Pada suatu hari, ketika saya mencoba menghubungi customer service BRI untuk mendapatkan bantuan, saya diarahkan untuk menghubungi nomor WhatsApp (O82I_8562_I47O) atau menggunakan fitur lupa username atau password pada halaman login aplikasi BRImo. Namun, setelah mencoba nomor tersebut, saya tidak mendapat jawaban atau respon yang berarti. Ini sangat mengganggu, terutama ketika berhubungan dengan hal-hal penting terkait informasi keuangan dan akun bank.

Pengguna lain mungkin menghadapi masalah yang sama karena informasi kontak yang salah atau tidak berfungsi ini. Bayangkan Anda berada dalam situasi genting, memerlukan bantuan segera terkait transaksi atau masalah akun, namun tidak bisa mendapatkan bantuan yang cepat dan tepat waktu. Ini bisa menyebabkan stres yang tidak perlu dan mungkin berdampak buruk pada keuangan Anda.

Kami menginginkan BRI untuk segera mengklarifikasi dan memperbaiki nomor kontak layanan customer service yang benar agar dapat dihubungi dengan cepat dan efisien saat membutuhkan bantuan. Selain itu, menyediakan lebih banyak saluran komunikasi yang fungsional dan dapat diandalkan akan sangat membantu nasabah dalam menyelesaikan masalah mereka.

Mari kita suarakan kebutuhan kita untuk layanan yang lebih baik dan dapat diakses dari BRI. Tandatangani petisi ini untuk mendukung perbaikan yang mendesak ini.