnelle pour aborder le problème de ces nouveaux  formats d'agence.
Encore une fois , aucune anticipation de la direction en terme de suivis et de développement de ces formats d'agence.
Elle se lance tête baissée et veut que désormais toutes les agences soient  calquées sur ce nouveau format.
Le coût de leurs réalisations est exorbitant alors que dans le même temps la direction chicane pour recruter un salarié lorsqu'il y a des sous-effectifs.
Il n'y a pas vraiment de salle d'attente ni de bureaux clairement définis.
Heureusement il y a tout de même un ou deux bureaux avec un peu plus de confidentialité.
On dirait que la Macif a oublié qu'un poste de travail avec un ordinateur fixe et un bureau avec assise correcte étaient ce qu'il y avait de mieux pour la relation clientèle.
La Macif n'est pas une start-up américaine ni un Starbucks.
Désolé mais on n'est pas convaincu..
C'est beau, c'est propre mais en terme de conditions de travail on est loin du compte
Si la direction  souhaite vraiment  garder ce modèle
il faudra revoir la taille des tablettes, les places de chacun, la borne d'accueil, les problèmes de bruit..