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Entre Fuengirola, Mijas Costa y Marbella hay aproximadamente 284.797 habitantes, de lo cuales no todos tienen vehículo propio, por lo que para cualquier viaje que se haga entre estas tres zonas es necesario usar la línea M-220 de la compañía de autobuses Portillo. Sobre todo los de Mijas Costa, ya que allí no hay mucho que hacer y es necesario el transporte para casi cualquier cosa: ir al hospital, al trabajo, a comprar ropa, visitar familiares o amigos, etc.

Además de los habitantes, están los turistas. Alrededor de 9 millones de turistas visitan al año la Costa del Sol, estando la mayoría obligados a hacer uso de este transporte si quieren visitar Marbella por ejemplo. 

Las condiciones en las que se suele viajar en esta línea son funestas y deficientes. Más de uno comenta que tercermundista, porque realmente lo son. Existen:

• Retrasos continuos de mínimo 10 minutos en las salidas desde la estación central y al pasar por cualquier parada (llegando a ser de hasta dos horas). Esto conlleva, evidentemente, retrasos de la gente para ir a sus trabajos o entrevistas, para ir al médico u otras citas importantes.
• Vehículos viejos que se estropean continuamente, lo cuál también provoca retrasos. Son los mismos autobuses desde hace por lo menos diez años.
• Los autobuses no están adaptados para personas discapacitadas.
• Muy poca frecuencia: cada 30 minutos (si hay suerte y son puntuales). Lo cual lleva a que se llenen siempre y dejen en tierra a mucha gente.
• El último autobús parte desde Fuengirola y desde Marbella a las 23:15 aproximadamente. Esto obliga a mucha gente a pagarse un taxi o a pasar toda la noche en dónde esté. Sobre todo los fines de semana.
• La tarjeta del bonobus es sólo válida desde Fuengirola hasta el Sitio de Calahonda. Sitio de Calahonda está de Marbella aproximadamente a la misma distancia que de Fuengirola (17 o 18km), sin embargo el precio de Sitio de Calahonda hasta Marbella sale casi el triple más caro (siendo exactamente el mismo autobús, no es que tenga mejores condiciones).
• A veces los autocares no se detienen en las paradas donde hay gente esperando o donde los que ya están a bordo lo han solicitado, obligándolos a bajarse del autobús en la siguiente parada y caminar a su destino.
• En el tramo Leila playa-Fuengirola hay un único precio. Una persona puede recorrer con el autobús 1 km y otra 17 km y ambos pagan lo mismo.
• Higiene deficiente: tanto en los autobuses como estaciones y paradas están llenos de basura. Lo cuál es comprensible, pues en los autobuses y en muchas paradas no hay papeleras. Además de que los asientos están sucios porque son los mismos desde hace más de diez años y están manchados por todas partes.
• En la estación principal de Fuengirola únicamente hay dos bancos en la calle para esperar, estando obligados a esperar de pie o sentados en escalones en el suelo de la calle (llena de cucarachas).
• Escasa información en la web acerca de los precios y de la ruta (únicamente aparece la ruta desde Fuengirola hasta Leila Playa).
• Tramos sin paradas demasiado largos (entre la parada del Castillo Sohail y la antepenúltima parada no hay ninguna parada, lo que sí hay es un centro comercial, destino de muchos viajeros).

Esta situación afecta a gran parte de los ciudadanos de Fuengirola, Mijas y Marbella, además de a los turistas, que hacen uso de este servicio

La empresa Portillo se aprovecha de tener el monopolio en esta zona, porque sabe que por muy malo que sea el servicio, no tenemos más remedio que seguir usándolo. 

Por ello, creo que es imperioso que se hagan cambios. Los ciudadanos tenemos derecho a tener un transporte digno para poder desarrollar nuestra vida con normalidad, ya que en esta zona el transporte es IMPRESCINDIBLE. Se necesita:

• Autobuses con más frecuencia: cada 15 minutos. Así como un autobús nocturno los fines de semana (viernes y sábado) y festivos.
  
• Puntualidad en las salidas y llegadas. Sin sobrepasar los 5 minutos de retraso, a no ser, evidentemente, que haya habido algún accidente en carretera, etc.
• Vehículos competentes que no se estropeen continuamente.
• Vehículos adaptados para personas que necesitan silla de ruedas, andadores, etc.
• Que esté permitido transportar mascotas con su debida correa, jaula, etc.
• Bonobus con validez hasta Marbella.
• Que se detengan en las paradas: donde haya gente y donde se haya solicitado que paren.
• Precios más justos.
  
• Disposición de papeleras de reciclaje en las paradas y en los autobuses para promover el desarrollo sostenible de la comunidad.
• Disposición de lugares para esperar debidamente: tal vez más bancos en la estación central, que haya un techado para proteger del sol y la lluvia, etc.
• Ofrezcan en su página información de toda la ruta y de sus precios.
• Una parada en la rotonda que se encuentra en frente del Centro Comercial Miramar (entre la calle Virgen del Rosario y la Avda. Miramar, cerca de la Zona Parque Fluvial Sohail).

