En el Ayuntamiento de Valderrey (León) tenemos tres consultorios abiertos a día de hoy, el consultorio municipal situado en Castrillo de las Piedras, el consultorio de Carral y el consultorio de Barrientos.

Todos estos consultorios, en estos últimos años, han recibido una gran inversión desde los presupuestos municipales para acondicionarse, adaptarse y dotar incluso de equipos y material a cada consultorio, haciéndolos accesibles y totalmente reformados para que las consultas puedan llevarse a cabo de la mejor manera posible.

El consultorio de Carral, uno de los tres abiertos, lleva siendo puesto en el punto de mira desde hace años. Desde el 2018, estuvimos reclamando que se instalase el servicio de Intranet en este consultorio y, después de muchos escritos y quejas, se instaló el mismo en septiembre de 2020.

Actualmente y, siendo un consultorio que pasa consulta un día a la semana, en concreto los martes, el servicio vuelve a estar en peligro por un fallo electrónico que desde el SACYL son incapaces de solucionar, por dejadez y que provoca, que el personal médico tenga que desplazar a los pacientes a otro consultorio, en concreto al de Barrientos.

¿Cuál es el problema? El SACYL ha cambiado el tipo de conexión vía satélite 4G para dar servicio al intranet de los consultorios, donde se consulta historiales, recetas electrónicas, etc. Este sistema funciona de manera interna con claves para uso exclusivo del personal médico.  Movistar cambió ese sistema a fibra y los técnicos que acudieron al consultorio de Carral, en su momento, a hacer esta instalación, solamente metieron la fibra para el aparato dejándolo sin configurar y por lo tanto, sin funcionar. Esto nos lo confirmó el técnico informático que enviamos desde el Ayuntamiento al avisarnos los propios vecinos de que no se pasaba consulta en Carral y que estaban derivando la gente hacia Barrientos.

Desde el Ayuntamiento enviamos un técnico informático para que pudiese conectarse a la fibra municipal e intentar dar solución, pero, después de realizarlo, no da resultado, ya que es un problema del propio servicio del SACYL y que solo se puede solucionar desde dentro.

Desde el equipo de gobierno se han puesto varias quejas al SACYL para denunciar esta situación, haciendo constar los problemas que se tienen desde el mes de octubre. El primer escrito se envió el 17 de octubre, del cual hemos tenido respuesta el 11 de diciembre donde se nos piden disculpas y comunican que los servicios informáticos darán solución a la mayor brevedad posible.

El martes día 12, volvió a suceder lo mismo y Carral se quedó sin consulta. Desde el Ayuntamiento se puso una nueva reclamación al SACYL, la cual sigue sin ser respondida y donde reiteramos que en bastantes ocasiones hemos reclamado la avería de este servicio y hemos hecho lo imposible para poner nuestros medios para solucionarlo, pero que el problema es del propio SACYL y que solo ellos pueden solucionarlo. Todo el mes de diciembre ha sucedido lo mismo.

Nos gustaría que las promesas del SACYL de restablecer la normalidad en el consultorio de CARRAL hubiesen sido ciertas, nos gustaría no tener que estar redactando de nuevo esta queja y nos gustaría que nuestros pacientes, por encima de todo, tuviesen la atención sanitaria que merecen, pero no es así.

Este mes, ni el día 2, ni el día 9, ni el día 16 ni el día 23, ha habido consultas en el consultorio de Carral, estando las mismas programadas y planificadas en los cuadrantes de la coordinación de Astorga II.
Como llevamos meses reclamando, esto se debe a un error informático que SOLO pueden arreglar desde el SACYL y que se solucionaría mandando a la compañía telefónica a instalar correctamente el servicio, pero seguimos asistiendo a una dejadez y a una pasividad que nos deja helados y que deja claro donde están los intereses de los pacientes de cara al SACYL.

El pueblo de Carral tiene derecho a tener el consultorio abierto, por su número de cartillas, siendo más de 50, a parte de las inversiones que ha hecho el Ayuntamiento en este consultorio, acondicionándolo a la situación de hoy en día e incluso dotándolo de lo que se ha requerido, aunque no fuese competencia municipal.

Desde el Ayuntamiento de Valderrey manifestamos la dejadez absoluta de la Junta de Castilla y León a la hora de solucionar un simple problema informático que depende única y exclusivamente de ellos y que creemos que es una excusa encubierta para continuar con los cierres de los consultorios locales.

El Ayuntamiento de Valderrey no va a dar ni un paso atrás en los derechos de los vecinos a tener los consultorios abiertos y una atención médica de calidad. Ante esto, ya estamos organizando una recogida de firmas así como una concentración en el propio consultorio, además de una carta dirigida a la Gerente de Atención Primaria explicando detalladamente este atropello y dejadez en algo innegociable, la salud.