Cientos de reclamaciones son las que tiene el Hospital Infanta Sofía, del municipio de San Sebastián de los Reyes en Madrid y nadie hace nada al respecto.

Concretamente, os puedo hablar del área de Urgencias Generales. Si el paciente es mayor de edad, no dejan entrar acompañantes a la sala de espera que hay solo para pacientes, entiendo que no entren 3 ó 4 personas a acompañar a un enfermo, pero una persona como puede ser tu padre, tu madre o tu pareja, me parece lo mínimo. Esta prohibición denota que las instalaciones están saturadas.

El motivo principal porque el que me atrevo a hacer esta denuncia pública es una historia personal. El otro día, un médico de guardia del servicio de Urgencias del Hospital Infanta Sofía de San Sebastián de los Reyes, se negó a atender a mi abuela de 90 años, aparte de por su avanzada edad, porque había estado ingresada cuatro días atrás durante 24 horas por una inflamación del páncreas y un cólico nefrítico. De hecho, fue él quien le atendió y dio el alta con tratamiento.

Al ver que los dolores no remitían y que mi abuela continuaba quejándose, decidimos volver al servicio de urgencias de este mismo hospital, y fue este doctor quien se negó a atenderla de muy malas maneras. Nos echó de la consulta a la paciente y al resto de la familia alegando que no iba a perder su tiempo en atender a una persona que ya tiene su tratamiento. 

Tras una fuerte discusión, me dirigí al servicio de atención al paciente, el que me llevó a otro médico. Tras hacerle las pruebas pertinentes, detectaron que los dolores provenían de una fuerte infección de orina producida por el cólico nefrítico que había sufrido cuatro días antes.

Pude comprobar como el sistema de urgencias del Hospital Infanta Sofía se encuentra colapsado, saturado. Es imprescindible e inaplazable una mejora de este servicio, estamos hablando de la salud de las personas.

Existen casos de más de 10 y hasta 12 horas de espera. La congestión que sufre el servicio de urgencias del Hospital Infanta Sofía es muy grave, y el otro día lo pude percibir con el caso de mi abuela.

Después de muchas horas de espera, un médico atendió a mi abuela como primera consulta. Pero si fuera necesario que le hubieran hecho alguna prueba médica o que le hubieran llevado a algún medico especialista, el tiempo de espera se habría triplicado. Todo esto, estando el paciente solo ya que su familiar no puede pasar a acompañarle.

El hospital lleva nueve años dando servicio a los vecinos de los 52 municipios del área norte de la Comunidad de Madrid. Aquellos a quienes nos corresponde la atención médica de este centro hospitalario demandamos a la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid una mejora en el servicio de urgencias del Hospital Infanta Sofía.

¡No podemos jugar con la salud de los madrileños!

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