Ogni giorno combattiamo la "Guerra dei Poveri", in cui centri di assistenza e negozi di Telefonia dibattono per abbattere i prezzi, a discapito di qualità, di formazione costante e utilizzo di strumenti idonei. Il cliente approfitta di tale situazione, e gli stessi Vendor svalutano i prezzi la manodopera dei CAT di pregio. 

Vogliamo cambiare questa situazione. Proponiamo quindi la creazione di un'entità che supervisioni l'ordine dei tecnici nei centri di assistenza e nei negozi di telefonia, un ente di controllo che tuteli sia i cittadini che gli stessi centri da prezzi bassi dovuti a scarsa qualità e da concorrenza sleale.

Una tale entità potrebbe aiutare a mantenere elevati standard di qualità e proteggere le piccole attività. Una ricerca di Deloitte (2018) ha mostrato come il rispetto degli standard di qualità possa aumentare la fiducia del cliente e, di conseguenza, portare a una maggiore fedeltà del cliente.

Uniamo le nostre voci in supporto a questa causa. Migliorare la qualità dei servizi non è solo un beneficio per i clienti, ma anche per le attività stesse, che possono prosperare in un ambiente commerciale sano e equo. Firmano questa petizione per stabilire un'entità di monitoraggio della qualità per i centri di assistenza e i negozi di telefonia.