8/26に発売されたバンダイスピリッツのハイエイジトイブランド・METALBUILD「ゴッドガンダム」ですが、全個体に塗装ミスがありました。サンプルの段階でミスをしてたので仕様通りなのは理解出来ますが、そもそもの「仕様」がミスしていたのであればそれを是正するのが企業としての当然の向き合い方ではないでしょうか？

4.4万円もする高額の完成品トイ、またバンダイスピリッツ自ら究極の完成品ブランドと位置付けているシリーズで左右の塗間違いを「仕様」の一言で済ませて良い訳がありません。それを許してしまったらブランドイメージの低下、初期からアイテムを購入する事で支えてきたファンへの裏切り、何より原作ファンへの冒涜と言えます。

サンプルの段階でミスをしていたのであれば尚更。発売までの間、バンダイスピリッツで開発に関わった多くの関係者の皆さん誰一人としてこんな些細なミスに気付かなかった、という証明にもなってしまいます。人間ですからミスはどこでも誰にでもおきます。そのミスが発覚した際に、どう向き合うのかで企業、そして人としての価値が決まって来るのではないでしょうか？

また「メタルビルドが出来るまで」という紹介動画で「徹底した品質管理」を掲げてしてこの結果はお粗末という以外に言葉がありません。そんないい加減でラフな仕事をされるのがバンダイスピリッツという企業体質ですか？

今回購入者もミスをした事に対して怒っている訳ではありません。バンダイスピリッツさんが適切な対応を怠り、いつもの「仕様」の一点張りで問題と向き合わない企業体質への疑義と失望が根本原因なのです。

そして長年のガンダムファンとして、この問題を見過ごすことは出来ません。バンダイスピリッツさんに肩の塗装ミスを認めてもらい、全購入者が納得できる最善の対応を求めます。

そのために購入された皆さん、またこのブランドのファンの皆様のご賛同を強くお願い致します。

集まった署名はバンダイスピリッツさんに集団の総意として再度質問を致します（現在個々で質問したところ「個別の質問には回答出来ない」との回答を頂いてますので）。返答があった場合は、こちらで内容を記載し、ご報告いたします。

 

バンダイスピリッツさんの方で何も対策をせずいつもの「仕様」で押し通すのであれば、今回集まった署名と一緒に消費者センター及び「景品表示法に関する情報提供・相談の受付窓口」の方にも連絡をさせて頂きます。

大きな壁を動かすために１人でも多くの賛同を集める必要がございます。何卒ご協力をお願い致します。

 

※追記（9/9修正）

多くの方にご賛同頂き本当に感謝しかありません。最低の目標としていた500人の皆さんの賛同を頂く事が出来ました。本当にご協力ありがとうございます。とは言え大きな壁を動かすにはまだまだ足りないと感じております。3次までまだまだ時間がありますし、どのような対応がされるのか見守りつつ、出来るだけ拡散のご協力を引き続き宜しくお願い致します。

なお9/4にバンダイスピリッツ様のサポートより以下の内容の返信がありました。

「この度指摘いただきました「METAL BUILD ゴッドガンダム＆ゴッドガンダム弐（セカンド）」の「肩のラインの色が左右で違う」件に関しては、本商品の仕様となりますが、いただいたご意見は関係部署に申し伝えます。なお、今後何かご案内できることがございましたら、改めてご連絡いたします。」

 

との事でした。仮に今回の塗装ミスが仕様であるのであれば

・どういう意図で左右非対称、左肩先端だけガンメタ塗装にしたのか？

・どの段階から今の仕様だったのか？

・明らかにミスと言える部分、誰一人として気付かなったのか？

・ミスをいつまで「仕様」と言い張るのか？

この辺りを明確にして欲しいと思います。まだ2次、3次とありますのでそれまでは署名を続けます。後発の商品を同じミス（仕様）で推し通すのか？途中何かしらの対応をするのか？その辺りも含めて注視します。

仮にこのまま仕様で押し通すのであれば、多くの賛同を頂いたこの署名と一緒に問題点を再度まとめ消費者庁の方に報告いたします。

※匿名掲示板に書かれていたのですが、この署名を通じて賛同して頂いた皆さんの個人情報が洩れるなどはございません。あくまでも署名された方の名前（ハンドルネーム）のみです。登録時にメールアドレスは必須だったと思いますが、そのアドレスすらこちらでは一切把握しておりませんので悪質なデマにご注意下さい。

またこの署名は上に記載いたしましたが、あくまでも「バンダイスピリッツ様」へのサポートへの問い合わせ、何も対策されない場合に於きまして「消費者センター」及び「景品表示法に関する情報提供・相談の受付窓口」への連絡をする際に使用する目的に使用させて頂きます。