Son tal vez muchas peticiones en una, pero todas NECESARIAS. Realmente sufrimos las condiciones anteriormente citadas desde hace muchos años. He puesto hojas de reclamaciones en varias ocasiones por los retrasos, deficiente servicio, mala atención al cliente, etc. a lo que han hecho oídos sordos. Por ello, he creado esta entrada, para que consigamos entre todos el máximo de firmas y que estas pésimas condiciones cambien.

[ ACTUALIZACIÓN 27/10/2015:

Cada vez son más ciudadanos los que estamos insatisfechos con las condiciones de Portillo. ¡¡¡¡¡¡¡¡Sigamos firmando!!!!!! POR UN TRANSPORTE PÚBLICO DIGNO. FIRMA Y COMPARTE CON EL MÁXIMO DE AMIGOS EN REDES SOCIALES. ]

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     - ENGLISH TEXT -

Among Fuengirola, Mijas Costa and Marbella there are approximately 284,797 residents, and not everyone has their own vehicle, therefore if you want to go somewhere between these three areas it is necessary to take the M-220 [bus of the company Portillo]. Especially the residents of Mijas Costa, since there is not much to do and you need take the bus if you want/need to do anything: go to the hospital, [work, buy clothes, visit your family or friends], etc.

Besides the inhabitants, there are tourists. Every year around 9 million tourists come to visit Costa del Sol, and they are obligated/forced to make use of this mode of transport, if they want to go anywhere.

The conditions of this bus line are awful and poor. Many people call them underdeveloped, because they really are. There are:

• Continuous delays of at least 10 minutes at the departures from the central station and when it goes through any bus stop (the delay can be as long as two hours or even more). This obviously delays people on their way to work or interviews, to the hospital or other appointments.
• The vehicles are old and often have breakdowns, which also causes delays. These buses have been in use for over ten years.
• The vehicles are not adapted to disabled people.
• The service is very infrequent: every 30 minutes (if we are lucky and they are punctual), which causes the buses to be almost always full and leave many people behind / stranded.
• The last bus departs from Fuengirola and from Marbella at 23:15h approximately. This forces many people to take a cab or spend the night wherever they are, especially on weekends.
• The bonobus card is only valid from Fuengirola to Leila Playa. Leila Playa is at the same distance from Marbella than Fuengirola (17-18 km), nonetheless, the ride to Marbella is three times as expensive (being exactly the same bus, it’s not like it’s in better conditions).
• The price for the Leila Playa-Fuengirola ride is the same no matter if you ride for 1 km. or 17 km. 
• Sometimes the buses skip the stops where there are people waiting, leaving them there, or do not stop where the people who are already on board have asked them to stop, forcing them to get off the bus at the next stop and walk.
• Poor hygiene: The buses as well as the stations and stops are full of garbage. This is understandable, since there are no bins at the stops or inside the buses. Besides, the seats are dirty because they’ve been the same for over ten years and they are stained everywhere.
• At the Central Station in Fuengirola there’s only two benches on the street to wait for the bus, most people must wait standing or sitting on the stairs around the station (full of cockroaches).
• There’s little information on the website about the route and its prices (only half of the route is shown – Fuengirola-Leila Playa).

This situation affects a large part of the citizens of Fuengirola, Mijas and Marbella, besides tourists, who use this service. [This situation affects a large part of the citizens of Fuengirola, Mijas and Marbella, in addition to the tourists who use this service]

Portillo has monopoly on  and takes advantage of us because they know that no matter how bad the service is, we have no alternative choice and will continue using it.

On account of this, I think it is imperative that changes are made. Citizens have the right to have a decent transportation to develop a normal life, since in this area the transport is essential. It is needed:

• More frequent departures: every 15 minutes. As well as a night bus on the weekends (Friday and Saturday) and on holidays.
  
• Timely departures and arrivals. Not exceed 5 minutes late, unless, of course, there was an accident on the road, etc.
• Competent vehicles that are not continuously damaged.
• Adapted vehicles for people with disabilities (for wheelchair, etc.)
• Pets allowed with its properly lead or cage.
• Bonobus valid to Marbella.
• They must stop when needed: where people are and where they’ve been requested to stop.
• Disposition of trash/recycle bins at the bus stops and on buses to promote sustainable community development.
• Provision of proper places to wait: maybe more benches at the central station, bus stops with cover/roof to protect them from weather conditions, etc.
• Information on its website of the entire route and their prices.
• A  bus stop located at the roundabout in front of the shopping center Miramar (between the Virgen del Rosario street and the Miramar avenue, nearby the fluvial park zone Sohail).

There might be too many requests but they are all needed. We have suffered the aforementioned conditions for many years. I’ve filled complaint forms several times because of delays, poor customer service, etc. and they’ve been ignored. Therefore, I created this petition for us to get as many signatures as possible so that these appalling conditions change.

[ UPDATE 27/10/2015: 

We are more and more unsatisfied people with the conditions of Portillo. Let's keep signing!!!!!! FOR A DECENT MODE OF TRANSPORT. SIGN AND SHARE IT ON SOCIAL MEDIA. ]