PÉTITION DES POSTIERS – DYSFONCTIONNEMENTS DU CSE DE LA POSTE

À l’attention de la direction du CSE de La Poste et des organisations syndicales,

Depuis le 1er janvier 2026, les postiers ont intégré un nouveau système de gestion du comité d’entreprise via la plateforme Kalidea, en remplacement des anciens prestataires Touloisirs et Portail Malin.

Or, après plusieurs mois d’utilisation, nous constatons une dégradation majeure de la qualité de service, impactant directement notre quotidien et celui de nos familles.

### ❗ Nos constats :

- Offres peu attractives et plus chères que le marché  
  De nombreuses prestations proposées via Kalidea sont plus onéreuses que sur les sites officiels (ex : billets de parcs d’attractions).

- Manque d’offres et de diversité  
  L’offre actuelle est très limitée, notamment pour les activités enfants et les vacances.

- Retards inacceptables sur les commandes  
  Les chèques CESU commandés et payés ne sont toujours pas livrés après plusieurs semaines, y compris en version dématérialisée.

- Service client défaillant  
  Les moyens de contact (mail et téléphone) sont inefficaces : absence de réponse ou réponses inadaptées.

- Impact direct sur le pouvoir d’achat  
  Dans un contexte économique déjà difficile, ces dysfonctionnements empêchent les postiers de bénéficier d’avantages essentiels pour leurs familles.

### 📢 Nos demandes :

Nous demandons :

- Une amélioration immédiate de la qualité de service  
- Une révision des tarifs pour garantir de réels avantages  
- Un traitement rapide des commandes en attente  
- Un service client accessible et compétent  
- Une transparence sur la gestion actuelle du CESEU  
- Une réévaluation du choix du prestataire si nécessaire

### ⚠️ Conclusion

Après plusieurs mois de patience, la situation reste inacceptable.  
Les postiers ne peuvent continuer à subir un service dégradé qui ne répond pas à leurs besoins.

Par cette pétition, nous exprimons notre mécontentement et exigeons des mesures concrètes et rapides.

Nous, postiers signataires, demandons une réaction immédiate de la part des responsables.