Szeretnénk, ha a Temu megadná a vásárlóknak a lehetőséget a szállítási partner kiválasztására, vagy amennyiben ez nem lehetséges, megszüntetné az együttműködést az IMile futárszolgálattal Magyarországon.

Tisztelt Temu Vezetőség!

Mi, magyar vásárlók, ezúton szeretnénk felhívni figyelmüket az IMile futárszolgálattal kapcsolatos súlyos és egyre gyakoribb problémákra.

A panaszok között szerepel, hogy:

a futárok gyakran felügyelet nélkül hagyják a csomagokat (kertbe dobva, lépcsőházba helyezve),
nem hívják a címzettet, és az ügyfélszolgálat nehezen vagy egyáltalán nem elérhető,
a nyomkövető alkalmazás nem elérhető Magyarországon,
és sokszor a kézbesítési státusz tévesen "átadva" állapotot mutat, miközben a címzett nem kapott semmit.
Ezzel szemben a korábbi futárpartnerek – pl. DPD és a Packeta – sokkal megbízhatóbb, gyors és kulturált szolgáltatást nyújtottak, még akár csomagautomatás átvétellel és pontos ügyintézéssel.

A magyar vásárlók közössége nevében kérjük a Temut, hogy:

Tegye lehetővé a vásárlók számára a szállítási partner kiválasztását a rendelés leadásakor, különösen azon területeken, ahol az IMile szolgáltatása megbízhatatlan.
Vagy vizsgálja felül az IMile-lel való együttműködést, és amennyiben a cég nem tudja garantálni a Temu minőségi elvárásait, kezdeményezze a szerződés felbontását, vagy vonjon be alternatív futárszolgálatokat.

A Temu népszerűsége gyorsan nőtt Magyarországon, és a vásárlók nagyra értékelik a termékkínálatot, az árakat és az elérhetőséget.
Azonban a szállítás megbízhatósága alapvető feltétele a bizalom fenntartásának.

Ezért kérjük a Temut, hogy lépjen, és tegyen a magyar vásárlók biztonságos, megbízható kiszolgálása érdekében.

Aláírók:
A magyar Temu-vásárlók közössége